如今，精準細分人群，挖掘細分需求，是煙草行業發展的大勢所趨。但是究竟該如何著眼、如何著手？隨著新生代消費群體的購買力不斷增強，企業開始將越來越多的目光集中于新生代消費群體，挖掘新生代消費群體潛在消費需求勢在必行。與此同時，大多數品牌也需要注入新活力、新內容，增強生命力和創造力，得到廣大年輕消費者的認可，故推出了諸多新品。

　　然而，這些產品大多折戟沉沙、黯然退場。為什么？筆者認為原因在于這些產品只滿足了企業的“想象”，而不符合消費者的“需要”。其中最重要的原因是調研和評測的力度不夠大。

　　在很長一段時間里，新品開發都比較輕視、忽略市場調研與評測。那時候，新品開發的基本流程是企業看到目前市面上那些細分品類、題材比較火，就決定入局，開發一個類似的新品，經過幾個月甚至更長一段時間的精心研究與定位，產品配方、輔材、包裝基本成型。接下來就是評測了。把這款產品拿給業內專業人士品嘗下，提出一點修正意見進行改正后進入市場評測流程。不過，大部分新產品的這個過程基本上都是走馬觀花。

　　整個新品開發的過程中，最為重要的調研和評測或是缺位或是重要性大大降低，消費者的意見在這個流程中沒有被看到、被珍視，品牌方揣摩消費者心理全靠“想象”和“猜測”，這樣的產品身上肩負著挖掘與消費者有共鳴、相契合的關鍵，抓住消費者的核心需求的任務，是不是有點困難？

　　當然我們決不能忽視，傳統的調研、評測的真實性可能不夠高，總量規模有限，而且問卷的受眾不夠隨機，同時用戶的真實行為與回答之間常常有一定的出入。不過，這些困難并非沒有辦法解決。

　　目前，拿快消品行業來說，很多新興品牌都開始采用高科技的“營銷技術”，用于前期調研和后期評測。比如通過程序化廣告渠道，分配好各個時間、渠道、人群的權重，并通過多種手段識別真人回答，過程可控。還可以根據不同用戶的不同回答，智能地調整下一句對話的內容。

　　在產品評測方面，“營銷技術”也能夠達到良好的效果——如果難以敲定產品包裝，可以直接先把若干個產品包裝做出來，放上特定平臺，測試用戶的點擊率、瀏覽完成率，最智能的一點是，面對不同人群和機型，自動更換不同的細節元素，并獲取對比與反饋，并形成一份專業的數據報告，直觀、形象、有效。

　　如今，行業內高度重視新品成活率，筆者相信如果品牌方適時應用一些科技前線的成熟手段和方法，將會對新品的發展大有裨益。