在激烈無情的市場變化面前，所有經商者都面臨份額的稀釋和利潤流失，而在這其中，店主固化思維的競爭劣勢更是面臨著市場生死考驗。加上80后、90后經銷商正在快速崛起中，他們對經銷商生意的理解，以及對市場快速的變化和響應，遠超上一代的經銷商。因此，那些處在市場前期的七零后零售戶面臨著巨大的風險，在新商業，新零售，新渠道崛起的今天，如果70后的店主們依舊是抱著老思想、老方法做生意，顯然，生意不可能再會有持續性。當然，也有很多70后在訊息萬變的時代里不斷地挖掘潛力，勇于突破，在一次次改變中使店鋪保持生機，保持活力，并沒有被新生代的同行淘汰！

讓我們一起學習那些70后店主的新思維吧！

有愛心有驚喜

楊老板，70年生人，經營店鋪21年

楊老板的店鋪名叫“利民超市”，在山東淄博二化的生活區，周邊都是居民小區，商圈比較繁華，客流量也比較可觀。當初起名叫“利民超市”也是因為楊老板特別有愛心。她說，做生意賺錢無可厚非，但要把他們當成親人或者朋友，不重利只重義，生意怎么會難做？

楊老板是這樣說的，更是這樣做的。2020年春節一場疫情讓春節失去了熱鬧的氣氛，為了避免人員流動帶來的蔓延奉獻，社區設立了隔離線，不讓居民隨意走動，楊老板做好自己的防護措施，然后每天堅持給小區居民送生活用品，還堅持給隔離線的工作人員送熱水，送棉衣。在行動上給居民很多幫助，在精神上也傳導著正能量。她把店內的儲備商品都低價賣給居民，還告訴居民理性消費，不要過于恐慌緊張，并保證店內的商品可以供給居民。疫情解封后，她被小區評為優秀店主，更得到所有居民的認可和贊美。

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楊老板經常跟經銷商所要贈品，而這些贈品她都會合理運用。有小孩顧客就送一個小小玩具，有老年人來了就送給一把雨傘，有男顧客來就送一個打火機，有女顧客就會送一支護手霜，總之，只要顧客進店，她會根據不同顧客給不同的驚喜。別看這些不花錢的“小驚喜”，卻成了楊老板鎖客的法寶。

善改變敢挑戰

朱老板，77年生人，經營店鋪16年

朱老板是一個性格開朗，思維活躍的人，常掛在他嘴邊的一句話：“做生意一定要學會善變，不能墨守成規”。

朱老板認為，經營中要搶占商機，得商機者得利益。首先就要在思維上轉變，不能坐等商機，而是要走出去洞察市場方向，考察同行經營狀況，洞察顧客的購買需求。因此，朱老板只要有空閑時間就會到批發市場轉轉，看看有沒有新商品，一旦看到有新奇的商品就會立馬進貨。

朱老板與周邊的同行相處的也非常和諧，按照他的話說，與同行之間建立友情，不僅可以避免價格競爭，更重要的是可以在與同行溝通的時候了解對方的經營狀況，做到知己知彼百戰百勝，然后兩家可以商量著進貨，錯開同質同類商品。

在經營中，對待顧客也是因人而異，朱老板會了解所有老顧客的心理，根據不同顧客的需求給出不同的推薦和服務。

不僅如此，朱老板還是一位特別敢挑戰的人。在客戶經理介紹使用云POS系統的時候，朱老板就非常感興趣，他提前上網搜索使用云POS系統的一些好處和注意事項。在很多人都在觀望的時候，他卻第一個報名安裝了云POS系統。

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事實證明，朱老板不僅有超強的眼光，更有敢于挑戰的心。在很多人都認為這是年輕人才能駕馭的高科技，而在朱老板的努力下成功使用。

