數字化轉型需要企業具備一定的技術和數據能力，需要在組織和文化方面進行全面的改變和升級，需要企業根據自身業務特點和市場需求，制定適合自身的數字化轉型戰略和方案。而數字化思維則是數字化轉型的核心能力之一。數字化思維強調數據驅動、用戶體驗、敏捷創新等概念，是一種新的思維方式。可以幫助企業更好地理解和應用數字化技術和數據，推動數字化轉型的進程。例如，在數字化轉型的過程中，數字化思維可以幫助企業更好地了解消費者需求和市場趨勢，創新產品和服務，提高品牌價值和市場占有率。同時，數字化思維也可以幫助企業在組織、流程和文化方面進行全面的改變和升級，以提高企業的效率和創新能力。因此，數字化思維是企業數字化轉型必備的核心能力之一。只有樹立數字化思維，企業才能更好地應對數字化時代的挑戰和變革，實現數字化轉型的成功。本文，筆者主要探討數字化思維的概念、特點、重要性以及如何培養數字化思維和實踐案例。

一、數字化思維的概念

數字化思維是指在信息化和數字化環境下，人們對問題進行思考和決策的方式和方法。它強調利用數字技術和數據分析手段，快速獲取、整合和分析信息，以更加高效、精準和創新的方式解決問題，提高決策質量和效率。有鑒于此，筆者認為數字化思維是新時代踐行實事求是的具體路徑和方式，即通過數字技術和數據分析，以客觀、量化的方式來思考和解決問題，強調數據驅動、事實導向和科學分析，避免主觀臆斷和情緒化決策，追求重視事實、客觀公正的思維模式。

二、數字化思維的特點

從數字化思維的概念中不難發現數字化思維的特點主要包含以下要素：

1.以數據為基礎：數字化思維是以數據為基礎的思維模式，數據是分析和決策的基礎，通過數據來識別問題、分析趨勢、預測未來。

2. 量化思維：數字化思維是一種量化的思維模式，它通過數字化的方式來描述和分析問題，將問題轉化為數據，以便更好地理解和分析。

3. 數據驅動決策：數字化思維強調數據驅動決策，通過數據分析和模型建立來支持決策，降低決策的風險和不確定性。

4. 敏捷性和靈活性：數字化思維具有敏捷性和靈活性，可以快速地適應和應對變化，通過不斷地學習和優化來提高決策的質量和效果。

5. 創新和探索：數字化思維鼓勵創新和探索，通過數據挖掘和分析來發現新的商機和機會，為企業的發展提供新的思路和方向。

三、數字化思維的重要性

數字化思維對于個人和企業都具有重要意義。對于個人來說，具備數字化思維能夠更好地適應數字化時代的變化，抓住新的職業發展機會。對于企業來說，數字化思維有助于企業更好地應對市場變化，抓住新的商機，保持競爭優勢。具有數字化思維的企業領導者和員工能夠更好地理解數字技術的潛在價值，能夠運用數字技術來改善客戶體驗、提高業務效率和創新業務模式。在企業數字化轉型過程中，數字化思維對企業數字化轉型戰略制定、優化數字化轉型過程、推動數字化轉型實施、提高數字化轉型的成功率和競爭力等方面有著舉足輕重的作用。

?1. 指導數字化轉型戰略制定：數字化思維可以幫助企業通過數據分析和科學方法，了解市場需求和趨勢，發現數字化轉型的機遇與挑戰，指導企業制定有效的數字化轉型戰略。

2. 優化數字化轉型過程：數字化思維可以幫助企業通過數字化技術和數據分析，優化數字化轉型的過程，提高數字化轉型的效率和質量，降低數字化轉型的風險和成本。

3. 推動數字化轉型實施：數字化思維可以幫助企業通過數據驅動決策和數字化技術，推動數字化轉型的實施，加速企業數字化轉型的進程，提高數字化轉型的成功率。

4. 增強數字化轉型能力：數字化思維可以幫助企業提高數字化能力和數字化素養，培養數字化思維和數字化文化，增強企業的數字化轉型能力和競爭力。

5. 適應數字化時代：數字化思維可以幫助企業適應數字化時代的變革和挑戰，掌握數字化技術和數字化商業模式，提高企業的競爭力和創新能力。

四、數字化思維的案例分析

數字化、數字化思維和數字化轉型是當下工作中時常談及的三個熱詞。數字化不僅僅是0和1、互聯網和互聯網+，而是它們的具體應用；數字化思維是如何運用這些技術來解決問題，而數字化轉型則是應用的成效和結果。每個人對數字化的理解不盡相同，就像每個人心中都有自己的哈姆雷特一樣。然而，在具體設計或建造數字化轉型應用場景時卻往往是難以起筆、無從下手。為更好地詮釋數字化思維在企業數字化轉型中的作用，筆者使用CHATGPT在幾秒內編出了以下故事。

“從前有一個小鎮，這個小鎮的居民們大多以農業為生。他們種植莊稼、養殖家畜，過著簡單而安寧的生活。但隨著時間的推移，這個小鎮的居民們開始意識到，傳統的農業生產方式已經無法滿足他們的需求，也無法滿足市場的需求。于是，這個小鎮的領導決定推動數字化轉型，引進先進的數字技術和數據分析手段，幫助居民們改變生產方式，提高生產效率和產品質量，開拓新的市場和商業模式。居民們開始學習數字化思維，了解數字化技術和數據分析的應用方法和技巧。他們利用數字化技術和數據分析手段，對土地、氣候、水資源等進行全面監測和分析，制定科學的種植和養殖計劃，優化生產過程，提高生產效率和產品質量。同時，居民們還利用數字化思維和數字化技術，開拓了新的市場和商業模式。他們通過在線銷售平臺和社交媒體，將自己的農產品推向全國甚至全世界，吸引了越來越多的消費者。他們還開發了新的農產品加工和服務業務，為居民們提供更多的就業機會和增值服務。隨著數字化轉型的不斷深入，這個小鎮的居民們逐漸實現了從傳統農業到數字化農業的轉型和升級，也實現了從農業經濟到數字化經濟的轉型和升級。他們的生活變得更加豐富多彩，也為整個小鎮的發展注入了新的動力和活力。”（故事內容源于CHATGPT4.0）

