金融是國民經濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分。煙草行業認真貫徹落實中央金融工作會議強調的“八個堅持”，強化行業資金風險防范，著力提高金融風險防范化解能力，確保行業資金安全，保障國家財政增收；促進行業金融企業高質量發展，圍繞做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，著力加強對重大戰略、重點領域和薄弱環節的優質金融服務，加大支持實體經濟和普惠金融的力度。

云南紅塔銀行作為煙草行業直屬管理的城市商業銀行，認真貫徹落實國家局黨組部署要求，堅持將數字化轉型作為推動自身高質量發展的重要抓手。

近年來，云南紅塔銀行圍繞“產業銀行+科技銀行”雙輪驅動發展思路，將數字化轉型作為培育發展新動能的主途徑，凝聚全行共識，完善工作機制，深耕場景推廣，圍繞客戶需求和重點項目，加快數字化轉型步伐，努力打造“優勢數字銀行”。

云南紅塔銀行工作人員指導煙農使用“香葉智農”小程序

重構“大腦”? 核心科技能力蝶變

悄悄的，云南紅塔銀行營業廳內客戶對柜臺操作系統反應慢、效率低的抱怨聲漸漸消失，取而代之的，是對業務數字化轉型不絕于耳的夸贊。

銀行的核心系統作為業務經營基礎，承載了銀行存貸款、支付結算、風險管控等核心業務，被喻為銀行的“大腦”和“心臟”，是銀行科技性、服務性、效率性的重要體現。

在云南紅塔銀行黨委副書記、行長張振民眼中，“原有老核心系統就像一臺‘拖拉機’，拉動外圍系統諸多‘汽車’，行進速度可想而知。”

云南紅塔銀行決心從根本入手解決問題，建設新一代核心系統項目群，將“拖拉機”升級為“高鐵”，加足馬力帶動企業經營管理與業務發展在高質量發展與現代化建設之路上“飛馳”。

按照現代商業銀行經營管理要求，云南紅塔銀行對原有核心系統的系統、數據、業務、技術架構進行全面重構，打造具備高性能、高可用、易擴展、易運維能力的新一代核心系統，開創了國內城市商業銀行采用“國產分布式數據庫+云平臺”部署新核心系統的先河。

新核心系統聚焦優化業務流程提升運營效率，奠定精細化管理基礎，增強企業風險控制能力。系統上線以來，業務交易成功率達99.995%、平均響應時間300毫秒，業務處理速度大幅提升。通過新系統建設，云南紅塔銀行為未來近10年的業務發展筑牢堅實科技底座，也為進一步推動數字化轉型發展注入了新動能。

搭建平臺? 零距離貼心服務

50歲的張海留是昆明市富平縣和平村的一名煙農，種了20多年烤煙的他，因為種煙時間長、技術好，是村里有名的“老煙農”?！皼]想到，如今種煙也智能化了。不管是簽合同、買物資，還是辦貸款、防蟲害，通過這個‘香葉智農’小程序，全部幫你搞定?！碧崞鹑缃穹N煙的變化，張海留感慨不已。

張海留口中的“香葉智農”小程序，便是云南紅塔銀行與云南省煙草專賣局（公司）聯合開發的一站式煙農服務平臺。煙農只需登錄該平臺，就可以足不出戶享受政策宣傳、合同網簽、物資購買、技術科普、金融信貸、煙葉預約收購等在線服務，真正做到“讓數據多跑腿，讓煙農少走路”。

“香葉智農”一站式煙農服務平臺通過數字技術，助力煙農方便快捷解決煙葉種植管理過程中遇到的各種問題。從實名認證數字簽名明確平臺中的煙農身份，解決“誰來種煙”的問題；到種植合同與數字地塊可視化綁定，解決“在哪種煙”的問題；再到通過年度賬單盤點及大數據分析，解決“種得如何”的問題……自服務平臺推出以來，已經實現云南地區100%合同網簽和地塊綁定。

“我們還通過煙農集中服務活動，前往煙站、合作社甚至走村入寨，手把手地教煙農使用手機銀行中的‘香葉智農’平臺。”云南紅塔銀行產業金融業務部總經理張議勻介紹。

為了保證煙農人人能用、人人會用，云南紅塔銀行先后組織數百名員工前往鄉村一線“培訓”煙農。同時還聘任培訓了500名煙草種植合作社社員和職業煙農作為銀行鄉村振興推廣員，為煙農就近提供基礎金融服務指導?？紤]到部分煙農沒有智能手機，云南紅塔銀行還在符合條件的煙草種植站點布設“香葉e通”智能機具，以電子機具代替智能手機實現平臺相關功能。

豐富場景? 滿足多元化需求

隨著銀行業不斷重視移動端發展，移動端功能的迭代升級顯得尤為重要。不斷豐富生活服務場景應用、滿足用戶金融和非金融服務需求成為云南紅塔銀行重要的數字服務發展方向。

根據“特色首選銀行”定位，云南紅塔銀行不斷創新優化手機銀行功能，為了滿足不同人群需求推出“尊享家園版”（面向代發工資客戶）、“鑫享商戶版”（面向卷煙零售戶）、“惠享煙農版”（面向煙農客戶）不同版本的個性化手機銀行。

云南紅塔銀行還聚合滇醫通、游云南、花卉、ETC等惠民生活服務，推出“醫療健康、智慧生活、繳費服務、行業服務”四大場景服務，將手機銀行打造成輕型化、智能化、數字化的線上金融生活生態圈。

此外，云南紅塔銀行還借助生物識別等金融科技手段，研發上線了遠程視頻銀行。遠程視頻銀行突破時間空間限制，及時為客戶提供服務，打通金融服務的“最后一公里”。截至2023年6月末，遠程視頻銀行累計受理業務超28000筆，月均業務量超2200筆。

“我們始終把產業數字化作為重要使命任務?！痹颇霞t塔銀行副行長鄧運高表示，未來云南紅塔銀行將繼續踐行“產業銀行+科技銀行”雙輪驅動發展思路，以金融科技提升產能效率及服務覆蓋深度，步履鏗鏘走出一條特色化數字轉型之路。