時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就進入2021年12月份。這就意味著又迎來一年中零售經(jīng)營的“黃金期”，這期間圣誕、元旦、除夕、春節(jié)一個又一個傳統(tǒng)佳節(jié)接踵而來，消費市場活躍，消費需求旺盛，對于廣大零售戶而言是做生意的絕好時期。盡管年末消費需求旺盛，商機多多，但零售戶要想真正打好這一“硬戰(zhàn)”，還是必須精心謀劃，認真準備，有效應(yīng)對，才能贏得生意興隆，財源滾滾。否則再好的商機也是白搭，再多的機遇也可能錯失。那么，零售戶如何備戰(zhàn)年末經(jīng)營，推進零售高質(zhì)量發(fā)展呢？先來看看以下幾位零售同行是如何做的吧！

蘇慧琴：用心裝扮，營造氛圍

我認為零售戶要想備戰(zhàn)好年末經(jīng)營，那么思想要高度重視，行動要積極跟進，也就是提前進入狀態(tài)。

眾所周知，年頭年尾好事連連，既是圣誕、元旦、除夕和春節(jié)等喜慶節(jié)日比鄰階段，也是很多人家婚嫁、喬遷、開業(yè)等喜宴高峰期。因此零售戶要提早謀劃好，布置好，裝扮好，積極營造出一種喜慶氛圍，以更好地吸引顧客眼球。

每年進入12月份，我都會將超市內(nèi)外精心打理一番，一方面將超市外圍清潔除污，仔細清理垃圾廢物，擦洗高處的玻璃門窗，撤換陳舊的門店招牌，懸掛彩燈及大紅燈籠；另一方面重新設(shè)計超市內(nèi)各商品陳列，突出新穎性和特色化，將櫥柜擦塵出新，更換一些廣告字畫、清理一些不適合年末經(jīng)營的商品，及時補充一些年末時令性商品。同時每天滾動播放輕松愉悅的音樂，或者展示商品信息和促銷活動等等，大力營造喜慶氛圍，使顧客賞心悅目，愉快開心。

我結(jié)合自己多年的經(jīng)驗，認為“用心裝扮，營造氛圍”是備戰(zhàn)年末經(jīng)營的有效的舉措之一，影響是顯著的，效果是明顯的。當然值得注意的是裝扮要用心，實實在在，不能打繡花拳，搞形式主義，更不能弄虛作假欺騙顧客。宣傳要熱熱鬧鬧，喜喜慶慶，促銷要真真實實，讓顧客有盼頭，有期待，徜徉在幸福之中，快速產(chǎn)生購買興趣和欲望。

何碧紅：全面盤點，查缺補漏

時下已經(jīng)進入備戰(zhàn)年末經(jīng)營重要階段，我認為零售戶要想做好年末經(jīng)營，一定要全面盤點，查缺補漏。

據(jù)了解，越是臨近年末，不少同行越容易掉以輕心，越無所謂，也就越容易導(dǎo)致零售事故發(fā)生。在他們看來年末消費市場異常活躍，需求旺盛，即使咱們不怎么積極主動也有顧客上門，從而消極等待。這其實是一種非常錯誤的認識，也是年末零售之大忌。雖說年末消費者積極主動，但是現(xiàn)在的零售競爭異常激烈。生意好不好，不僅靠零售戶誠信經(jīng)營，熱情待客，也還需要開動腦筋，利用智慧創(chuàng)新經(jīng)營，千方百計去努力爭取客源，墨守成規(guī)是不行的，被動坐等靠更是不行的。

我為了備戰(zhàn)好年末經(jīng)營，一般是全面盤點，注意查缺補漏。也就是在進入11月份末，我就會進一次全面盤點，特別注意尋找是否存在經(jīng)營短板問題和缺漏，比如超市電器線路、易燃易爆物品堆放是否有安全隱患，如若有要立即整改力爭做到安全至上；核查是否存在臨期過期食品、飲料，若有要及時處置，以免引發(fā)零售爭端；檢查是否缺少相關(guān)商品特別是煙酒類，如有要立馬進購補充。

