浙江煙草商業系統普及員工低代碼開發技能，把數據變工具、算法變方法，助力數字化改革向縱深推進。圖為競賽現場參賽選手暢談低代碼產品解決實際問題 /頡虎平 攝

長方形大屏上，“數創未來 碼上行動”幾個大字格外醒目。2023年11月22日至23日，浙江煙草商業系統低代碼創新開發競賽展開激烈比拼，個人賽94位選手上機考、筆試一較高下，團隊賽代表走上“擂臺”暢談低代碼產品解決實際問題的課題。

“杭州·螺絲釘”“寧波·甬煙青年隊”“嘉興·數字探險家”……一支支數字團隊斗志昂揚；客戶經理數字單兵、前置倉智慧管家、電子煙執法小助手……19項課題全面展示浙煙數字化改革工作成效。

賽場爭鋒，“碼”出精彩。此次競賽最終決出團隊一等獎2名、二等獎5名、三等獎7名，個人技能優勝獎10名。作為一扇展示浙煙數字化改革的窗口、一項提升浙煙數字技能水平的重要舉措，透過競賽，我們能看到什么？有哪些啟迪？

著眼“技”——

像使用Word一樣普及低代碼開發技能

數字化時代，海量的代碼、層出不窮的應用，在人們工作生活中司空見慣。有人說，一行行敲代碼開發平臺、設計軟件是“碼農”的專利，與普通人“絕緣”。事實真是如此嗎？

此次競賽由浙江省局（公司）人事處、信息中心聯合組織，人事處副處長葉志勇介紹，浙江煙草商業系統精心籌備， 賽前舉辦了5期“數字訓練營”，基本實現了低代碼技能培訓“90后”全覆蓋，“參賽的94位選手都是經過層層選拔的尖子，但并非全是信息專業、技術出身，80%以上來自業務條線。”

“低代碼創新開發，專業人員更優秀，廣大員工同進步”，之所以如此，就在于低代碼門檻低、易上手，全員“碼”上行動成為可能。

48歲的紹興諸暨市局（分公司）網信管理員鐘正茂和22歲的紹興新昌縣局（分公司）市場管理員徐然，分別是競賽年紀最大和最小的選手，盡管年齡懸殊，兩人卻有相同的感受：“低代碼技術要求相對較低，經過培訓大多數人都能上手，拖拖拽拽就可以實現創新開發。”

“低代碼在低階、中階不難，幾乎人人都能用，邁向高階確實需要一定的‘底子’加持。”衢州市局（公司）“衢煙數據團隊pro max”成員徐成飛獲個人技能優勝獎第一名，備賽期間，他仔細研讀了四五千頁的低代碼產品說明書，全面系統掌握各種低代碼功能，“技術理解更深、細節把握更準，這對以后低代碼創新開發很有幫助。”

顧名思義，低代碼是相對高代碼或全代碼而言。“以前大家使用信息平臺或軟件，很小的一個需求，需要請第三方專業人員開發，自主研發能力不足導致數據使用‘受制于人’，人與數據之間仿佛隔著一面透明的玻璃。”

浙江省局（公司）信息中心副主任毛靜芳表示，現在通過低代碼開發平臺，無需手寫代碼進行編程，也不需要理解程序蘊含的技術和邏輯關系，而是通過圖形化拖拽、參數配置等進行開發操作，“就像搭樂高積木，用工具模塊就能快捷地搭出想要的應用平臺，大大提升數據管理和使用的效率。”

“低代碼并不能取代高代碼，重量級、企業級的應用平臺仍需要專業的人干專業的事，輕量級、微小的應用平臺則完全可以全員共創。”浙江省局（公司）信息中心主任陳楠認為兩者各有特點和優勢，“省局（公司）黨組提出要在全省系統逐步普及員工低代碼開發技能，好比平時使用Word一樣，把數據變工具、算法變方法，助力數字化改革向縱深推進。”?

盯住“人”——

不是少數的“標配”而是大多數的熱愛

平均年齡28歲，80%是“90后”——此次競賽，青春的氣息飛揚，這是否意味著，低代碼創新開發只是年輕人的“領域”？

信息化、數字化標注著時代發展的印記，“90后”“00后”相較于“70后”“80后”，確實具備一定的優勢，這是客觀事實。但就低代碼而言，“人人會用、個個能行”其實并非遙不可及。

衢州市局（公司）“衢煙數據團隊pro max”是獲競賽團體一等獎的兩支隊伍之一，5名成員中4人名列競賽個人技能優勝獎前5名，可謂英才匯聚。領隊夏楓介紹，衢煙數據團隊于2019年成立，得益于數字化應用新機制的改革探索，數字化人才由少到多，一年一個臺階，目前已達到190人，占人員總數的37%。

