總部位于莫桑比克貝拉港的物流公司Transcom Sharaf集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱Transcom集團(tuán)）首席執(zhí)行官蓋伊·哈維（Guy Harvey）表示，目前，港口正在運(yùn)轉(zhuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，一切照舊。

該公司的適應(yīng)能力強(qiáng)到出人意料。這里我們需要知道的是，2019年3月中旬，颶風(fēng)“伊代”襲擊了馬拉維、莫桑比克和津巴布韋。“伊代”被聯(lián)合國(guó)稱為非洲甚至南半球最嚴(yán)重的天氣災(zāi)害之一，當(dāng)然，Transcom集團(tuán)也未能幸免。但哈維認(rèn)為生意會(huì)很快恢復(fù)，并且貝拉港能夠更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)任何極端天氣變化。

考慮到兩年前發(fā)生的事情以及Transcom集團(tuán)所采取的行動(dòng)，今年2月底，盡管新冠肺炎疫情對(duì)該公司煙草業(yè)務(wù)也造成了一定影響，但通過(guò)明智地改變常規(guī)操作，及時(shí)地調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，有效避免了疫情對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊。

哈維表示，疫情在某種程度上打亂了Transcom集團(tuán)的煙葉交付時(shí)間，樣品檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)延遲，影響了銷售確認(rèn)書(shū)和裝運(yùn)說(shuō)明按時(shí)完成，更導(dǎo)致了大批量的產(chǎn)品滯留。此外，一些目的地國(guó)因疫情影響，在港口或倉(cāng)庫(kù)的煙草滯銷庫(kù)存也高于以往，無(wú)法像往常一樣收納新的煙草作物。哈維說(shuō)：“必須要更仔細(xì)地計(jì)劃每月運(yùn)量，合理安排貨物。在某些領(lǐng)域，銷售進(jìn)度使企業(yè)面臨嚴(yán)峻的財(cái)務(wù)壓力。”

不同于往常的工作方式

與煙草倉(cāng)儲(chǔ)物流公司密切合作的荷蘭b-Cat煙草儲(chǔ)運(yùn)殺蟲(chóng)公司（以下簡(jiǎn)稱b-Cat公司）主管雷內(nèi)·盧伊藤（Rene Luyten）指出，盡管新冠肺炎疫情影響了所有企業(yè)，但這并不代表所有地區(qū)的業(yè)務(wù)活動(dòng)都呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，只是意味著被迫采取不同的工作方式。疫情暴發(fā)之前，實(shí)地走訪客戶是很常見(jiàn)的，而現(xiàn)在，一些走訪變成了視頻通話，效果也很好。盡管去年公司一些新項(xiàng)目不得不擱置，但公司已經(jīng)派出技術(shù)人員為客戶安裝了受控大氣技術(shù)設(shè)備，方便倉(cāng)管員消除煙葉倉(cāng)庫(kù)中的害蟲(chóng)。

哈維指出，Transcom集團(tuán)至少在一個(gè)方面是幸運(yùn)的，因?yàn)榕c南部非洲其他國(guó)家甚至世界上大多數(shù)國(guó)家相比，莫桑比克受到的限制更少。莫桑比克唯一一次嚴(yán)格關(guān)停煙葉運(yùn)輸是在2020年4月和5月期間，而且那是煙草的“淡季”。雖然臨時(shí)政府辦公室的關(guān)閉和工作時(shí)間限制導(dǎo)致一些文件延遲，但從Transcom集團(tuán)進(jìn)出貝拉港的貨物幾乎沒(méi)有受到影響。

鑒于荷蘭已經(jīng)實(shí)施了一定程度的封鎖，盧伊藤認(rèn)為b-Cat公司至少在荷蘭境外是幸運(yùn)的，可以在疫情防控期間正常運(yùn)營(yíng)。另外，也有不利的一面，那就是供應(yīng)商交貨時(shí)間延長(zhǎng)，但這并沒(méi)有對(duì)b-Cat公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，該公司不僅能夠留住所有員工，而且還將聘用更多的熟練工。

對(duì)Transcom集團(tuán)來(lái)說(shuō)，將煙草作物運(yùn)到貝拉港相對(duì)簡(jiǎn)單，但運(yùn)出貝拉港卻面臨挑戰(zhàn)。過(guò)去三個(gè)月，一些航運(yùn)公司不顧已經(jīng)簽訂的出口合同，一直將空集裝箱運(yùn)往亞洲，以滿足那里的高需求。在某些情況下，客戶不得不支付比預(yù)算更高的海運(yùn)費(fèi)。

