1、剛需牌
零售店便利店首先要滿足周邊居民的剛性需求,現階段米、面、油、肉、蛋、菜依然屬于居民的剛性需求,因此,店鋪的商品結構也要因地制宜,日常經營可以適當減少其他商品,增加一些鮮肉、蔬果、水等,從而帶動其他商品的動銷。
2、便捷牌
零售店便利店的突出特點是消費的即時性、急需性,因些我們在商品陳列時要簡單明了,讓消費者能夠在最短的時間內找到所需的商品,在營業時間上,盡量迎合消費者的消費時間,為消費者提供所謂“Any Time”式的購物方式。
3、感情牌
零售店便利店主要消費者比較固定,一般均為鄰里熟人,我們要努力為消費者打工為多層次的親情服務,為他們提供快遞寄送、打印復印、免費茶水等,進一步拉進與消費者距離。
4、創新牌
同時也要跟進時代的步伐,才能不斷滿足消費者的消費需求,所以要主動出擊,把脈消費,實時調整店內的商品結構,實時的增加店鋪服務的附加項目,適應市場的變化,因“店”因“地”制定對策,提升競爭力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察