現在經營，大部分顧客都使用手機支付，基本不用零錢，更談不上用小商品代替找零，但有時候并不都是這么順心省事，遇到現金交易的顧客，尤其是老年顧客，沒有零錢就會帶來很多麻煩，甚至虧錢。

前幾天有一位老人來店里消費，交易時需要找1.5元，她要求找新的紙幣，而我只有硬幣，好不容易找到一張一元的紙幣，她還嫌太舊，五角的紙幣找遍整個抽屜也沒找出來，只好向左右鄰居借，但是都沒借到，老人十分不滿意，陰著臉，撅著嘴，一副不高興的樣子。我便跟老人商議用棒棒糖替代五角錢，老人撇著嘴說血糖高不能吃甜，要那東西沒用，不如給她一件實惠的，我用眼掃了店里各個角落，也沒選中一個，只有這個棒棒糖價值五毛，其他都不合適。而老人則提議找她的一塊五不要了，給她拿包兩塊的食鹽或者兩塊的醬油，看她那不悅的表情，我不想生意泡湯，最后還是依照她的意思，拿了包醬油給她。

沒有零錢真的不方便，不僅找錢誤事，就連正常的人情世故也難以敷衍。

有一天，附近工地的兩位農民工衣衫整齊地來到店里，一進門就問，老板能給換十個硬幣嗎，坐公交用。我找了半天也沒湊齊，他說兩個人做公交去市立醫(yī)院看病人，來回坐公交需要投幣，我以為他只是換零錢，就沒打擾鄰居，讓他自己去想辦法。

沒想到他轉身走進了臨近的超市，不多會就提著兩箱禮品盒高興地走出來，我心里特別懊悔，埋怨自己儲備零錢少，埋怨自己不夠熱心，該去鄰居店里為兩位顧客換零錢的，白白放跑了一單生意。

零錢雖然不起眼，但有時候它卻至關重要。

店里有兩位常客，每次光顧店鋪，都要求找硬幣，一個是為孫子存零花錢，每天往存錢罐里投一枚硬幣，另一個是在社區(qū)接純凈水，投幣一元，他們每次來消費都是老規(guī)矩，找錢找硬幣。

所以店里必須時刻儲備零錢，有它找零就不犯愁了。