現在有了云POS之后，卷煙訂貨自動入庫，可以精準查庫存，店內的銷售記錄也一目了然，給生意很大幫助。

愛專研會創新

臧老板，74年生人，經營店鋪23年

臧老板是出了名的愛學習零售戶，只要有助于經營的事，臧老板都喜歡專研學習。

有一次，在報紙上看到一位零售戶做促銷活動非常成功，臧老板根據上面的電話加了這位店主的微信，在微信上跟這位好友學習促銷活動策略。學會之后，他立即用在自己的經營中，慢慢的發現，因為消費人群不同，適合別人的促銷不一定適合自己。于是，他開始調整促銷方案，根據自己周邊的商圈和消費群體，并重新制定了一套適合自己使用的促銷，效果非常好。

臧老板還專研使用抖音做促銷，他申請抖音之后，經常看別人發布作品的特性，然后自己摸索著拍攝，收獲很多粉絲后，又在抖音里開通了商品櫥窗，剛開始并沒有著急帶自家店鋪的商品，而是掛上了商家的鏈接，只賺商家的傭金。后來，抖音賬號越做越好，他做起了直播帶貨?，F在很多當地土特產商家都找到臧老板讓他幫忙帶貨，不僅有了較好的收入，更是直接帶動了店鋪生意。

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臧老板不僅愛鉆研，也非常愛創新。如今微信群早已沒有先前的熱鬧氣氛，而微信群卻是很好的宣傳場地，臧老板不想就此放棄微信群。他開始整理微信群好友，把一部分有購買力的顧客劃分到一個骨干群，每天堅持在群里發紅包，獲得群友的好感和注意后，臧老板會在群里發信息，只要這些骨干群友幫店鋪拉客源，就可以直接成為店鋪的貴賓，然后獲得一定數額的代金券，可以抵現金使用，獲得好處的顧客都在盡力幫店鋪介紹客源，這一創新非常奏效，在顧客宣傳下，客流量明顯上升！

好服務有溫度

袁老板，71年生人，經營店鋪19年

袁老板的店鋪在農村，并不算太大，但經營狀況卻讓很多有規模的大店都羨慕。

袁老板有一個習慣，早上起來一定是先整理貨架，把小店收拾的井井有條。有人說，大多農村的店都是那種雜亂無章的雜貨店，像袁老板做了19年，卻一直保持整潔舒適的環境十分難得。袁老板說，“咱們也喜歡去環境干凈，讓人舒服的店鋪購物呀，一進門邋里邋遢的，不舒服也不放心”。

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袁老板對店鋪環境很上心，對顧客的服務更用心。在袁老板所在的村莊，村民大多以種小草姜為主，每到春種秋收是村民們最忙的季節，中午大多都在地里吃午飯。袁老板每到中午都會主動跟村民們聯系好，有急需商品或者農具會幫忙送到地里。形成習慣之后，村民們在需要的時候，也會直接打電話聯系袁老板，不僅有了交情，更能提升生意。

村里有一家同樣的店鋪，店主很年輕，在經營中難免出現競爭，很多人都說，年輕人的思維很活，袁老板年紀大了，真正競爭起來，袁老板不會占上風。但袁老板從來不去跟同行參與競爭，他說，有功夫把服務搞上去比啥都強，光去靠價格拉攏顧客并不是長久之計。

袁老板說的容易，做得也很輕松。村民在農閑的時候會做鉤花邊的副業，袁老板自己做了一個簡便又實用的倒線車，免費給鉤花的婦女使用。冬天，他會把店里的空調溫度調的很高，讓家里非常暖和，村民們都喜歡到他家打牌或者鉤花，店里營業的時候總是非常熱鬧。誰家有紅白喜事，總會看見袁老板的身影和人情。誰家遇到錢不湊手，袁老板會慷慨解囊......。有了這些暖心服務，必定贏得了顧客的好評，自然也贏得了市場！

這些可愛的70后，見過了零售行業市場的起起伏伏，興衰成敗，不忘初心，貴在改變，再堅持中找到了新方向，與年輕人一起守護著零售市場，讓市場變得越來越和諧，越來越順暢！