近日，浙江中煙國際業(yè)務(wù)部通過“制度與業(yè)務(wù)交互檢索、制度與崗位交互匹配、制度與決策交互論證”等“三個交互”讓“制度”活起來。

制度與業(yè)務(wù)交互檢索，提高使用便利性。在日常工作中，與業(yè)務(wù)相關(guān)的制度多達(dá)上百個，看過但一時間找不到的現(xiàn)象在工作中時有發(fā)生。為了讓員工便利地檢索制度和定位條款，國際業(yè)務(wù)部結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，定制了制度檢索指南，即根據(jù)每一份制度所規(guī)定的事項(xiàng)和內(nèi)容設(shè)定業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)簽，將對應(yīng)標(biāo)簽與制度文件進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定，員工通過輸入業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞即可實(shí)現(xiàn)制度的精準(zhǔn)檢索。

圖為員工開展制度討論場景 （林聰? 攝）

制度與崗位交互匹配，提高使用互動性。不同的制度約束、規(guī)范不同的業(yè)務(wù)，員工通過條塊解構(gòu)方式將崗位工作按類別、事項(xiàng)、流程進(jìn)行細(xì)化梳理，然后對照梳理出的工作項(xiàng)逐一列出需遵循的制度條款，該方式能夠讓員工清晰地了解自己的工作要求與制度規(guī)范，提高制度使用互動性。同時，將制度執(zhí)行情況納入員工績效考核體系，明確制度執(zhí)行責(zé)任，提高員工對制度執(zhí)行的重視程度，從而進(jìn)一步發(fā)揮制度在日常工作中的效用。

制度與決策交互論證，提高制度使用科學(xué)性。明確各大會議或各類事項(xiàng)的討論需以制度作為載體和基礎(chǔ)，首先是明確會議主題與制度條款的關(guān)聯(lián)，通過主題和制度的關(guān)聯(lián)引導(dǎo)參會者聚焦討論核心；其次是詳細(xì)解讀制度條款，由會議發(fā)起者結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)對制度條款進(jìn)行解讀，確保參會者對其理解正確；最后是引導(dǎo)員工結(jié)合制度與業(yè)務(wù)提出問題和建議，作出判斷和決策。該模式不僅提高了議事效率，更是提高了制度使用的科學(xué)性。

“制度與業(yè)務(wù)交互檢索”“制度與崗位交互匹配”“制度與決策交互論證”的“三個交互”賦予了制度新的生命力，讓制度在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中釋放出更大效能。