終端陳列是銷售流程中非常重要的一個環節,是經營的臨門一腳。如何促進商品銷售,讓消費者得到一個直觀的印象,終端陳列的重要性不言而喻。陳列的目的,是主動造出一種店鋪的“勢”能,潤物無聲地引導顧客,讓顧客在不經意間按著我們設定好的框架來發生購物的行為。對銷售終端而言,商品陳列成為了一個吸引消費者注意力,提升銷售額的重要手段。好的陳列能有效地提高消費者的購買機率,有助于提升店鋪業績。那么,如何為店鋪打造具有美感、動感的購物氛圍,讓“不會說話”的商品和顧客進行溝通呢?
營造陣勢,讓商品“活”起來
想讓商品“活”起來,就要在終端陳列時融合店鋪、貨架、商品、空間、道具、色彩、照明等諸多元素,營造一種店鋪的“勢能”,打造出讓人耳目一新的視覺氛圍,讓路過的人駐足側目,有種進來看一看的沖動。商品是死的,但是要通過生動陳列讓消費者感興趣、對他們有吸引力,讓消費者產生行動從而達到銷售這一終極目的,而終端陳列能夠吸引消費者注意的最好辦法就是讓終端陳列“活”起來。要做到有別具一格的橫幅、吊旗或燈箱,與眾不同的堆頭、箱套包裝,有設計獨特的造型,有獨出心裁的別致陳列。通過生動陳列營造出一種強烈的層次感,達到既能提升商品的價值,又能吸引顧客眼球的目的,從而讓商品充滿活力,提高返單量和客單價。
零售戶陳老板:隨著顧客審美的不斷提高,單一的貨品陳列已經無法激發他們的購買欲望。只有在陳列上下工夫,賦予商品生機和活力,在色彩上和造型上對顧客形成視覺沖擊,才能讓他們產生新鮮感,帶給顧客美好的購物體驗。在經營中,我非常在意商品的生動陳列,通過向同行學習、向客戶經理請教,摸索出一套適合自己店鋪的陳列方式。
一是利用道具讓陳列更具吸引力。無論以何種道具突出陳列,本質的邏輯都是相同的,那就是讓陳列變得更具吸引力,提升顧客的參與感和體驗感。我本著“陳列服務銷售”的宗旨,在陳列時巧妙地擺放上各種與商品協調性相吻合、帶有互動感的精致小道具,比如卡通人物、動物玩具以及各種表情卡片等等,讓商品與道具高度融合,達到相互襯托,突出主題的效果。在護膚品區,以綠植做背景,用絢麗奪目的色調突出天然、草本的氛圍;以泡沫、浴池等妝點洗護區,突出商品的實用性;新品卷煙專柜放上一個點贊姿勢的卡通人物,障顯新品的優點。這些小道具,帶給顧客會心一笑,使顧客在購物時有了更多的樂趣。
二是飽滿展示讓陳列氣勢更磅礴。常言道“貨賣堆山”,產品陳列要有量感才能引起消費者的興趣,增加陳列面的數量將強化視覺沖擊力、營造商品豐富之感,增加銷量。再好的位置如果沒有一定的數量,照樣達不到陳列效果。陳列的位置要盡量擺放在光線較好、視覺效果好,亮度足夠的位置,以保證商品的易見易找。因此,我在飽滿陳列時盡量注意商品單品的最大化,并根據商品的形狀、質地、外包裝、種類等特性的不同,在陳列時采用場景化、關聯化、動態化等不同的展示方式,從而達到視覺上的層次感,產生豐滿的效果。
同時,充分利用貨架的空間,盡量多地陳列商品單品,避免顧客看到貨架的背網,避免商品空貨架、滿倉庫的現象,并及時補貨,營造商品飽滿的氣氛,提供給顧客更多更好的選擇。豐富的商品能夠吸引顧客,刺激顧客的購買欲。商品豐富多彩、琳瑯滿目,說明店內的商品選擇性大,這是一種顧客的心理感受,對于樹立店鋪的形象是起著正向的作用。
打造美感,讓商品“動”起來
