“喂，曾老板，你發到客戶微信群的水滴籌是什么情況啊？”客戶經理鐘生敏急沖沖的問道。

　　“是我表哥的妻子，突發腦出血，現在還在醫院進行治療，表哥家庭很困難，他們已經變賣了家里很多東西，先后共花費了二十多萬元，這場突如其來的病無疑是雪上加霜。”曾宏旭言語沉重的說道。

　　“你別急，我馬上轉發朋友圈并組織煙草公司黨員進行捐款。”鐘經理說道。

　　為幫助她渡過難關，江西省贛州市信豐縣煙草公司黨員、客戶經理積極貢獻自己的一份愛心，你100元，我200元，經過大家共同的努力，水滴籌信息共轉發169次，幫助次數340次，目前共籌到捐款12270元。

　　“感謝你們為我們做的所有事，給我表哥一家帶來了希望，我們一定會堅強的撐下去，開始新的生活。”看到籌款數目已經達到一萬多，曾宏旭激動的表示感謝。

　　這只是信豐縣煙草把客戶服務送到最后一公里的一個縮影。

　　信豐縣局全體黨員、客戶經理一直以來以客戶的需求為出發點，堅持為客戶辦實事，事無大小，每件事都放在心上。

　　“咦，老邱，你店里的商品什么時候擺放這么整齊漂亮了？”

　　“昨天信豐煙草的郭經理來我店里指導我如何經營，還幫我陳列好了商品，陳列變得整齊有序，整個店鋪也煥然一新的感覺。”信豐縣安西鎮客戶邱詩熊笑著說道。

　　邱詩熊是重點幫扶客戶之一，他是一名殘疾人，一家人靠著經營這家小店的收入生活。放置商品的地方是自己手工打的木頭柜子，江西省信豐縣煙草專賣局客戶經理郭青生走訪過程中發現他的商品陳列很亂，店鋪衛生也很差，于是立即拿起毛巾清理干凈柜臺，并且幫他按照陳列標準陳列好商品，看到陳列前后的變化，客戶經理郭青生心里充滿了成就感。

　　“邱老板，商品已經陳列好了，衛生也順便搞好了，請保持好，生意也會越來越好的，以后有什么問題都可以和客戶經理提，我們一定會盡力幫你解決的。”客戶經理誠懇的說道。

　　邱詩熊看著規范有序的陳列，讓人眼前一亮，開心的向客戶經理表示感謝。

　　曾宏旭、邱詩熊事例不是個例，全縣三千多戶零售客戶都受到了“服務的溫暖”，真正的深入一線為客戶做實事，想客戶之所想，急客戶之所急。信豐縣煙草專賣局將黨史學習教育與“我與客戶共成長”、“我為客戶辦實事”主題實踐活動深度結合，讓所有的客戶經理俯下身，手把手為零售客戶提供經營指導，一對多的開展全縣亮化陳列活動，與此同時，黨員服務志愿者聯合客戶經理定期幫忙擦拭零售客戶店內柜臺、清理蜘蛛網、擦去許可證上灰塵，提升店面整體形象。

　　自開展黨史學習教育以來，信豐縣煙草專賣局把主要時間精力用到“刀刃上”。面對三千多戶零售客戶需求，解決好客戶煩心事，解決好客戶“急難愁盼”問題。形成“有困難就找客戶經理”的局面。腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。打通辦公室與零售客戶家中的“最后一公里”；多做實事、多投真情、多方服務，真正為零售戶解決經營困難問題。