客戶經(jīng)理及誠信互助小組成員幫助何老板打包、稱重水果。

卷煙零售戶誠信互組小組微信群中截圖。

營銷中心干部職工積極購買滯銷水果。

“向經(jīng)理，真是太感謝你了，感謝煙草公司，感謝我們的小組成員，這幾天我是飯也吃不下、覺也睡不著，今天終于可以睡個安穩(wěn)覺了！”湖南省常德市卷煙零售客戶天明水果店何老板拉著客戶經(jīng)理的手哽咽地說到。

天明水果店的消費(fèi)群體主要是附近的KTV等娛樂場所，因當(dāng)前新冠肺炎疫情形勢升級，全市網(wǎng)吧、KTV等娛樂場所暫停營業(yè)，店鋪銷售受阻，近2000斤庫存的水果滯銷。7月31日，客戶經(jīng)理向達(dá)在卷煙零售戶誠信互組小組群中看到了何老板的求助信息，在協(xié)助小組開展組內(nèi)幫扶后，立即將詳細(xì)情況向市公司營銷中心匯報?！罢埻緜兩斐鲈?#xff0c;幫助何老板走出此次困境。”營銷中心黨支部書記連夜發(fā)起號召，組織部門全體人員幫助何老板解決銷售難題?！盎瘕埞?0斤包圓！”“老板家里還有什么水果，請在群里宣傳下！”“請問西瓜還有沒有？”......在營銷中心全體人員與小組組員的共同幫助下，何老板滯銷的2000斤水果一夜之間被一“搶”而空。

“通過這次幫扶，我看到了每個人眼中的光，那道光是小組成員間互幫互助的力量，是踐行‘學(xué)史力行——我的客戶我?guī)头觥牧α?#xff0c;是常德人民齊心協(xié)力驅(qū)散新冠陰霾的力量！”向達(dá)如是說。

下一步，湖南省煙草公司常德市公司將繼續(xù)堅持疫情防控與卷煙經(jīng)營兩手抓、兩手硬，在指導(dǎo)零售客戶做好疫情防控的同時，及時了解零售客戶需求和經(jīng)營中的困難，切實(shí)解決好零售客戶急難愁盼的問題，客我攜手共抗疫情、共克時艱。