江西中煙工業有限責任公司井岡山卷煙廠制絲車間志愿者服務隊成立于2018年3月，共有隊員32人，其中黨員人數17人。近年來，團隊始終秉承“服務中心強發展、反哺社會擔責任”的團隊理念，發揚志愿者精神，不斷開拓志愿者服務項目，充分展現了團隊的模范表率作用，逐步形成了制絲車間志愿服務的特色亮點。

質量當先

為加速提升車間青年員工的技能水平，該團隊創新形式，以車間技師活動室為平臺，幫助青工快速成長成才。

構建“師帶徒”模式，加速提高青工技能水平。志愿者內訓師充分發揮個人的技術優勢，與新進員工簽訂了“師帶徒責任狀”，通過“理論+實戰”的方式對設備性能進行全方位講解。

開展“技術幫扶”活動，指導選手備戰煙機競賽。在備戰煙機競賽之際，由技師、前輩選手向比賽新手傳授操作技能的經驗，針對大家提出的問題盡可能的給予幫助。

開展“雷鋒行動”義務勞動，亮化車間生產環境。針對車間高8.05米，面積8000余平方米的高空鋼格柵積灰現象，團隊成員主動承擔，通過歷時2天的勞作，將布滿各種橋架、管道的鋼格柵清潔干凈，有效防止了煙蟲的滋生。

反哺社會

一直以來，團隊尤其注重加強員工的社會責任意識，與附近社區聯合開展了多次志愿服務活動。

在精準扶貧工作中，多次前往社區走訪慰問困難戶及孤寡老人，與尿毒癥患者家庭定點結對，鼓勵患者積極配合治療，適時給予物質、精神上的幫助。

在創建國家衛生城市及創建全國文明城市“雙創”工作中，團隊主動參與到社區精神文明建設，走進幼兒園為小朋友講述雷鋒身前故事，組織志愿者參與街道、社區的環境衛生整治活動，修理老年人活動器材，為創建和諧社區貢獻一份力量。

在社會愛心公益工作中，團隊積極參與到社區慈善活動，志愿者們深入居民了解其生活需求，發動車間職工、團隊成員為改善百姓生活添油助力，解決居民的困難事。

服務營銷

團隊深挖市場資源，精心培育“金圣”品牌在本地市場發展壯大。

團隊成員充分扮演“金圣”品牌推銷員的角色，依據家庭住址劃片區負責走訪就近的零售戶，定期開展市場維護、終端靚麗行動為零售戶提供力所能及的幫助。

為本地文娛活動的開展提供支撐。在每年的高考日，團隊積極配合營銷科開展“金圣助學”主題活動，利用假期在考點外為廣大學子及家長派發礦泉水與紙巾。

團隊成員扛起服務鄉村市場的大旗，深入本地市場助力“鄉鎮品牌培育”，通過點對點對接鄉鎮，解決客戶的用煙需求，為擴大“金圣”品牌卷煙市場起到了積極的作用。

通過團隊的共同努力，團隊所屬支部及部門連續三年榮獲井岡山卷煙廠“先進部門”“全員營銷先進部門”“先進基層黨支部”等榮譽。近年來，志愿者服務隊已成為制絲車間的中流砥柱，不僅在生產一線保障生產，更在車間文化培育上起到了積極的推動作用。