國際市場上的緊急訂單往往都是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，參雜了新工藝、新材料、新時限等諸多新增需求，對應(yīng)到國內(nèi)涉及技術(shù)研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)組織、物流發(fā)運等諸多部門和環(huán)節(jié)。

面對國際訂單的特殊性和緊迫性，浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司以國際業(yè)務(wù)部為需求發(fā)起方，串聯(lián)各個關(guān)聯(lián)部門，構(gòu)建起“常規(guī)+應(yīng)急”“順排+倒排”“線上+線下”的柔性化國際備貨模式。

圖為國際航運港口運輸場景

“常規(guī)+應(yīng)急”讓臨時訂單變得不那么著急

常規(guī)備貨模式下，企業(yè)指定月初和月中的兩個時間節(jié)點為規(guī)定備貨日，國際業(yè)務(wù)部境外營銷團(tuán)隊根據(jù)客戶需求在規(guī)定時間里做好訂單溝通和訂單下達(dá)事宜，企業(yè)對照兩個時段的訂單信息有序組織生產(chǎn)和發(fā)運，該模式下的備貨時間相對充裕。

與常規(guī)備貨不同的是，應(yīng)急備貨的下單時點往往錯過了規(guī)定備貨日，要貨時間比較緊，這時便可通過緊急“插單”發(fā)起應(yīng)急備貨模式。“插單”指令一旦生成，將同步下發(fā)至整個供應(yīng)鏈的各個部門和相關(guān)人員，員工對照彼此分工即可有序組織好應(yīng)急訂單的排產(chǎn)和發(fā)運工作。

“順排+倒排”讓備貨時間變得更精準(zhǔn)

針對預(yù)計到貨時間和客戶期望的到貨時間，企業(yè)通過順排和倒排兩種供應(yīng)鏈管理模式予以實現(xiàn)。

順排模式主要應(yīng)用于常規(guī)備貨，該模式以訂單下達(dá)時間為跟蹤起始點，預(yù)排物資采購、生產(chǎn)組織、技術(shù)檢驗、物流發(fā)運每個環(huán)節(jié)的時間，最后根據(jù)各單元的預(yù)留時間順排出最終的到貨時點。

倒排模式主要應(yīng)用于應(yīng)急備貨，對照客戶下達(dá)的截止時間細(xì)化從物資采購到物流發(fā)運的每個環(huán)節(jié)，按照最短時間完成每個環(huán)節(jié)的要求倒排每個節(jié)點的時限，過程中除線上常規(guī)流轉(zhuǎn)外，輔以“人盯”戰(zhàn)術(shù)，對環(huán)節(jié)之間的過渡和銜接給予提醒和協(xié)調(diào)，確保在截止日期前完成發(fā)運。

“線上+線下”讓跨部門協(xié)同變得更順暢

基于一體化數(shù)智化平臺打通數(shù)據(jù)壁壘、提高溝通效率是企業(yè)近年來推進(jìn)數(shù)字化變革的重要舉措。原本“圍繞市場轉(zhuǎn)”構(gòu)建起的“滾動預(yù)測、滾動服務(wù)、滾動維護(hù)、滾動生產(chǎn)、滾動供應(yīng)”五大柔性化響應(yīng)模式在數(shù)字化手段支撐下發(fā)揮出更大效能。

線上的無縫銜接和溝通是快速響應(yīng)國際市場的基座，在這一基座之上，企業(yè)以“月度協(xié)同會”形式對線上難以解決的問題予以線下補(bǔ)充。會上，各部門面對面就難點問題進(jìn)行專項討論和商議，現(xiàn)場定方案、定時間、定責(zé)任的處理模式進(jìn)一步補(bǔ)缺了線上的溝通效率。

以“不變”應(yīng)“萬變”，面對國際市場的不確定性和多變性，浙江中煙堅持推進(jìn)“常規(guī)+應(yīng)急”“順排+倒排”“線上+線下”的柔性化備貨模式，努力以高質(zhì)量國際保障能力提升國際競爭力。