在互聯網經濟時代，數據是新的生產要素，是基礎性和戰略性資源，也是重要生產力。近年來，遼寧大連市煙草專賣局（公司）高度重視數據賦能零售戶盈利提升，運用數據思維深入挖掘店鋪運營數據價值，以“新商通”平臺為支撐，融合數據分析、信息技術、算法模型等現代化手段，洞察市場狀態，判斷消費趨勢，指導經營管理，以大數據分析與應用助力零售戶轉型成為職業零售商。

客戶經理王新文向零售戶介紹“春天指數”? 闞忠福 圖

小店里的“大管家”

從開始的“掃碼不習慣”，到現在的“全商品掃碼”，大連煙草創新研發的“新商通”智能終端管理平臺已經成為店主們離不開的經營店鋪“好管家”。“新商通”平臺集成購、銷、存、管、分析和全付通線上支付等功能，幫助零售戶實現“全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付”。在數字化管理系統的加持下，越來越多店主的經營能力、管理能力、盈利能力進一步提升。

大連市金葉春天便利（尚百佳便利店）店長武向輝每天開門營業第一件事就是查看“新商通”系統。為了滿足小店周邊的消費需求，他陸續引入幾百種商品，面對眾多在銷商品他卻一點也不犯愁。“每天賣了多少錢，什么商品最賺錢，只要我簡單在機器上點兩下，這些店里經營數據全部一目了然。通過系統的銷售趨勢圖，我還了解到店內的淡旺季變化，掌握了每日的銷量走勢。真是‘動動手指，心中有數’，就像我店的‘大管家’一樣。”武向輝介紹道。

“新商通”后臺具有強大的數據分析功能，武向輝通過定期查看動銷數據，有針對性地對動銷較慢的非煙商品進行促銷。“對于不好賣的非煙商品，客戶經理指導我及時通過線上顧客群或線下店內展板來發布促銷信息，盤活門店的臨期品、滯銷品，這樣一來我及時清理了庫存積壓品，也提高了店鋪資金的周轉效率。”

武向輝在操作“新商通”智能終端管理平臺 張香凝 圖

一手掌握“熱銷榜”

截至目前，“新商通”系統已有7800余家入駐商戶和近80萬名注冊會員，累計實現6.65億筆交易記錄、234億元交易金額和26TB（太字節）的交易信息，產生的每筆交易數據會實時傳輸至大連煙草數據后臺，形成快消品數據庫。

“春天指數”是大連煙草依托“新商通”系統日常采集到的加盟終端和現代終端的銷售數據，經過加工提煉，每月面向加盟終端編制發布以全商品指數、毛利指數、支付指數、熱賣指數為基礎的經營賬單。通過“春天指數”，零售戶可以看到什么商品最好賣、什么商品利最高，能夠及時感知市場最新動態，進而實現對單體加盟店的精細化管理。

“在我最迷茫無措的時候，客戶經理給我送來了選品寶典——春天指數，將自家經營商品和全地區熱銷商品進行對比，我就發現店里購進的爆款產品實在太少了，于是趕緊上架了榜單上的熱銷產品。不到3個月時間，商品的退貨率就降至5%，利潤也直線上升，銷售額也從之前的每天3000元左右上升到現在的5500元左右，店鋪綜合毛利率從之前16%上升到20%。”普蘭店區金葉春天便利（云境店）店長李拓儼然成了“春天指數”的代言人。忙碌之余，他總會熱心地向其他零售戶介紹自己如何從零售“小白”晉升為“行家里手”的經驗。

選品對于能否做好店鋪運營非常關鍵，而選品又是一個千人千面的問題，沒有一勞永逸的方法可學，實際經營中不少店長遭遇到了選品不對的困擾。急客戶之所急，解店鋪之所困，大連煙草工作人員一次次走進店中，與店長一起研究如何運用“春天指數”提升選品能力。每期“春天指數”賬單推送至加盟零售戶手機端后，客戶經理王春梅都會與金葉春天便利（莜然之家店）店長杭曉春一起，認真對比分析店鋪與全地區商品銷售排名的差距。“去年，我從6月份的‘春天指數’觀察到，天氣熱起來后啤酒賣得特別好，但我店里啤酒種類不多，客戶經理幫我分析，引入了‘春天指數’酒類商品榜單上的‘凱龍干啤’。僅一個月，我的酒類商品銷量就翻了一番。”杭店長興奮地說。

如何通過挖掘數據價值實現對中小零售戶的精準指導，是大連市煙草專賣局（公司）重點實踐的領域之一，經過多年的經驗積累和沉淀，“金葉春天”加盟終端已超1000家。隨著全面推進顏值更高、場景更好、坪效更佳、更講誠信、數據賦能的品牌化、連鎖化、數字化“金葉春天”門店建設，數據已由外在的賦能工具內化為內在的發展驅動力。

今年是大連煙草“終端質量升級年”，大連市煙草專賣局（公司）將更深層次地鍛造數據營銷隊伍，應用數據分析工具，挖掘數據資源價值，強化數據賦能指導，推動終端數字化轉型，以新技術、新手段降低終端運行管理工作量，有效提升終端質量升級工作效率，切實提升零售戶盈利水平、助力實現共同富裕。