據統計在2020年，有70%的實體店都倒閉了。

　　在倒閉的實體店中，不但有個體戶，也包含零售巨頭。

　　在這種市場環境下，2021年千萬不要再去開實體店了。

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　　實體店大量倒閉跟電商無關，更不能怪馬云，最主要的原因有3個。

　　首先，隨著市場產能過剩和同質化加劇，就會造成品牌的聚合度越來越強，就是消費者只會購買第一名或者第二名的產品。

　　那么在市場整體的消費力沒有增加的情況下，只有品牌連鎖店能夠生存，這就會造成市場兩極分化，大量的個體戶淘汰。

　　其次，隨著智能手機與網絡的升級，人們的消費方式已經改變，過去大部分的消費都要去購物中心完成，而現在則可以在網上購買所有的商品。

　　再加上社區電商、新零售模式的興起，即便是購買生鮮果蔬，消費者在家點點手指，貨品就可以配送到家。

　　當人們的購物方式改變后，大賣場就會隨之消失。家樂福撤離，沃爾瑪賣身，今麥德龍也跑了。

　　再者，隨之產能的過剩，人們的消費需求已經改變，過去追求的是物資需求，而如今人們不但需要物資商品，更需要購物體驗。

　　因此，在今天想要在線下獲取客戶，必須要把實體店打造成沉浸式的場景，除了給用戶提供物質滿足外，更關鍵的是體驗。

　　那么當用戶需求改變后，大量靠賣貨賺差價的實體店就會隨著消失。

　　因為，當整個商業的結構正在發生變化，人們的消費習慣已經改變，大量靠賣貨賺差價的實體店就會隨之消失。

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　　未來大量的賣場和個體戶都將消失，取而代之的是新零售，社區電商、網紅店。

　　這就如我們上述所說，人們的需求和消費結構以及變了，不需要去大賣場和實體店，在枕頭邊就可以購買同城的商品，而且也可以送貨上門。

　　那么在這種購物場景下，實體店就需要把賣貨的功能，變成體驗及服務的功能。

　　如現在的新零售模式，都是線上一個店，線下一個店。線上主要是通過APP作為應用程序，與用戶建立實時連接，在為用戶提供線上購物場景的同時，可以獲取用戶的數據。

　　線下門店更多是一個體驗場景和獲客入口，就是只要客戶到線下體驗，都可以導入線上。

　　另外一種社區電商模式，則是通過資源整合的方式，對上整合供應鏈，對下整合實體店。

　　目的是借助線下實體店為入口，把店老板打造成社區團長，通過團長去做推廣營銷，實現線上連鎖店的效應。

　　這種模式連店都不用開，就可以靠借力思維，獲取源源不斷的流量和業績。

　　我們之所以說不要再開店了，是因為靠下線去引流賣貨已經沒有機會了。

　　除非擁有個人IP，或者我們有網紅產品，擁有了自帶流量的能力，才能夠通過線上線下融合，去打造新的購物場景，否則傳統的實體店根本沒有生存的機會。

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　　現在開實體店已經沒有機會了，可對已經開了店的老板來說，該何去何從呢？

　　未來實體店老板想要生存，必須要有多個獲客入口，多個銷售渠道。

　　尤其是在疫情期間，下線的客流量和戶外消費在不斷減少，那么想要提升實體店的業績，必須要通過線上去實現。

　　如可以入駐到本地服務平臺，借助平臺賦能，吸引本地的線上消費者在線上下單。就如現在團購平臺，同城電商平臺一樣。

　　同理，也可以借助短視頻，通過內容營銷的方式，把產品的賣點和品牌價值做成內容，依托本地號把同城的客戶轉換為粉絲，吸引粉絲到店消費或者在線上下單。

　　最后一種是通過社交場景、內容信息流平臺，投放實體店的商業廣告及優惠券，吸引客戶到線下體驗消費。

　　在此基礎上，我們也可以打造一套屬于自己的客戶圈子，一套云商店。

　　打造同城客戶圈子，就是通過線上線下多個獲客入口引流后，把客戶導入社群，為其推薦產品以外的附加值。

　　如內容、視頻、社交、紅包、干貨、優惠券、營銷活動等，最終與客戶建立強關系，提升復購率。

　　當我們擁有足夠多的私域粉絲后，可以依托小程序打造一套云商城，作為線上的商品載體，為粉絲（老客戶）提供線上交易場景。

　　同時，在此基礎上，也可以通過直播、個人號、社群、云商店、線下店打造立體的銷售渠道，提升整體的業績。