數字大潮涌，浪頭逐未來。

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視數字中國建設；黨的二十大報告中明確作出“加快建設數字中國”的部署安排。積極融入數字中國建設大局，近年來，煙草行業以全國煙草生產經營管理一體化平臺建設為抓手，加快推進數字化轉型，數字化賦能行業高質量發展不斷深化。

上海煙草集團有限責任公司認真貫徹落實國家煙草專賣局決策部署，無縫對接行業一體化平臺建設，堅定不移推進數字化轉型戰略，夯實數字基礎設施支撐，提升數據要素生產力水平，以數字化轉型催生新動能、增創新優勢，助力企業高質量發展和現代化建設。

以“智”賦能，加“數”創新，上海煙草集團再次跑出加速度。

夯基數智支撐更加有力

九層之臺，起于累土。

從對業務進行計算機“寫實”實現業務電算化，到整合形成產銷集成系統、財務集成系統和人力資源集成系統，再到獲評工信部首批兩化融合示范企業，首批通過兩化融合管理體系評定，多年來，上海煙草集團緊跟潮流、敢闖新路，在信息化建設和兩化融合的發展道路上穩步前行。

邁入數字化時代，上海煙草集團在多年網信工作探索實踐的基礎上，堅持行業“公轉”和企業“自轉”相結合，蹄疾步穩推進數字化轉型。

2020年，國家局作出建設全國煙草生產經營管理一體化平臺、全面實施數字化轉型戰略的工作部署。

作為營銷、專賣等多個項目的試點單位，上海煙草集團迎難而上、主動作為，創新融合行業推廣實施要求和企業數字化轉型戰略，適度超前布局數字基礎設施，推動行業一體化平臺早建成早見效。

他們將一體化平臺項目作為“一把手”工程，成立項目推廣領導小組，并落實信息中心牽頭推進、各業務條線為主實施的多個項目組，確保一體化平臺項目按時推進、落地見效。

目前，上海煙草集團已建成擁有超過200臺服務器的省級云平臺，工業單位、生產車間邊緣側服務器和端側工控機完成部署，“云—邊—端”信息化基礎設施架構初步形成。同時，完成數字中臺省級基線版安裝部署，打通了國家局和企業數字中臺的數據傳輸通道。

“穩”字當頭。基于扎實的網信工作基礎和系統架構，上海煙草集團推進行業一體化平臺項目，不是另起爐灶、推倒重來，而是把牢“業務穩定運行”這一前提，實現戰略對接、優勢互補。

他們對一體化平臺項目進行梳理，按照系統并存數據對接、系統并存業務融合、完全替代、全新建設等不同類型，靈活有序落實一體化平臺建設各個項目，不斷提升產業鏈供應鏈數字化水平。

上海煙草集團技術中心使用數字化平臺開展新品研發。

以全國統一卷煙營銷管理平臺為例。作為試點單位，上海煙草集團結合自身“統購統銷、兩級開單”業務模式，科學處理“統一”與“特殊”的矛盾，對標準版本功能進行適配性改造，形成了“3+2+2”的“上海方案”。省級營銷子系統投入應用后，客戶訂單創建效率由原來的1張/秒提升到300張/秒，貨源投放方案從規則生成到送達客戶，所需時間由原來的6小時縮短至2小時，有效支撐起集團一體化貨源投放機制的落地。目前，基于數字中臺的省級營銷子系統項目正在建設實施，明年上線后將進一步促進營銷業務提質增效。

一體化平臺建設是行業數字化轉型的第一步。上海煙草集團深刻認識到這一點，他們抓住一體化平臺建設契機，先行一步、統籌推進企業數字化轉型工作，驅動企業“自轉”，賦能生產經營管理現代化升級。

“融”為關鍵。謀劃推進數字化轉型，上海煙草集團始終堅持業務主導，加強業務適應性、創新性融合。在具體實踐中，他們著眼協同生產組織、物資供應保障、數字化產品研發、產業鏈供應鏈物流等關鍵點尋求突破，以項目帶動管理進步、技術助推業務主導、條線推進單位實施、人員培養上下流動，加快業務數字化和數字業務化轉型，深化企業智能管控，加快推進智能制造，提升營銷和政務服務能力。

用數數據賦能增添動力

數據資源是數字經濟發展的核心要素。

在上海煙草集團，約30年的信息化建設為企業積累了海量的生產經營管理數據，與此同時，生產線和各業務系統每天都在源源不斷地產生新的數據。數據資源，如何轉變為“動力能源”？

