炎炎夏日，誰都沒有想到被“封印”的疫情又開始“趁機作亂”，多地群眾的生活節奏又被打亂，有些地方甚至又被按下了“暫停鍵”。疫情反復無常，沖擊著線下實體店。原本以為挺過艱難的寒冬，盛夏之下必是久違的火爆生意，誰成想，又面臨著新的考驗。

　　在如此特殊的時期，廣大零售客戶應該如何經營店鋪呢？“特殊手段”必不可少！

　　“特殊手段”一：持碼進店

　　為了加強疫情防控，對于進店的顧客，零售客戶可要求他們佩戴好口罩、出示健康碼，并對他們進行體溫測量。健康碼為綠碼且體溫正常者方能允許進店，做到對每一位到店顧客負責。

　　除此之外，各位零售客戶最好在店鋪大門或者其他醒目的位置貼上當地的“健康碼”和“通行碼”，方便顧客進店掃描。

　　“特殊手段”二：避免顧客過多接觸商品

　　在特殊時期經營，零售客戶應盡量避免顧客過多地接觸商品，這樣不僅可以降低交叉感染風險，還能為顧客的安全增添一層保障。

　　特別是卷煙類商品，零售客戶可以等顧客決定好要哪款煙并付完款后，再把煙給到顧客手中，切忌把過多的卷煙放出臺面，任憑顧客挑來撿去。

　　此外，“售貨時保持安全距離1米以上”與“多人購買商品時，應提醒排隊，切勿擁擠”這兩項舉措也十分有必要。

　　“特殊手段”三：消殺工作落實到位

　　目前疫情形勢復雜，在經營的同時，零售客戶還要把店鋪的消殺工作落實到位。

　　零售客戶可在柜臺配備噴霧式酒精、酒精免洗洗手液等，方便自己及顧客使用，不過要注意避免煙火、明火，以免引發意外；每天開關店前，可以用1：29兌水比例稀釋后的84消毒液對店門、柜臺、貨架、地面等公共部位及公共接觸物品進行擦洗消毒，一般擦拭完過20分鐘，病毒病菌就可以殺滅了。

　　此外，還要保持店內每日通風3次左右。

　　“特殊手段”四：誠信經營

　　越是特殊時期，越是考驗零售客戶的時候！

　　因此，在日常經營中，零售客戶一定要堅持明碼實價、誠信經營、守法經營，堅決做到不進假、不售假！不虛假宣傳！不哄抬物價！不囤積漲價！趁機樹立好店鋪規范經營形象，以便贏得消費者的信任，擁有更多的回頭客。

　　“特殊手段”五：拓寬業務范圍

　　隨著上門零散生意減少，想要維持門店經營，入駐并經營好社區團購平臺是一條出路，可以選擇興盛優選、盒馬生鮮、美團優選等。積極服務周邊生活小區，利用電商平臺引流，借機拓寬自己的業務范圍。

　　對一些老弱病殘消費者，在防疫管控允許的前提下，可送貨上門。建議提前電話聯系，實現無接觸送收貨。

　　疫情之下，動銷慢在所難免。在這種情況下，零售客戶要根據周邊市場的消費動態，因勢利導，合理選擇卷煙品牌，理性確定購進數量，選擇購進品規，避免造成資金積壓。

　　疫情尚在，防控勿怠！抓住每個細節，為顧客創造整潔、安全的購物環境！我們要堅信，只要大家一起攜手抗擊疫情，這場戰“疫”，就一定會贏！