近日，筆者走進(jìn)安徽省霍山縣佛子嶺鎮(zhèn)大壩風(fēng)景區(qū)附近的鄉(xiāng)村便利店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)人頭攢動(dòng)，生意興隆，與一年前該店的情況形成了鮮明對比。這是怎么一回事？

　　一年多前，這家鄉(xiāng)村便利店還位于佛子嶺村內(nèi)，顧客主要為附近村莊的村民。隨著進(jìn)城定居的村民越來越多，便利店的生意一年不如一年，可把店主張玉林急壞了。去年清明節(jié)，在外地工作的侄子聽說張玉林的困境后，建議他在佛子嶺大壩風(fēng)景區(qū)附近租個(gè)門面開店。起初，張玉林在大壩風(fēng)景區(qū)附近租了兩間門面，將老店的東西原封不動(dòng)地搬了過去。可一個(gè)多月過去了，周圍幾家零售店的人氣都很旺，生意也很好，他的商店卻生意蕭條，這讓他困惑不已。

　　后來，趁著客戶經(jīng)理謝斐上門拜訪時(shí)，張玉林認(rèn)真求教。深思熟慮后，謝斐建議并幫助張玉林參照附近幾家店鋪，對鄉(xiāng)村便利店進(jìn)行了一番升級改造。

　　首先，靚化終端形象。請人制作了顯眼的店招，讓顧客站在遠(yuǎn)處就能看到“鄉(xiāng)村便利店”五個(gè)紅色大字；購置了八組自選式貨架，將全部商品進(jìn)行分類分區(qū)陳列，方便顧客自主選購；在店門口放置冷藏保鮮柜，陳列各種飲料，滿足不同人群的需求；在靠墻的貨架上分區(qū)陳列煙酒土特產(chǎn)類商品，用推拉式卷煙地柜有序陳列各種卷煙，方便顧客選購。

　　其次，優(yōu)化商品陳列。考慮到店鋪位于風(fēng)景區(qū)附近，游客為主要消費(fèi)人群之一，重新對店內(nèi)商品陳列進(jìn)行規(guī)劃：保持油鹽醬醋等常規(guī)性商品的陳列面積；減少鍋碗瓢盆等便利性商品的陳列數(shù)量；增加煙酒飲料等核心商品陳列的規(guī)格數(shù)；增設(shè)茶葉、石斛等土特產(chǎn)商品的上架陳列面積。

　　再次，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在店門口處放置一排雨傘，只要顧客支付少量押金便可免費(fèi)使用；店內(nèi)設(shè)品吸體驗(yàn)區(qū)，免費(fèi)提供熱水，方便顧客休憩聊天；店內(nèi)顯眼處張貼免費(fèi)WIFI賬戶及密碼，方便顧客上網(wǎng)等。

　　采取這些措施后，鄉(xiāng)村便利店的生意日漸紅火起來。這家店鋪的轉(zhuǎn)型告訴我們：并非將店鋪搬到黃金地段生意便會自然而然地好起來，搬遷后還需重謀劃，只有配套設(shè)施和服務(wù)一起提升，才能贏得顧客的青睞。