美感落地到零售空間中,更是一種品味的表現。當你遇到一家有品味的店鋪,你會比逛一百家普通店鋪都要欣喜、激動,有品味的店鋪能讓顧客產生沖動性購買。創意陳列讓普通的日用商品好像有了生命,更像給生活加了點調味料,創意陳列,關鍵在于造型要美觀,讓人眼前一亮,給人留下深刻的印象。
意大利著名服裝設計師喬治·阿瑪尼說過一句話:“商店的每一個部分都在表達美學理念,我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設計?!鄙唐逢惲写砹说赇伒钠肺?#xff0c;富有美感的創意陳列,能保持顧客的新鮮度和興趣度,充分地體現出自己店鋪獨有的特色。
零售戶田老板:陳列沒有固定的標準,可以根據店鋪的實際情況和商品的特點來確定。在打造美感陳列上,我主要做了兩點:
一是對重點商品進行動態展示。在卷煙方面,我把握好陳列“美度”,用單包或整條卷煙設計個性造型,拼成“OK”、“拱橋”、“吉”字、“喜”等特色造型,吸引顧客目光。此外,我還根據熱點以及節日設計主題陳列,比如在母親節時,我擺出“祝福”“快樂”的造型;在春節,擺出“吉祥”“團圓”等造型,烘托節日氣氛,激發顧客的購買欲望。
在水果蔬菜的美感展示上,我會依據品種、大小、質量等的不同,劃分出不同的價格區間,由此形成一個島型的蔬菜專柜。顏色搭配上,利用綠葉蔬菜搭配紅色西紅柿和金黃色南瓜。為使色彩更為飽滿,同種顏色的蔬菜盡量隔開陳列。此外,基于提高客單價和帶動其他商品銷售的考慮,香菜、辣椒等調味性質的蔬菜,緊挨著相關聯的蔬菜擺放,這些調味性質的菜很容易讓顧客提高關聯商品的購買力。蔬菜的對面陳列著水果,水果側柜上,把不同顏色的水果進行有機組合,擺成各種新穎獨特、吸人眼球的動物或植物圖案來招攬顧客。
同時,我還利用燈光、照明等輔助手段打造靜態商品動態化的效果。運用閃爍的柔光,幻化出水果在動的錯覺,讓顧客看了心曠神怡,會心一笑。
二是定期變動陳列,增加新鮮感。我店鋪里的商品會根據季節的變化、商品的增減、色彩的更迭以及節日的需求,及時調整商品陳列,采取多種陳列方式,以保持顧客的新鮮感和興趣度。定期調整商品陳列,顧客會感覺“很新鮮”,甚至對下次來店購物充滿“好奇”與“期待”,猶如每天更換服裝讓人覺得精致講究,視覺上的新鮮感總能刺激到人的意識。經常逛的店鋪,如果每隔一段時間會發現商品的花樣不一樣,就能讓顧客感覺這家店商品“更新很快”、“賣得很火”的印象,產生假如不及時出手,下次可能就買不到了的感覺,對促進成交率大有好處。
通過打造“美”感,讓商品“動”起來,會給顧客帶來連連驚喜,讓進店后的顧客好感不斷,深在其中不斷地體驗驚喜與發現驚喜,一定會給你的店鋪帶來令人驚喜的人潮與可觀的銷量。
“讓商品說話”,這是許多零售人的共同愿景。生動的陳列,不但可以讓商品“活”起來、“動”起來,還可以在顧客和商品之間建立互動,拉動銷售,給顧客帶來更多的樂趣。要做好生動化,其實并不難。只要廣大零售戶朋友用心揣摩顧客的消費心理,把握顧客的消費需求,找準店鋪的商品定位口味,多多嘗試不同的布局調整、陳列方式,從消費者不斷變化和豐富的感覺出發,發揮你的想象力與創造力,你就能把自己店鋪的終端陳列做得更出色,為自己店里的銷售增光添彩!
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