“憶對中秋丹桂叢，花在杯中，月在杯中”，又是一年中秋時，有多少游子已沉浸在葡萄美酒夜光杯的故鄉期待中。圓月下、鋪子前常常是三五親朋好友閑敘家常的寶地，一個燒烤架子、一杯茶、一支煙便是說不完的故事。零售店老板常常以店為家，中秋的家庭團聚多在店內，為的是滿足客人對中秋的消費期待。那么，中秋節到來的客人們都有哪些期待呢？

對商品的期待。零售店雖不能像大型商超，從大型電器到針線小件應有盡有，但滿足基本生活需要的柴米油鹽醬醋茶一定少不了。根據中秋佳節的消費特點，煙酒飲料、零售小吃等商品的購買需求將出現明顯上漲，對這類商品庫存自然要備足。除此之外，節日里返鄉返村人群增多，消費需求各異，商品品種也應相應增多，以滿足不同消費需求。同時，邀請消費者參與節日里的商品優惠活動，滿足對商品的期待。

對便利的期待。街邊的零售店常常會遇到避雨、問路，著急充電、上衛生間的行人，有的老板嫌麻煩，不愿意給客人提供“方便”。所謂“予人玫瑰，手有余香”，有時候一個不經意的幫助舉動就會讓人心生感動，倍感溫暖。有經驗的老板除了提供送貨到家的服務外，常常在門店前擺有幾張桌椅供客人休憩，將Wifi、休閑設施等免費開放，以此來留住客人的腳步。

對溫暖的期待。“但愿人長久，千里共嬋娟”道出了古人對遠方親人的思念之情及美好祝愿，“一起坐下來喝一杯吧”招呼出了今時零售店老板想要傳遞給客人的中秋美好和喜悅。這時候，客人已不僅僅是客人，他可以是朋友，亦可以是家人，“嬋娟”之下，你我不再陌生，在中秋的盛夏時節里邀請客戶體驗店鋪里的新到商品，共飲一壺清茶，共賞一輪圓月，共享一塊月餅未嘗不是匆匆行人所期待的。

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