大家好,我叫陳延平,來自北國春城吉林長春,別看我們這邊冬季冰天雪地的,賊冷,但是這里的人都是熱心腸,我的性格特點和大多數(shù)熱情似火的東北人略有不同,稍顯內(nèi)向,不善言辭,但也同樣樂于助人。
我喜歡自己動手干一些家里的零活,更換水龍頭啊、安裝電燈啊,都是自己弄。干活的工具,小到扳手、螺絲刀,大到電錘、電鋸,都喜歡自己買下來。平時把這些東西都放到店里,大伙都知道我這工具齊全,需要時都向我借著用,有時碰到他們不會干的活,恰巧我會,也動手幫他們整整。
前一陣,小店樓上的王叔家里的淋浴閥門壞了,他買好了新的,到我這借了扳手,結(jié)果回家弄了半天也沒把舊的卸下來,之后來問我怎么辦,我尋思應(yīng)該是時間太久螺絲銹蝕了,就帶上螺絲松動劑,去他家試著修修,也是廢了好大的勁,總算把舊的拆了下來,順手幫他把新的也裝上的。
我是個沒什么大能耐的人,但絕對不算懶,希望通過自己的努力,能給家人帶來更好的生活。在父母和妻兒眼中,我應(yīng)該算一名合格的家庭成員,是一名還算稱職的“兒子”、“丈夫”和“父親”。在朋友在一起,他們不叫我老陳,因為我不太愛說話,再加上體重略大,他們都叫我“葫蘆”,簡稱老葫。在他們眼中,“老葫”雖然少言寡語,但卻是個可以交心的朋友,為人實在,找他幫忙,只要是正經(jīng)事,他有十分力,絕不用八分。
我相信“天道酬勤”這個道理,我們經(jīng)營的這個小店,365天不停歇的忙碌著。在夏天的時候經(jīng)常是24小時“連軸轉(zhuǎn)”的,白天天氣炎熱,還要接待很多顧客,我很晚才休息,店里到了后半夜才能冷清一點,之后再忙一會擺貨上架、打掃衛(wèi)生之類的零活,不知不覺的就營業(yè)到凌晨四五點了,索性也就不打烊了。這就是我們開店人的日常,雖然有點辛苦,為了幸福的未來,我們會快樂著迎接每一天。
小的時候,我還不像現(xiàn)在這樣胖胖的,又高又瘦,特別喜歡運動,打籃球、踢足球,都算擅長,跑的也挺快,還代表學(xué)校參加過區(qū)里舉辦的運動會,那時的理想是將來成為一名體育老師,做一名有文化的教育工作者,教書育人,受人尊敬,寒暑假時還有更多的時間陪伴家人。然而理想歸理想,現(xiàn)實中的我也并不后悔成為零售商戶,每個人都有著不一樣的人生,靠著自己的勞動掙錢,我挺知足的。
除了經(jīng)營店鋪之外,我最大的愛好是上網(wǎng)下圍棋,下圍棋是煅練腦力的好方法,對弈時,每下一子,都要對之后的棋局形式有一個大概的判斷,讓大腦反復(fù)的思考,對提高記憶力很有幫助。下棋時,要集中精神,心靜氣定,久而久之,可以養(yǎng)成臨危不亂、遇事不慌的本事。同時,棋品的培養(yǎng),也是對個人思想品德一種的修行。
我也是一個愛學(xué)習(xí)的人,我喜歡干一些力所能及的小技術(shù)活,碰到我不會的,很愿意自己鉆研。家里的微波爐不工作了,我第一時間想到的不是送去修理,或者買個新的,而是買了一臺電工用的萬能表,并學(xué)會了使用,之后按照網(wǎng)絡(luò)上的修理教程,檢查微波爐到底哪出了問題,還真讓我找到了故障原因,并且動手換了零件修好了。
我的小店,開業(yè)至今已經(jīng)已經(jīng)有七年了,開店之前,我和媳婦都沒有正式的工作,打過工,也做過其他的一些小本生意。為了能有一個穩(wěn)定的將來,我們用省吃儉用攢下的積蓄,加上父母幫著湊的一些,買下了這間不大的門市房,開起了這家小店。小店離我家和父母家都很近,不用來回折騰奔波,也方便相互照應(yīng)。店里忙的時候,二老把飯菜做好了,給我們送來,還幫著我們看看門,照看一下孩子。可憐天下父母心,爸媽對我們的愛,真是無法用任何言語來表達(dá)了。
我家的小店,沒有雇人,一直都是我們兩口子經(jīng)營,是一家標(biāo)注的夫妻店。分工也比較明確,我負(fù)責(zé)“貪黑”經(jīng)營,店里的一些搬搬抗抗的體力活,都是我來干。媳婦負(fù)責(zé)的事比較多,早起開門營業(yè),店里日常的工作,應(yīng)該和各位同行差不多,賣貨、擺貨加訂貨,等我休息好了到店里替換她,我在店里無聊的時候,翻翻手機(jī),瀏覽一下公眾號,參與一下互動,或者下下棋,忙忙碌碌的一天,還是挺充實的。但是我老婆回家了還要干一些洗洗涮涮的家務(wù)活,孩子放學(xué)回來還要陪著學(xué)習(xí),實話實說,媳婦比我辛苦,挺心疼她的。
