代收快遞,提供開水,代售蜂蜜……看似不起眼的一件件小事,卻幫助了別人,快樂了自己,筑起人與人之間溫暖和信任的橋梁。元春期間,走進河南省三門峽市盧氏縣城區(qū)卷煙零售客戶門店,一項項增值服務(wù)凝聚了人氣,帶動卷煙營銷火爆紛呈。
代收快遞惹人贊
“自從我門店設(shè)置了快遞代收點以后,附近鄰居有事沒事都愛到我店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),一來二去混個臉熟,煙也銷售的比以前快多了,既方便了四鄰,又照顧了店里生意,真是一舉兩得啊!”盧氏縣城東城區(qū)海濤煙酒副食門市老板趙海濤談起了自己的“獨門絕技”,臉上不由得樂開了花。
“90后”老板趙海濤介紹說,他所在的小區(qū)門衛(wèi)不代收快遞,好多上班族快遞沒地方放,郵遞員急,業(yè)主也急。趙海濤看在眼里,急在心上,于是就與妻子商量,何不把自家門店當(dāng)成快遞代收點,一早一晚方便大家來取,豈不算做了一件好事。平常就熱心腸的妻子不假思索地答應(yīng)了。
起先,趙海濤夫婦還嫌麻煩,但久而久之后他們發(fā)現(xiàn),大家來取快遞時,都會抱以笑臉,還會順便買些煙酒副食啥的,一個月下來,他家的煙酒銷售量蹭蹭往上竄。于是,趙海濤夫婦終于明白,一開始只是想讓大家圖個方便,沒想到從中還獲得了商機呢,這真是“與人玫瑰,手留余香”呀!
提供開水與人善
位于盧氏縣城鄉(xiāng)結(jié)合部的東明鎮(zhèn)石龍頭村附近有不少工人,卻沒有飯店。“90后”卷煙零售戶吳帥路除經(jīng)營好自家店鋪之外,還拾起了當(dāng)年的手藝,重掌大勺,做起了堪稱“盧氏一絕” 的炒面,引來了許多工人就餐。為了解決工人喝水難,他還在店門口支起桌子,擺上凳子,放了好幾個暖水瓶子,水完就續(xù),無論是工人還是路人,他都免費供應(yīng)。久而久之,大家都熟絡(luò)起來。“老吳人好心善,看俺們出門在外不容易,大冷天的連口熱水都喝不上,費水費電給俺們燒開水,俺們今后買煙買日用品啥的就不到別處去了,就當(dāng)是給店里多攢點人氣吧!”
自打吳帥路免費供應(yīng)茶水后,他家的煙酒副食店和飯店生意火爆,一個月的商品銷量頂過去仨月,工人們都沒嫌他家的門店偏僻,也沒嫌他家的門店簡陋。經(jīng)此一舉后,吳帥路恍然大悟,原來商機就在不經(jīng)意的一件小事間,這似乎順應(yīng)了那句“斯是陋室,惟吾德馨”所昭示的道理吧。
如今,吳帥路把暖水瓶換成了保溫桶,茶桌旁還豎了一塊“吳老二免費茶”招牌,一年四季供應(yīng)不斷,而卷煙門店、炒面館因免費茶也日漸興隆起來。
代售蜂蜜予人便
第一次走進盧氏縣城婦幼保健院樓下張軍偉卷煙門市,吸引顧客的不是干凈整齊的煙柜,創(chuàng)意滿滿的陳列,而是柜臺前的一瓶瓶蜂蜜。還沒等筆者開口,“00后”出生的張老板就主動介紹道:“盧氏森林是寶藏,山珍之首屬蜂蜜。以前,俺只是在這兒放兩瓶蜂蜜自己喝,好多顧客都向俺取經(jīng),問怎么辨別真假蜂蜜,俺就向他們介紹俺家的老鄰居王大爺是一個干了幾十年的養(yǎng)蜂人,俺可以拿幾瓶放在這兒供大家品嘗,大家覺得好了再買,絕不加大家一分錢。經(jīng)過一段時間的口耳相傳,大家都知道俺這兒的蜂蜜貨真價實,而且價格公道。”筆者又疑惑不解:“不加錢白出力,不是虧本買賣嗎?”張老板笑著答道:“俺從小就是喝著王大爺家的蜂蜜長大的,幫助老人家多賣一瓶是一瓶,既幫王大爺打開了銷路,又解決了大家的買蜜難,還通過賣蜂蜜凝聚了人氣,增加了不少卷煙銷量,這真是一件一舉三得的好事呀!”
不少卷煙零售商戶都說不知道怎樣發(fā)現(xiàn)商機,通過趙海濤、吳帥路、張軍偉不經(jīng)意間的一些小事、善舉,就給他們帶來了商機無限,因此說,他們的成功就贏在增值服務(wù)上。