近年來,隨著科技的迅速發展,世界已進入數字化時代,這個時代有著自己獨特的特征。以社交媒體為例,許多國家的社交平臺上產品推廣活動都可謂花樣百出。盡管每個平臺都對煙草推廣和銷售設置了自己的限制,制定了關于與煙草產品推廣和銷售相關的政策,但很少有平臺采取更新穎的策略。
最受歡迎的社交平臺對煙草推廣有所限制
最受歐美年輕人歡迎的11個社交平臺分別是Discord、Facebook、Instagram、Pinterest、Reddit、Snapchat、TikTok、Tumblr、Twitch、Twitter和YouTube,其中有9個禁止煙草制品的付費廣告,只有3家明確禁止社交媒體影響者推廣煙草。6個平臺限制了銷售煙草產品的內容,3個平臺試圖禁止未成年人訪問推廣或銷售煙草制品的內容。
盡管大多數平臺政策都禁止付費煙草廣告,但很少有平臺禁止贊助內容/社交媒體影響者推廣,也很少有平臺對年齡進行限制,防止年輕人訪問。目前迫切需要對社交媒體平臺上的煙草推廣活動進行監管。
社交平臺限制煙草推廣 但不夠全面
煙草營銷的影響頗大,驅動年輕人和成年人對煙草產品的需求,為此,世界各國政府對煙草營銷施加了嚴格的限制。
在美國,1998年的《總和解協議》(MSA)限制了在廣告牌、雜志、電視、電影和贊助活動中推廣香煙和無煙煙草。然而,MSA未納入關于雪茄、水煙、電子煙和煙斗煙草等其他煙草產品的新穎的營銷策略。世界衛生組織《煙草控制框架公約》(WHO FCTC)根據國家憲法原則,盡可能最大限度地禁止煙草廣告、推廣和贊助。美國2009年通過的《煙草控制法》允許FDA對煙草產品的制造、分銷和營銷進行監管。鑒于傳統的煙草廣告、推廣和贊助禁令,煙草公司轉而使用其他監管較少的渠道來推廣其產品,特別是社交媒體等快速變化的數字媒體環境來推廣其產品。
年輕人越來越多地參與線上煙草推廣
社交媒體包括更傳統的“社交網絡”社區,如Facebook、Tumblr和Twitter,以及其他更常用作“媒體共享網絡”的平臺,如Instagram、YouTube、Snapchat和TikTok。社交媒體生態系統不斷發展,推出了Discord和Twitch等更專業的社交媒體平臺,它們重點關注游戲玩家等微社區。Discord是一個最初面向視頻游戲玩家的消息平臺;后來其影響力擴大到了其他社區。Twitch是一個視頻流媒體平臺,專注于視頻游戲直播,但也包括電子競技和音樂等其他內容。這些較新的平臺具有高度的互動性和面向社區的特性,能夠吸引年輕人,尤其是視頻游戲玩家。總之,這些社交媒體平臺通過評論、“點贊”、發信息以及在自己的網絡中添加其他用戶等共同功能,實現了對煙草內容的推廣。
社交媒體對全球青年極具吸引力。新研究表明,年輕人越來越多地參與線上煙草營銷;例如,在美國青年中,參與線上煙草營銷的比例從2013年的8.7%增加到2015年的20.9%。隨后的研究發現接觸包括社交媒體在內的線上營銷,導致年輕人開始使用煙草,并且增加年輕人使用煙草的頻率。此外,一項審查顯示,美國、新西蘭、澳大利亞和加拿大等不同國家的社交媒體賬戶上經常見到煙草推廣的內容。這些證據表明,目前對煙草推廣的限制政策可能不夠充分,有必要仔細研究當前的監管格局。?
社交媒體上煙草產品的營銷戰略
社交媒體上的煙草推廣可分為三類:首先是付費媒體,例如通過付費在線廣告進行推廣;其次是贏得媒體,通過第三方免費贏得推廣的機會,如新聞提及;第三是自媒體,即通過煙草品牌的直接渠道進行推廣,例如他們自己的網站或社交媒體賬戶。在社交媒體平臺上推廣煙草產品可以結合使用這些類型的營銷,與用戶進行高水平的互動。
社交媒體上常見的煙草推廣案例可總結如下:煙草品牌或煙草零售商旗下自媒體創建的頁面、帖子或賬戶,推廣煙草產品,發布其他新聞/活動。社交媒體影響者,即在利基領域擁有龐大粉絲的個人,在自己的社交內容中推廣煙草產品。煙草公司的付費廣告出現在觀眾的社交媒體動態中。第三方在其社交媒體上推廣煙草,例如,水煙吧在推文中推廣煙草,在社交媒體上發布的音樂視頻中推廣產品。煙草產品的支持者給專門討論支持煙草內容的帖子點贊,或在自己的社交媒體頁面上轉發支持煙草產品內容的鏈接,如網站/文章。以上的推廣策略包括直接推廣,例如產品/銷售廣告,也包括間接推廣,例如煙草行業宣傳政治議程、企業信息或社會問題,如黑人人權運動和國際婦女節。以美國為例,一些品牌/零售商在社交媒體上推廣煙草產品,這可能在美國FDA的監管范圍內,但它們仍然存在于社交媒體上。
目前,聯邦層面迫切需要確保適當和一致的限制煙草營銷的政策。最近,社交媒體平臺因缺乏對有害公眾健康內容的監督而受到越來越多的審查。值得稱贊的是,社交媒體平臺已經開始對其平臺上的付費廣告進行自我監管。例如,FACEBOOK限制有害健康的產品的廣告,包括酒精和煙草產品。然而,主要社交媒體平臺上與煙草產品推廣有關的此類政策從未接受徹底審查。例如,目前尚不清楚社交媒體平臺的政策是只適用于付費廣告,還是適用于其他形式的推廣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察