多年來，上海煙草集團各業務條線積極探索應用多種數據處理工具，深挖數據資源“富礦”，釋放數據要素價值，以數據應用驅動業務增效。

“困擾我們多年的料頭料尾水分問題，終于有了便捷高效的解決方法！”日前，在上海卷煙廠三車間中控室，電腦屏幕上，料頭煙絲出口含水率在筒壁溫度模型的智能控制下快速調整到目標值，引得“老制絲”們連聲贊嘆。

傳統制絲生產，烘絲機控制系統無法穩定控制筒壁溫度，導致出口水分依賴人工干預，影響了生產連續性和穩定性。2023年，上海卷煙廠借助大量歷史數據和在線數據的收集應用，導入自學習控制模型，輸出合適的控制參數寫入烘絲機控制模塊，實現了葉絲干燥含水率全過程智能控制。系統試運行的結果表明，頭部和尾部階段的調整時間均大幅縮減，有效減少了物料損失。初始含水率過高時，系統可在15分鐘內將含水率調整到標準值，而人工控制系統則需要27分鐘。

　　上海卷煙廠生產車間數字看板。

這是上海卷煙廠以數提質的生動實踐。2022年以來，上海卷煙廠探索全廠層面的數據集成和應用，為計劃排產、質量管理、設備管理、能耗控制等各生產制造關鍵環節賦能增效。他們引入數倉技術搭建大數據平臺，打通工廠各工控系統和業務系統，采用批量抓取、定時同步、實時獲取等方式，將生產、質量、設備、能源等業務數據和生產線實時采集的數據匯集到大數據平臺。大數據平臺對數據進行集中管理和初步處理，以備各業務環節隨取隨用。

“以往，數據是躺在機箱里的冰冷代碼，現在是可視化、可感知的圖表、報表，我們還可以根據需要自己取數分析，體驗感更好，數據真正用起來了。”上海卷煙廠信息化管理人員說，以大數據平臺為基礎，通過透明看板，數據實現“定制化+個性化”呈現，促進了各層級工作人員更好地用數、挖掘數據價值。

數據賦能生產制造提質增效，也讓市場營銷有“數”可循、點“數”成金。

以數據為驅動，以分析為手段，上海煙草集團堅持數字化轉型理念，積極探索應用新技術新工具新方法，打造工商零消數字化營銷體系。

在工業營銷環節，“三條曲線”是上海煙草集團長期堅持的“中華”品牌數字化營銷方法。“三條曲線”分別為同期銷量曲線、協同銷量曲線和預測曲線。他們以同期銷量曲線為控制底線，將工商協同周目標銷量分解線與依照歷史銷售規律、全月目標測算的日合理銷量支撐線進行對比研判，及時調整銷售策略。元旦、春節期間，市場營銷中心每天連線全國20個市場部，利用“三條曲線”，輔以全國市場價格采集，分析市場變化，及時識別市場出現的問題，對貨源匹配和投放策略進行精準調控。

營銷條線積累了海量的量、價、存等市場數據，但消費端數據采集應用的數字化水平還不太高。近兩年，上海煙草集團市場營銷中心著眼品牌培育體系建設，啟動多維度品牌監控指數研究項目，將多年來面向消費者調研獲取的信息轉變為可以度量的數字、數據，建立適當的數字化模型，進行深度處理應用。銷售數據與核心終端數據、消費者數據鏈接，進一步提升了營銷洞察能力和決策水平。

　　上海煙草集團工作人員（左）應用移動終端開展市場走訪。

在商業營銷環節，標簽供貨到戶是“用數”的集中體現。隨著全國統一卷煙營銷管理平臺的上線應用，上海煙草貿易中心有限公司進一步聚合零售數據、消費移動支付數據、人地數據，構建貨源投放標簽池，根據不同品牌特征和營銷工作要求對各類標簽進行靈活組合，有效提升貨源投放的精準度和供需兩端的適配度。同時，他們將數據營銷貫穿關鍵業務流程始末，通過數據感知與數據評價，建立70余個客戶信息與零售數據質量檢驗檢測模型，改變以往被動拜訪、被動修復、現場才能發現問題的痛點，實時檢測數據疑點，主動發送預警，用數據驅動客戶拜訪、重塑業務節點、驅動營銷創新轉型。

“數據資產化”是“用數”關鍵詞之一。隨著行業數字化轉型的加快推進，上海煙草集團進一步思考集團層面的數據治理，強化數據共享與分析服務能力，以期讓數據發揮出更大的價值。

圍繞“聚集、融通、應用”數據價值實現“三部曲”，2023年以來，上海煙草集團積極搭建平臺、完善標準，創新共享模式，努力實現“數”盡其用。前不久，數據資產管理平臺上線，數據資產管理企業標準征求意見稿編制完成；商業營銷一體化項目數據資產梳理完成，商業營銷領域數據資產的“一目錄、一清單、一卡片”建立完成。此外，他們還啟動集團數據管理能力成熟度評估，引導基層單位持續提升數據管理能力。