借助數字化思維，以全局為視角，從市場、客戶、產品、流程等多個維度去剖析故事中小鎮數字化轉型的應用場景。從以下幾個方面可分析出小鎮數字化轉型應用場景的切入點：

1. 從市場需求出發，挖掘數字化轉型的應用場景。企業可以利用數字化思維，分析市場需求和趨勢，了解消費者的偏好和行為，從而找到數字化轉型的應用場景。正如，小鎮的居民通過在線銷售平臺和社交媒體，將自己的農產品推向全國甚至全世界，這就是一個從市場需求出發找到數字化轉型應用場景的例子。

2. 從生產（業務）流程出發，優化數字化轉型的應用場景。企業可以利用數字化思維，分析生產（業務）流程和生產（業務）效率，找到數字化轉型的應用場景。正如，小鎮的居民利用數字化技術和數據分析手段，對土地、氣候、水資源等進行全面監測和分析，制定科學的種植和養殖計劃，優化生產過程，提高生產效率和產品質量。

3. 從數據中發現商機，開拓數字化轉型的應用場景。企業可以利用數字化思維，從大量的數據中發現商機和趨勢，開拓數字化轉型的應用場景。正如，小鎮的居民通過數字化技術和數據分析手段，發現了新的市場和商業模式，開拓了新的農產品加工和服務業務，為居民們提供更多的就業機會和增值服務。

借助數字化思維，煙草企業也能從多個角度出發，找到數字化轉型的具體應用場景。通過數字賦能和“自我革命”，打破傳統的壁壘，化解長期存在的頑疾。運用數字化技術和思維，企業能夠有效地解決難點問題、消除痛點障礙、暢通堵塞環節，實現業務流程的優化和提升。例如：在人事業務中，通過員工畫像、能力貢獻熱力圖譜和人工智能技術，可以更直觀的顯示員工與崗位的契合度，提高培訓和績效考核的效率；在專賣業務中，通過互聯網爬蟲、大數據分析和人工智能系統，可以更精準地獲取、分析涉煙線報、提升辦案效率；在營銷業務中，通過社會庫存數據分析，可以更好地了解市場和客戶需求、預測銷售量和庫存需求，制定更加精準的營銷策略和品牌培育方案，提高銷售額和客戶滿意度，同時降低庫存成本和提高庫存周轉率；在煙葉業務中，借助煙葉一體化平臺及省級擴展應用，可動態顯示基礎設施、煙田、煙農位置分布、生產成本、收購均價、調撥流向，為復烤預約排產、配打加工，提供精準數據，進一步提高生產效率；通過NAS分布存儲各類非結構數據、共享各部門（崗位）數據編目，實現業務數據跨部門隨需隨取，共建共享共用；加強CHATGPT、BING、BARD等人工智能平臺工具和DATAV、QUICKBI等大數據分析展示工具的推廣應用培訓，讓全體員工有機會利用這些先進技術來提高工作效率等。

數字化已經深入滲透到我們的工作和生活的各個領域。運用數字化思維，我們能夠更加高效地解決問題，提升工作效率，并且能夠更好地發掘賦能場景。

五、建立、培養數字化思維

對于煙草企業而言，建立和培養數字化思維既是順應數字化轉型的新時代要求，又是適應市場變化、提高生產效率和質量、加強決策、推動企業創新的自身管理需求。結合企業實際，可通過以下幾方面建立、培養數字化思維：

1.加強數字化思維教育和培訓：借助行業一體化生產經營管理平臺建設，分業務線組織數字化思維教育和培訓，向全員傳授數字化思維的概念、方法和工具，提高全員的數字化素養和思維能力。

2.建立數字化文化和氛圍：倡導數據驅動決策和數字化轉型理念，建立一種支持數字化思維的文化；設立激勵機制，獎勵那些在數字化轉型中做出貢獻的員工，以鼓勵員工積極參與數字化轉型，提出數字化創新和改進的想法，鼓勵員工分享經驗和想法，促進跨部門合作和交流，營造數字化思維的氛圍。

3.推廣數字化工具和技術：推廣數字化工具和技術，如DATAV/QUICKBI等大數據分析展示工具,CHATGPT/BING/BARD等人工智能系統，讓全員熟練掌握數字化工具和技術，提高數字化思維和數字化工具應用水平。

4. 建立數字化團隊和機制：依托行業、省級數字化轉型項目，聚集數字化人才和資源，建立各業務線數字化平臺使用機制，提升各業務線數字化轉型創新能力。

5.推動數字化轉型實踐：通過行業、省級數字化轉型項目的全面實施推廣，進一步推動數字化思維的應用和發展落地，加速企業數字化轉型的進程，提高數字化轉型的成功率和效果、確保早建成、早見效。

結語：數字化思維已經成為了當今社會的重要能力之一，個人和企業需要不斷提升數字化思維能力，通過數字化思維教育、數字化文化建設、數字化工具推廣、數字化團隊建設和數字化轉型實踐等方式，企業可全面提升數字化思維和數字化能力，實現數字化轉型和可持續發展。更好地適應和利用數字化時代的機遇和挑戰。

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