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近日，江西省新余市渝水區煙草專賣局采取“三強化”措施扎實推進零售終端轉型升級。
一是強化黨建引領。將黨建工作貫穿到星級終端建設中，積極發動黨員零售戶打造一批標準終端作為示范點，建立起星級終端的培訓站、學習站、交流站，并向周邊輻射，以此不斷發展壯大星級終端零售戶隊伍。
二是強化營銷服務。以“一旬一駐當面講、終端現場集中教、線上直播隨時學”三種方式，為星級終端客戶提供全天候、全時段、全方位的精細化服務。客戶經理實施“一戶一策”的個性化服務，定期“一旬一駐”親身示范指導；組織零售戶到黨員星級終端現場進行互動演示，提高操作水平；邀約零售戶參加線上直播，實時收集和解決系統運行中的“疑難雜癥”。
三是強化終端評價。堅持三級評價制度，嚴格按照星級終端評價標準，每月開展線路自檢、部門驗收、全局月評，通過實地走訪星級終端客戶，全面檢查終端形象、檢驗系統操作熟練度、核對客戶庫存準確性，確保建設質量，發揮出星級終端應有功效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
