在日常店鋪經營中,我們要關注周邊市場變化,以新的視角、搭配和體驗來尋覓商機,吸引顧客,方能保持店鋪經營活力。
視角“新”。用大量的商品來吸引顧客,的確能收到不錯的效果,但久而久之,如果經營模式不能及時轉變,就會失去吸引力。這時候,經營者不妨對店鋪做一些小改變,比如夏季用冷色調裝飾品營造清涼舒爽的購物氛圍,為店鋪增添一點“新元素”,也能讓顧客眼前一亮。
搭配“新”。現在店鋪經營商品大同小異,經營者不妨從整體風格入手,增加商品搭配的層次感。比如,卷煙除了集中陳列,還可以根據主題設計不同的陳列造型,給顧客帶來新鮮感。
體驗“新”。通過日常微信問候等形式加強互動,可以“生客”變“熟客”。除了傳統的微笑服務之外,經營者還可以對一些老顧客提供“免費跑腿”服務,為顧客提供涼開水、代收快遞等增值服務,都有助于提升店鋪的知名度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察