這種情況需要一段時(shí)間才能恢復(fù)正常。荷蘭仙女座貨運(yùn)物流公司（Andromeda Forwarding＆Logistics）主管巴特·布勞韋倫斯（Bart Brouwerens）在3月初表示，過(guò)去一年遠(yuǎn)東地區(qū)集裝箱運(yùn)價(jià)增長(zhǎng)了3倍。很多客戶都希望降低運(yùn)費(fèi)，但遺憾的是，目前還沒(méi)有。

如上所述，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，疫情帶來(lái)太多的負(fù)面影響，但有些企業(yè)卻能在危機(jī)中看見(jiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，發(fā)掘新的機(jī)遇。例如，Transcom集團(tuán)發(fā)現(xiàn)，由于通往南非德班的傳統(tǒng)路線上實(shí)行了嚴(yán)格的封鎖政策，津巴布韋通過(guò)貝拉港運(yùn)送的煙草數(shù)量有所增加。哈維說(shuō)：“這是一個(gè)展示我們服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，并希望借此機(jī)會(huì)增加更多的市場(chǎng)份額。”

現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系很重要，但是通過(guò)視頻通話來(lái)增加溝通，更加快速高效。b-Cat公司研發(fā)的vQm真空包裝系統(tǒng)當(dāng)下很走俏，這是一個(gè)簡(jiǎn)單靈活的系統(tǒng)，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)安裝，通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，客戶可以自行操作。

從南非等國(guó)進(jìn)口備件和維修物品的進(jìn)度比疫情之前要慢得多，Transcom集團(tuán)不得不習(xí)慣于保持比預(yù)期更高的庫(kù)存水平并加強(qiáng)使用規(guī)劃。同時(shí)，他們不斷嘗試與海外承包商合作開(kāi)發(fā)一些專用設(shè)備和新物品，這意味著不得不擱置一些項(xiàng)目，并為其他項(xiàng)目制定替代計(jì)劃。

制定疫情防控方案

盡管遭遇了這些挫折，Transcom集團(tuán)仍然保護(hù)了所有員工，集團(tuán)無(wú)一人核酸檢測(cè)結(jié)果呈陽(yáng)性。不過(guò)，哈維并沒(méi)有放松警惕。他說(shuō)，莫桑比克目前正面臨著非常高的感染率，集團(tuán)也相應(yīng)加強(qiáng)了防疫措施。Transcom集團(tuán)深入開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)和警示教育，堅(jiān)定全體員工防疫信心。除了強(qiáng)制戴口罩和保持安全距離外，還采取了嚴(yán)格的衛(wèi)生措施。此外，該公司還根據(jù)輪班制從其食堂推出外賣餐，并增加工作班次，減少人員聚集，合理優(yōu)化組織。取消了所有外部非必需訪問(wèn)，并逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估。此外，還停止了所有非必要的工作人員旅行，如有特殊情況確需外出，返程后必須進(jìn)行居家隔離。

b-Cat公司情況類似，公司總部以及一直出差在外的員工，都沒(méi)有出現(xiàn)核酸陽(yáng)性檢測(cè)結(jié)果。盧伊藤說(shuō)，b-Cat公司和客戶都采取了許多必要的預(yù)防措施，并且已經(jīng)簽訂協(xié)議，所有b-Cat公司的雇員都擁有個(gè)人防護(hù)設(shè)備，同時(shí)，充分尊重客戶公司采取的防控措施。當(dāng)然，盧伊藤補(bǔ)充說(shuō)，這些都不能完全消除新冠肺炎疫情造成的風(fēng)險(xiǎn)，截至目前，仍需保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保安全。

現(xiàn)在討論這場(chǎng)危機(jī)將對(duì)金融領(lǐng)域產(chǎn)生怎樣的全面影響還為時(shí)過(guò)早，但到今年年底應(yīng)該會(huì)更清楚。哈維表示，鑒于Transcom集團(tuán)在颶風(fēng)“伊代”的影響中慢慢恢復(fù)發(fā)展，新冠肺炎疫情仍是一劑不得不吞的苦藥。該公司積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)多樣化規(guī)劃，并得益于南非的限制，從港口獲得額外收益。他說(shuō)：“我們希望向新客戶表明，我們是一個(gè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的更好選擇。”

那么，什么時(shí)候才能恢復(fù)“正常”？哈維認(rèn)為事情永遠(yuǎn)不會(huì)恢復(fù)“正常”，但像Transcom集團(tuán)這樣的企業(yè)將逐步適應(yīng)“新常態(tài)”。接下來(lái)，疫苗接種計(jì)劃有望在區(qū)域范圍內(nèi)推出，當(dāng)然，針對(duì)疫情而簽訂的一些協(xié)議將無(wú)限期地保留。

在談到未來(lái)時(shí)，盧伊藤對(duì)科學(xué)研究信心滿滿，特別是在疫苗的研發(fā)使用上，盡管向所有人推廣使用這種疫苗還需要一段時(shí)間。