北京時(shí)間7月23日19時(shí),延期一年的東京奧運(yùn)會在東京新國立競技場開幕。這是有史以來最為特別的一屆奧運(yùn)會。它是自新冠疫情暴發(fā)后最盛大的一場全球性活動,也是奧運(yùn)史上第一屆推遲一年舉辦、同時(shí)基本上空場舉辦、沒有觀眾的奧運(yùn)會。
東京奧運(yùn)會,作為一場全球矚目的體育盛會,在“United by Emotion”(情同與共)的理念之下,開幕式舉行了升旗儀式、運(yùn)動員入場式、宣誓儀式、文藝表演、主火炬點(diǎn)燃等環(huán)節(jié)。這個(gè)火熱的夏季,大家都被奧運(yùn)點(diǎn)燃心頭的“圣火”。這段時(shí)期,零售終端也流行著“奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)”的元素,大家都期待著在為期16天的奧運(yùn)賽程中,奧運(yùn)商機(jī)能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的店鋪收益。
零售戶 孫老板:提早謀劃,營造清涼觀賽環(huán)境
上屆奧運(yùn)會在巴西的里約熱內(nèi)盧舉行時(shí),我及時(shí)抓住奧運(yùn)商機(jī),利用火熱的夏季賺了個(gè)盆滿缽溢。這次奧運(yùn)會,雖然現(xiàn)場沒有觀眾,沒有以往那種現(xiàn)場的火熱激情,但一點(diǎn)兒也不影響“奧運(yùn)迷”們的熱情。為此,我提前一周就開始準(zhǔn)備。
首先,我對店鋪的衛(wèi)生進(jìn)行了一次大清除,把與奧運(yùn)有關(guān)的商品進(jìn)行專柜陳列。同時(shí),我還對店里進(jìn)行空間騰挪,力求騰出較大空間留給進(jìn)店購物時(shí)想觀看比賽的顧客。我還對店里的空調(diào)、電扇等納涼設(shè)施進(jìn)行檢查、維修,確保顧客進(jìn)店觀看時(shí)能有一個(gè)清涼、舒適的環(huán)境,讓舒適的室內(nèi)環(huán)境和清新的空氣成為這個(gè)夏季顧客解暑的圣地。
其次,為了吸引顧客,我在朋友圈和顧客微信群里進(jìn)行廣而告之,把店里整潔的環(huán)境、耳目一新的商品陳列以及寬敞、明亮的環(huán)境,拍成圖片和視頻發(fā)布到朋友圈。對一些鐵桿“奧運(yùn)迷”顧客,我還專門給他們打電話,邀請他們在自己喜愛的體育項(xiàng)目比賽時(shí),來店時(shí)觀看。
最后,我還會告訴他們,來店觀賽有驚喜喲,給他們留下一個(gè)懸念,讓他們充滿期待。
零售戶 于老板:積極備貨,滿足顧客多種需求
啤酒、零食、冷飲、卷煙等是觀看比賽的“標(biāo)準(zhǔn)配置”,更成為熱銷的商品。為了滿足顧客在奧運(yùn)期間的需求,我一方面要積極備貨,確保奧運(yùn)會的“標(biāo)配”商品充足供應(yīng)。夏天是各種飲料、冰淇淋和啤酒的銷售旺季,在奧運(yùn)期間需求量大,如果準(zhǔn)備的貨源不充分,就會流失一部分顧客,為商品銷售帶來損失。
另一方面,積極為顧客提供特色服務(wù)。我在朋友圈和顧客微信群里發(fā)布消息,奧運(yùn)會期間,推出微信訂貨、電話訂貨等便民措施,且24小時(shí)提供送貨上門服務(wù),讓大家“觀賽不斷檔”。我店鋪門口的顯示屏上,不間斷在播放奧運(yùn)賽事和奧運(yùn)迷們比較關(guān)注的排球、乒乓球、舉重、射擊等項(xiàng)目的比賽結(jié)果。有排球賽、足球賽、乒乓球賽電視直播的時(shí)候,我做到夜不關(guān)店,邊看球賽邊營業(yè),備好備足啤酒、冷飲、卷煙和休閑食品。同時(shí),我還把奧運(yùn)會賽事直播的時(shí)間表打印出來,張貼在店門上吸引顧客的眼球,起到招攬顧客,增加客流量的目的。
對那些進(jìn)店的顧客,我更是對他們照顧有加。我除了為他們備好茶水外,我還免費(fèi)給他們供應(yīng)瓜子、西瓜等消暑休閑食品,讓他們在店內(nèi)清涼觀賽、火熱討論,聚人氣促消費(fèi)。
零售戶 劉老板:奧運(yùn)競猜,讓顧客樂在其中
夏季本就是零售業(yè)的銷售淡季,而奧運(yùn)會如同一縷涼風(fēng),為店鋪帶來希望。為了吸引顧客,凝聚人氣,我在奧運(yùn)期間開展了“奧運(yùn)競猜沖沖沖,幸運(yùn)大獎等你來”活動。
從7月21日開始,我在微信群里每天出2題,讓顧客進(jìn)行答題競猜。參與者每人每天只能提交1次答案,提交后不可修改,每答對1題得5分,答對2題得10分。根據(jù)參與者的答題情況,第二天將從答對的參與者中抽選1名顧客獲得奧運(yùn)競猜幸運(yùn)獎,獎品為價(jià)值20元的小禮品和到店購物五折卡一張。對到店購物而又不會玩微信的中老年顧客發(fā)放奧運(yùn)競猜答題卡,或現(xiàn)場答題或回家答題后第二天送回。
截止到活動結(jié)束,從全部答對的顧客中抽取幸運(yùn)大獎,獎品為小型智能電飯煲,價(jià)值200元。競猜答題包括誰將為中國贏得首枚金牌,中國隊(duì)能獲得多少枚獎牌,其中金牌數(shù)是多少等等。激情不止在賽場,讓觀戰(zhàn)顧客用獨(dú)特的見解、大膽的預(yù)測參與競猜,不但可以凝聚人氣,而且還能夠提振營銷信心,增加店鋪銷售量。
商機(jī)無處不在。每逢重大賽事,商家的促銷活動總在如火如荼地進(jìn)行著。大到國際連鎖巨頭,小到村頭巷尾的零售小店,他們都想方設(shè)法把這些商機(jī)用足,在這個(gè)火熱的夏季激發(fā)了內(nèi)心的狂熱。廣大零售戶朋友只要有一雙善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)的慧眼,有一顆善于思考的頭腦,你的生意就一定能夠越做越旺!
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