“目前，嘉興煙草共有136人取得了低代碼開發認證，低代碼開發團隊人員從‘60后’到‘00后’‘五世同堂’。”嘉興市局（公司）信息中心主任趙金認為，低代碼創新開發不是人員越年輕越好，而應當梯次化，青年員工腦子靈、主意多，老員工精業務、知流程，新老結合、數業融合，各展所長更能促進開發效能最大化。

窺一斑而知全貌。浙江數字化區位優勢明顯，浙江煙草商業系統數字化轉型走在行業前列。近年來，浙江省局（公司）黨組高度重視數字人才隊伍建設，把數字化高技能人才培養工作擺在十分重要的位置，為人才的成長、培育、使用架橋鋪路，舉辦各類學習培訓，推動數字化從理念轉化為理論，再從理論落實到實踐，迸發全員數字化活力。

數字化轉型是一場涉及理念、組織、運營等全方位的深刻變革。“在數字化改革路上行進，不能光有方向卻沒有具體行動支撐。”浙江省局（公司）人事處處長張卓球表示，“我們聚焦數字化人才，完善多維度培養舉措，起草低代碼人才培養規劃，試點推進技能等級認定，探索數字化人才‘引育管用’全周期管理模式，肥沃全員共創縱深推進數字化改革的氛圍和土壤。”

事實上，數字化轉型絕不是某幾個部門或一些人的事，當用“數”賦“智”不是少數的“標配”而是大多數的熱愛，越來越多的數字化人才涌現、低代碼工具被熟練使用，浙江煙草商業系統乃至全行業數字化轉型步伐無疑將更加穩健有力。

重在“用”——

應用低代碼產品解決千頭萬緒的事

2023年11月22日上午，競賽上機操作模塊——低代碼個人上機考正在進行。看似與其他考試一般無二的場景中，一個細節耐人尋味：選手們使用的考試系統，既不是現成的，也不是第三方開發的，而是組織方用低代碼開發平臺自己搭建的。

一場注重對低代碼開發平臺實操技能靈活運用的競賽，“自給自足”似乎順理成章，其中“低代碼不是為開發而開發，一定要解決實際問題”的導向十分清晰。

“這表那表，表表要找，每次要用就要把系統翻個底朝天；這單那單，單單要跟，事事都要跟上節奏、盯牢進度；這戶那戶，戶戶要走，有的要價采、有的要盤庫，每戶要求都不一樣……”

針對客戶經理任務重、事項雜的痛點，溫州市局（公司）“‘碼’力全開團隊”自主研發“客戶經理數字單兵”，對作業全流程數據整合，量身定制“我的市場”“我的客戶”“我的作業”“我的績效”應用場景和功能模塊，更全面、更可視、更高效地助力客戶經理精準感知市場、科學培育品牌、貼心服務客戶、規范作業行為、優化個人績效。

固定資產在哪里？誰在保管？誰在使用？有多少在用資產？又有多少損壞的、要維修的、閑置的資產？資產管理盤點工作量大、耗時長，且極易出錯……

立足固定資產科學有效管理難題，衢州市局（公司）“衢煙數據團隊pro max”利用宜搭低代碼平臺、Quick BI數字化看板建立以資產管理分析、效能評價分析、購置預測分析為主要功能的“固定資產投入產出工具”，實現了“看一看，資產狀況一屏掌控”“算一算，資產處置科學標準”“點一點，資產購置心中有數”。

縱觀競賽集中展示的19個課題，涵蓋智慧營銷、專賣、物流、終端、治理、隊伍“六大智慧工程”，在業務與技術雙輪驅動下，一批低成本高價值的低代碼產品實實在在解決基層一線面臨的實際問題，部分產品實現了全省系統全面推廣，取得了良好成效。

問題導向，“數”以致用，低代碼創新開發得到行業外專家評委的高度認可。“做這些事的目的是什么？是為了業務，為了企業必須完成好的主要工作。”浙江大學教授翁愷點評：“用什么技術不重要，關鍵要解決業務問題，提升工作的質量和效率。”

數字化浪潮風起云涌，“未來已來，腳步更快”。包括浙江在內，行業數字化轉型正不斷向縱深推進。從競賽看，構建復合型數字人才培養體系，更加有力推動全員數字化能力提升，推動創造活力競相迸發、聰明才智充分涌流，對縱深推進數字化改革、實現高質量發展具有重要支撐作用。

“逐步普及員工低代碼開發技能，創新‘培訓+實戰’‘尖兵+團隊’‘場景+項目’機制，以全員共創推動數字化改革縱深推進。”浙江省局（公司）黨組書記、局長、總經理崔建華在2023年初提出的“數據導航”行動，已然揚帆起航。

從理論到實踐，從技術到業務，數字化轉型并非易事，人皆成才方能“數”盡其用。如同競賽“數創未來 碼上行動”的主題，創新體制機制，搭建進步階梯，營造良好氛圍，讓施展才干的舞臺更大、創造價值的機會更多，日益積累的人才優勢將為行業數字化轉型發展提供不竭動力。