38年來,山東省莒縣閻莊鎮愛國村的東盛商店在店主杜強的用心經營下,緊跟時代潮流,創新發展模式,從農村小店一步步發展為中型超市。
具有前瞻性思維,敢于嘗試新的經營方式,杜強(右)獲得了意想不到的經營效益
追趕潮流又逢春
上世紀80年代初,17歲的杜強在自家20多平方米的房子里開啟了創業之路。
“那時剛剛改革開放,市場活躍,生意好做。”杜強回想起當時的情景說。為了能讓商店的利潤最大化,他去相鄰的沂水縣批發食品、去臨沂市批發城批發商品,最遠時甚至到浙江義烏采購小商品。
杜強幾十年起早貪黑、忘我拼搏,商店的面積擴大到300多平方米。
隨著經濟發展,消費需求向著高品質邁進。可那時的杜強卻還沉浸在自己多年打拼來的成績中,直至許多老顧客轉向了其他商店,才引起了他的重視。
“為什么出現這種情況,該怎樣打破這種僵局?”杜強不斷找尋著答案。
直至2018年春的一次線上會議,看到許多同行的會議視頻背景,他才發現,很多商店裝飾得像家一樣干凈、溫馨。反觀自己的商店依然還是十幾年前的裝修,店內光線昏暗,墻壁發黑。看著眼前的情景,聽著同行們講著營銷策略,如夢初醒的杜強終于找到了癥結。
巧妙設計、精心裝修、代理品牌、購進高檔煙酒……經過一連串的策劃后,東盛商店的面貌煥然一新,不但找回了以前的老顧客,還有許多新顧客慕名而來,生意又迎來了春天。
線上云端再起舞
雖然過了知天命的年齡,只有小學文化的杜強,面對新生事物時,依然會努力地面對它、正視它、接受它。
“以前,商店經營靠的是經驗,現在靠的是云POS系統帶來的精準營銷。它既能替我盤點庫存,減輕資金壓力,還能洞悉消費需求,提供準確的數字支持……”
由于自己和妻子面對新生事物特別是電子產品接受能力較差,為了解決這一難題,盡快熟悉云POS系統,在安裝后的幾天內,杜強夫妻倆反復熟悉操作系統的各項功能。盤點庫存、全商品掃碼、吸收會員……功夫不負有心人,當別人還在觀望時,他們已經能熟練使用云POS系統了。
“現在日均掃碼筆數已達上千,每天的銷量、毛利、庫存等情況都了如指掌。”談起云POS系統,杜強自豪地說,“它不但成了商店的一員,還是我們的得力助手。”
不僅有了得力助手,杜強還開發了一項新技能——在線直播。“這款咸鴨蛋主打健康牌,需要的話微信聯系我,送貨上門。”“想看哪款請留言,我試用給大家看。”去年,他又將目光瞄準了線上引流。他學著用手機在網上宣傳店鋪,也嘗試把店鋪形象、非煙商品以及生活感悟等內容通過抖音、微信等線上平臺分享給更多的人。
“我們在線觀看、選購,商家送貨上門,將消費從線下搬到線上,杜老板通過線上直播方式,讓經營更加多元,消費者得到了實惠和便利。”一位顧客評論道。
杜強從一個門外漢變成了熟練擺弄設備、編輯上架商品、在線招呼顧客下單的專家,小店也在直播浪潮中“翩然起舞”。
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