隨著數據治理能力的提升，數據將在鏈條上流動起來、在平臺上沉淀下來，更好地發揮“動力能源”作用，保障企業運行、支撐生產經營、服務高質量發展。

賦智數實融合繪就新景

打開卷煙產品數字化設計平臺，“一支煙”串聯起五大設計環節：葉組配方、輔材設計、三絲摻配、表香設計、料液設計。點選“葉組配方”，在由“風格”和“質量”組成的坐標系中選取設計目標點位，然后進入生態區三維坐標進行原料篩選，設定投料箱數等參數，一個卷煙葉組配方方案便生成了。在上海煙草集團技術中心，數字化設計已經成為產品開發維護技術人員的日常。

近年來，面對市場需求多元化、個性化發展趨勢，上海煙草集團將數字化技術應用于產品開發，努力提升產品研發效率和技術水平。2019年起上線應用的卷煙產品數字化設計平臺，就是數字化研發的載體。

據上海煙草集團技術中心相關工作人員介紹，傳統卷煙產品設計深度依賴人工感官評價和產品設計經驗，設計目標往往難以精準滿足消費需求，產品設計效率和效能都有待提升。卷煙產品數字化設計，通過對中式卷煙風格品質特點的有效表征，以模塊化設計為架構，輔助科研人員開展產品研發各環節工作，實現了產品開發由經驗型向科學型轉變。

　　上海卷煙廠打造能源BI分析平臺，持續提升能源管理水平。

數字化設計的實現，凝聚著上海煙草集團科研團隊多年來的心血。以配方設計為例，看似簡單的點選，背后是高標準檢測體系支撐的高質量數據輸出、多維度數據融合實現的產品設計指標精準量化。近年來，上海煙草集團技術中心嚴格規范煙品制備及檢測方法，全面整合煙葉原料的化學成分、近紅外光譜、感官質量等數據，集成多系統多模型，搭建起數字化平臺，有效支撐了產品數字化開發維護。

“數字化開發，簡單來說，就是設計團隊在數字世界制造‘虛擬煙支’。”工作人員說，虛擬煙支不光外形長得像，卷煙各個設計要素還能分層精確呈現。

產品數字化開發采用并聯式技術，提高了開發效率；通過模擬預測仿真，大量減少了實物放樣工作，節約了原輔材料和試樣時間，滿足了產品設計與維護、產品質量預測預警的需要，實現了卷煙產品設計的全生命周期管理。透過數字孿生模型，煙支部位、參數在系統里一目了然，設計人員可根據系統提示，有針對性地對產品的關鍵設計指標進行調整優化，提升產品質量。

產品設計、研發前端的變革，是數字化應用的場景之一。近年來，上海煙草集團依托新一代信息技術，創新開發適用、管用的數字化轉型應用，帶動企業產業鏈供應鏈整體飛躍。

　　上海煙草儲運公司探索打造數字化倉間。

指紋驗證開門，風幕裝置啟動，照明燈自動開啟；晴天自動開窗，雨天自動關窗、打開去濕機……在儲運環節，上海煙草儲運公司引入物聯網、移動互聯網、大數據計算等技術，探索建立數字化倉間，實現了24小時原料在線自動養護。在此基礎上，他們積極開展個性化養護策略算法研究，做到根據來貨煙葉原料特性、倉儲質量保障能力與配方長期使用計劃，實現原料個性化精細化養護，形成出庫優先級設置或配方使用建議，最終實現煙葉原料質量養護與卷煙制造需求的精準匹配。

“今天現場溫度比昨天低了3攝氏度，相對濕度只有40%，根據SPCD系統預測模型，松散回潮加水比例要上調0.3……”在生產環節，上海卷煙廠著力于成熟質量工具與數字化手段的結合，加快數字化迭代，推進SPCD在制絲、卷包、動力等工序的全面升級，以“秒級”設備數采為對象，探索“秒級”質量感知、分析、預測，強化預測、預警、預防的“三預”機制落實，全面保障產品質量穩定受控。

根據細化到地市、規格，能夠同時反映實際銷售情況和同比增減的數據推送，及時與商業企業溝通營銷策略，在營銷環節，市場部營銷人員依托營銷移動App，實時獲取營銷相關數據，合理調整營銷季度、月度計劃，工商協同的準確性、效率大大提升。

……

數智動能澎湃強勁，創新發展前景可期。

從運行決策到研發設計，從生產制造到節能減排，從儲運物流到營銷服務……夯實新基建、建好大平臺、用活大數據、拓展新場景，在上海煙草集團生產經營管理各領域，數字技術與轉型發展深度融合，正推動企業高質量發展和現代化建設不斷邁上新臺階。