在卷煙經(jīng)營方面要多聽客戶經(jīng)理的建議，多聽取周邊顧客的意見，多關(guān)注市場變化動態(tài)，全面把握好合適品牌的選擇和培育，尤其是要注意細支、爆珠新品的合理進購，力爭做到品種齊全，數(shù)量豐富；同時更要注意反思自己主觀思想認識是否存在偏差，要堅決杜絕年末經(jīng)營存在貪心、粗心、僥幸心理；要時時提醒自己在卷煙經(jīng)營方面守法守紀，規(guī)范經(jīng)營行為，決不私自網(wǎng)購、回顧及參與真煙非法流通流動活動。要告誡自己即使年末生意再忙，再累，每天都必須保持好心情，切忌對顧客抱怨、冷漠。

只有使自己經(jīng)營細節(jié)更趨完美，促銷靈活，手段新穎的零售戶才能贏得顧客的信任和支持，也才能確保經(jīng)營順利順暢。特別是年末不少顧客在購物之前會多觀察，多比較后才確定最后的店家，因此零售戶更應(yīng)該細心認真，因為贏得一人往往可能贏得一批，失去一人可能會失去一片。

李衛(wèi)華：有的放矢，靈活施策

年末經(jīng)營年年有，年年略有不一樣，因此認真?zhèn)鋺?zhàn)年末經(jīng)營不僅重要而且必要，我認為今年備戰(zhàn)貴在“有的放矢，靈活施策”。主要原因有四點：

一是因為今年是建黨100周年，這對于黨和全國人民來說是非常值得慶賀的大喜之事，全黨全國人民都值得大慶特慶一番，因此今年年末消費必定比前些年要火爆。

二是因為今年是“十四五”開局之年，俗話說“好的開端是成功的一半”，開局之年打好基礎(chǔ)，可以發(fā)揮更好效應(yīng)。為此可以預(yù)測今年年末消費比往年也會有之不同。

三是疫情防控常態(tài)化。在經(jīng)歷了2020年的一場疫情之后，嚴重影響經(jīng)濟發(fā)展，部分煙民消費發(fā)生了變化，或減少吸煙量或降低檔次，還有的選擇戒煙。2021年疫情仍然時有發(fā)作，疫情防控常態(tài)化已是必然趨勢，無疑對零售經(jīng)營會產(chǎn)生一些影響。零售戶要小心謹慎，確保安全萬無一失。

四是春節(jié)期可能存在極端天氣。早在11月份商務(wù)部就發(fā)布通知倡導(dǎo)居民可適當儲備相應(yīng)生活物資以防備惡劣天氣等突發(fā)事件之需。同時安徽等不少省份也已經(jīng)發(fā)布了今冬明春存在極端天氣預(yù)警，提醒居民注意防范。

綜合上述諸多因素，我認為零售戶備戰(zhàn)年末經(jīng)營要早謀劃，早安排，做到有的放矢，靈活施策。既要針對年末需求特點做好進購安排，也要結(jié)合今年的實際情況做好相應(yīng)調(diào)整，以確保年末經(jīng)營日趨向好，收獲多多。

王業(yè)勁：卷煙經(jīng)營，特色為先

年末是一年中煙酒消費最為火爆的節(jié)點，也是做好卷煙經(jīng)營的重要時刻。因此零售戶要高度重視，用心對待。

實際上做好年末卷煙經(jīng)營，零售戶既可以直接從中受益，也可以有效地集聚人氣，拉動其它商品的銷售，可以說是一舉兩得的好事情。正常情況下年末卷煙檔次、價位比平時要求高些，因此零售戶在品牌進購儲備方面要突出優(yōu)質(zhì)、特色、純正，彰顯喜慶和高大上特點，這樣的品牌才更具有吸引力和誘惑力。我每年年末卷煙經(jīng)營主要以高中檔煙為主，如金皖、黃鶴樓、硬（軟）中，偶爾也備九五，利群、黃金葉等，從實際來看效果很好，客戶歡迎度、滿意度高。同時著力培育一些細支精品，以特色吸引客戶，深受好評。

備戰(zhàn)年末經(jīng)營需要用心用情，來不得半點馬虎，上述幾位同行的經(jīng)驗之談相信對廣大同行一定會有很好的啟發(fā)作用，希望大家有所借鑒，以期更好地做好年末經(jīng)營，助力生意興隆發(fā)展。