經營卷煙零售店，老客戶對于我們的支持是非常重要的。零售門店林立的當下，誰能擁有更多的回頭客，誰的業(yè)績就會更為平穩(wěn)。而想要門店能夠持續(xù)的發(fā)展，就需要我們的老客戶群體不斷擴大。那么，問題來了。如何才能吸引更多的消費者進店，并且將這些新顧客留下來，變成我們門店的忠誠老客呢？

1、卷煙貨品也需要保持新鮮感

不少零售戶覺得，銷售新品煙本來就是一件不太容易的事情。靠著這樣的方法吸引新客戶，是不是太冒險了呢？

其實，只需要我們多多觀察，了解到周邊消費群體的消費能力和消費習慣。找到了顧客的消費需求，再配合正確的貨品，就一定可以贏得顧客的青睞。

不但能夠吸引顧客，也可以為我們門店找到更多的暢銷煙品牌，減少暢銷煙短缺的零售壓力。

一些門店，日常銷售以中、低檔卷煙為主，但無論是中、低檔卷煙還是其他暢銷煙，總會受到斷貨的影響。在這種情況下，我們就需要擴展新品煙來降低售賣時的局限性。

琳瑯滿目的卷煙陳列柜會更加容易吸客戶的目光。而顧客猶豫不決的時候正是我們能夠與其交流的機會。

通過對進店客戶的觀察和溝通，來判斷對方的消費習慣。如果發(fā)現(xiàn)客戶對于沒有嘗試過的卷煙不存在抵觸情緒，就可以大膽推薦與他平時消費的卷煙品牌同價位的其他卷煙。

此時，我們大可不必太過計較小利，拆包讓對方品吸一根。既會讓對方感覺到你的熱情和大方，又可以促進成交。

2、嘗試利用新平臺吸引顧客

市場在不斷的變化。當前，大家越來越習慣網上購物模式。我們身為經營者，只有不斷創(chuàng)新，才能夠適應市場。

短視頻平臺越來越成熟的今天，大家完全可以嘗試給自己的門店也開個直播。

必須注意的是，在任何網絡平臺上售賣卷煙都是違法行為。我們只可以通過這種方式向大家介紹、推薦店里的非煙商品。

也可以在店內舉辦一些有獎參與活動，比如唱歌、跳繩等。將這些素材拍攝下來，發(fā)布到網絡平臺也是個吸引人氣的好主意。

小編認識一位店主，這個老板非?？蓯?#xff0c;他說他也不知道面對鏡頭的時候應該講些什么。于是就打開直播，將鏡頭對準店內，有生意的時候就忙生意。沒生意了就展示店內的各種貨品。說的話也非常簡單，比如，xx零食，賣的特別好，好多年輕人都喜歡吃，xx元一袋，直播間內下單滿xx元可享受九五折。有人提問了就去回答回答問題。

而進店的客戶都很好奇他在做什么，然后他就會邀請大家關注自己的直播間。一來二去，直播人氣也旺了不少。線上成交的業(yè)績也越來越好。

除此之外，建立屬于自身門店的社群，可以邀約一些對于卷煙有購買需求的朋友在店內到了新品煙時前來品吸、聊天。再配合以一些促銷活動，讓顧客感覺自己得到了實實在在的好處，與我們門店的黏度自然就會提升。

3、注意門店形象

不知道大家有沒有這樣的感受。如果走進一家商品凌亂，光線昏暗的門店，不自覺的就會對其中售賣的貨品質量產生懷疑。

尤其是對于咱們卷煙零售戶來說。如果門店環(huán)境不夠達標，想要將高檔卷煙售賣出去的難度無形之間就會加大了許多。

購物環(huán)境的臟亂差會直接降低顧客的購買欲。讓顧客安心，放心，才有機會讓顧客再次前來消費。

因此，注重門店的形象：將陳列工作認真做好，調整門店內的照明設備，保證光線明亮充足。

卷煙展示柜內需要盡量豐滿，標簽要足夠清楚明了。一些擺放較久的卷煙要及時更換，避免煙盒褪色。柜臺本身也要打掃干凈，不要有灰塵。

經營門店，客源是關鍵。將細節(jié)打造到位，從店面環(huán)境到真誠的服務，每個環(huán)節(jié)都能讓顧客感覺舒適，店鋪的經濟效益才能有機會最大化。