2023年“質量月”活動開展以來，圍繞“質量”這一關鍵詞，山東中煙工業有限責任公司滕州卷煙廠充分傾聽市場聲音，持續優化生產過程全環節、全要素、全鏈條管理管控，在保障產品品質上狠下功夫，以匠心鑄精品，以精品育品牌。

產品質量，交由市場評判

“近期開展的質量隱患聯合檢查中，共發現隱患12項，其中9項已立即整改，其余3項我們將繼續跟進。”

“建議結合近期市場反饋信息組織開展生產前的工藝質量專題培訓。”

9月25日，來自多個產品質量交流群的信息不斷在滕州卷煙廠質量管理處處長王彬彬的手機屏幕上滾動。他介紹，滕州卷煙廠建立了覆蓋廠級、車間、工段三級的階梯式質量保障溝通管理機制，力求將市場對產品質量的要求第一時間傳達到生產一線。

產品質量好不好，市場說了算。除建立溝通管理機制外，滕州卷煙廠還通過多種方式將市場需求“照進”產品質量管理。

他們擬定“模擬消費過程”檢驗標準，由專職人員模擬消費者，對產品質量進行市場化評判，并依托異常問題大數據分析預警系統，構建直面市場的快速響應機制。

員工認真學習生產過程工藝控制程序

與此同時，滕州卷煙廠還以各類活動為抓手，讓以市場為導向的產品質量意識在員工心中生根發芽。

比如，創新性地把每年9月的“質量月”擴展為“質量季”，在更長的時間周期里，將線上線下宣傳與簽訂質量承諾書、質量承諾踐諾等具有儀式感的活動相結合，讓員工對“產品質量分毫不敢放松”有了更為深刻的認識，形成了圍繞市場信息尋找產品質量提升解決方案的工作慣性。

強基賦能，提升質量意識

“我們這次質量檢驗競賽，最大的特點是非專業組競賽，參賽選手全部是非從事質量檢驗工作的普通員工，對提升全員質量意識有更好的促進作用。”滕州卷煙廠質量管理處質量管理員盛敏說。

滕州卷煙廠舉辦非專業組質量檢驗技能競賽

11月3日舉辦的這次質量檢驗技能競賽，分理論知識、外觀檢驗兩個模塊開展，涵蓋《全面質量管理》《卷煙工藝規范》《煙草檢驗工基礎知識》《卷煙制造過程質量控制要求》等多項內容，充分激發了員工學技術、練本領、比技能、創一流的熱情。

從“質量月”至“質量季”，滕州卷煙廠圍繞“持續提升質量素養、樹立‘零缺陷’質量理念”主題，深入推進全員質量管理，舉辦“追求質量‘零缺陷’”主題征文活動，開展“質量一口清”活動，大力推進群眾性質量創新活動，積極培養創新骨干，著力為高質量發展筑牢質量基礎。

從質量檢驗技能競賽到工藝公開課堂，從工藝質量“大交流、大學習、大培訓”交流論壇到產品質量檢驗技能競賽，從質量管理部門到生產車間，一系列學習、交流、比武成為員工們的日常。

優中選優，是不變的承諾

“優中選優，以精誠鑄精品，絕不放過任何不合格品。”這是滕州卷煙廠對消費者的莊嚴承諾。踐諾，不僅需要“一切從市場出發”的產品質量管理邏輯，也有賴于成熟完善的產品質量管理體系。

《滕州卷煙廠“十四五”發展規劃》明確將工藝一流、質量一流、產品一流作為全廠高質量發展的重要目標。

圍繞這一發展規劃，滕州卷煙廠擬定了生產制造全過程精細管控、質量檢測數據精準應用、產品實物質量精美呈現等質量管理“導向標”，并以“日通報、周分析、月總結、季協調、年度重點攻關”長效改進機制等一系列制度作為“路線圖”，推動目標落地。

滕州卷煙廠同樣善于根據實際情況實時完善制度體系，僅上半年，就建立了制絲批次首檢、香精香料配制前檢驗、制絲穩定性評價與管控、煙絲適用性調研等一系列相關制度，并圍繞質量風險點制定了《自檢自控裝置有效性檢驗管理規定》，完善了質量風險控制程序。

員工研討產品質量改進方向

在搭建好產品質量管理“四梁八柱”的基礎上，滕州卷煙廠聚焦設備運行、科技創新、對標提升等環節，用心講好專心致“質”的故事。

——加強設備狀態監測和運行參數監控，建立全面預防性維修模式；不斷完善產品自檢自控裝置，改善升級質檢儀器；聚焦制絲、卷包等關鍵工藝質量設備，堅持從細節入手，優化建立設備維護保養新模式。

——聚焦產品質量提升，以“技術一流、方法科學”理念開展工藝創新，以“符合標準、滿足顧客”理念開展質量創新，深入開展跨部門課題研究，推進科技創新。

——吸收借鑒合作加工單位先進經驗，按照“定期評價、閉環管理、持續整改、不斷提高”的原則全面開展對標，不斷加強生產全流程管控分析，推進工藝標準適宜性研究，實現制造過程精準控制、質量數據精準應用、產品質量精準提升。

“質量之魂，源于匠心。我們將繼續堅守產品品質，以守正出奇之姿為產品認可度和品牌美譽度提升作出更多貢獻，努力交出令消費者滿意的答卷。”滕州卷煙廠黨委書記徐偉說。