我的小店,開在居民區(qū)里,來往的都是附近的鄰居,和他們和諧相處的事還是挺多的。有位鄰居,我叫他劉三哥,他在一家單位食堂工作,是一名廚師,平時很喜歡在家自己做點好吃的,每次做了,都給我送來點讓我解解饞,燉了一下午的銀耳雪梨、新煮的醬牛肉,劉三哥的好手藝,我真是沒少品嘗。機(jī)緣讓我遇到了這么多好的鄰居,非常感謝他們這么多年對我的關(guān)照。
每天守在店里,接觸最多的就是顧客,我最開心的就是能遇到有著同樣愛好,而且聊得來的顧客。印象最深的一次,我和往常一樣下棋打發(fā)時間,苦戰(zhàn)了一個小時,逐漸處于下風(fēng),一籌莫展之際,一個小男孩進(jìn)店了,問他想買什么,他告訴,叔叔你玩,我想看看你下棋,我就接著苦想下一步怎么走,這時小男孩戳著棋盤的一角說,點一個。我回頭看他目光堅毅,就按小孩子的指點,竟然反敗為勝。之后又和他聊了一會下棋,對這個孩子的“聰明勁”佩服不已,心里也下了決心,他這個小朋友,我結(jié)交定了。
還有件事讓我感觸很深——店里來了一對老夫妻,看看樣子能有八十多歲了,一起學(xué)用微信結(jié)賬,笑瞇瞇的相互指導(dǎo)著,特別有愛、特別溫暖。那一刻,我更深刻的認(rèn)識到了,處理好家庭關(guān)系重要性。老來夫妻“老來伴”,陪伴我們一生的就是愛人,好好和媳婦相處,這份愛會讓我們相濡以沫,白頭到老!這份愛也會一直傳遞下去,傳遞到孩子身上,畢竟我認(rèn)為給孩子創(chuàng)造多好的物質(zhì)條件,都不如給他一個和睦有愛的家。
開店人辛苦,忙著掙錢養(yǎng)家。每天從早忙到晚,沒有節(jié)假日,全年基本不休息,最虧欠孩子的,就是陪伴。不能長時間的陪著他在愛玩的年紀(jì),多開心的玩玩,不能陪著他到處走走,多見識一下外邊精彩的世界,真的從心里覺得有點遺憾,挺對不起孩子的。這也是個有點很難解決的問題,努力的找到一個平衡點吧,盡量多抽時間陪陪孩子。
經(jīng)營上最大的變化就是,每天收到的現(xiàn)金越來少了。每天的營業(yè)額,微信和支付寶收到的錢,大概可以占到三分之二。咱們國家的移動支付的發(fā)展速度,真的是太快了,也確實給大家都帶了方便,出門消費不用攜帶現(xiàn)金,賣貨時收到假幣的幾率小了,還省去了找零的麻煩。移動支付確實不錯,但我覺得自從使用了它之后,好像每個月的消費支出變多了,用一位顧客的話說:“支付寶和微信里的錢,好像不是自己的,花起來一點不心疼。”我也挺贊同他說的,移動支付給大家?guī)砹朔奖憧旖?#xff0c;我們也要有計劃的管理好自己的支出,切莫大手大腳的花錢。
科技在進(jìn)步,時代在發(fā)展。隨移動互聯(lián)網(wǎng)的高速普及,各類的網(wǎng)購平臺和社區(qū)團(tuán)購也迅速的崛起了。說實話,對我家這種小便利店還是有些影響的。網(wǎng)上購物確實方便,顧客足不出戶就可以隨意挑選。社區(qū)團(tuán)購的價格也確實很有優(yōu)勢,部分商品的促銷價,甚至比我們小店的進(jìn)價都低。零售業(yè)的變革,對我們也有很大影響,而且它的出現(xiàn)讓我們倍感壓力。
以前,網(wǎng)絡(luò)是各大電商爭奪高低的戰(zhàn)場。現(xiàn)在他們提出了“新零售戰(zhàn)略”,把爭奪戰(zhàn)發(fā)展到了線下,巨頭們也相中了“小買賣”這塊蛋糕,紛紛開起了便利店。不過有壓力就會有動力,發(fā)揮我們的優(yōu)勢,和顧客閑聊幾句,幫著收收快遞,有困難了互相幫助一下,這些更人性化的服務(wù),是電商提供不了的,和電商比起來,我們更接地氣。
最后,很高興能有這次機(jī)會,讓大家認(rèn)識我。我的文化水平不高,啰嗦了這么長時間的,感謝各位同行耐心的看完。到了說再見的時候了,祝大家生意興隆。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察