每天早晨7點,街上還是冷冷清清的,我走在上班的路上,總能看到一個特別顯眼的店鋪,在一排關閉的門面中唯獨他一家早早開門營業了,十年如一日,風雨無阻,這就是我今天想和大家分享的主人翁:廣西崇左市江州區馱盧鎮福群商行韋老板。
江州區馱盧鎮福群商行是一家煙酒商店,也是崇左馱盧鎮上唯一一戶30檔的卷煙零售客戶,卷煙月均銷量510條,月均毛利3萬元,占店面盈利的60%。在和韋老板的交談中了解到,每天當別人還在被窩里面睡懶覺的時候,他就已經早早開門營業了,他謙虛的說,早起的鳥兒有蟲吃。我問他每天起這么早不辛苦嗎?韋老板笑呵呵的說,習慣了。隨后他跟我分享了他的卷煙經營技巧,就兩個字:“勤奮”。
勤手動,凈衛生。韋老板每天開門第一件事,就是打掃店面衛生,從整店衛生到卷煙陳列,到非煙商品的清潔,這已成為了他的習慣。韋老板說:我要把店面打掃干凈整潔,物品擺放整齊,卷煙陳列醒目有創意,我要讓進我店消費的顧客進店有賞心悅目的感覺,這樣才有更多的回頭客。
勤上柜,敢拓寬。韋老板說,作為鄉鎮所在地一家整店打造的卷煙經營店鋪,他一直有一個理念就是,只要煙草有的煙,我都想辦法賣出去。他說現在卷煙消費群體呈現多樣化需求,如果僅僅停留在之前的那些規格已經不能滿足消費者的需求了,他從之前購進的50多個規格增加到了現在的90多個規格,這樣卷煙的品種多了,顧客選擇性就多了,那自然就增加了客戶的進店率和回頭率了。
勤開口,巧推介。韋老板作為誠信互助小組的組長,口才也是一流的。他說這些都是賣煙的時候勤開口推介練出來的。對于煙草公司提煉出來的卷煙的特點、賣點,韋老板都是熟記于心,并能用自己的通俗易懂的話語巧妙的推介給消費者。他說通常消費者進店買煙,只要他在,消費者總能買到滿意的卷煙,因為他勤開口推介,總能把顧客說得心服口服。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察