近日，為落實(shí)江西省煙草專賣局“我與客戶共成長(zhǎng)”工作要求，提升客戶滿意度，吉安市泰和縣煙草公司傾情推進(jìn)“我為客戶辦實(shí)事”工作。

一是幫扶客戶有柔情。新春將至，泰和縣營(yíng)銷部組織營(yíng)銷人員走訪慰問困難客戶，了解困難客戶目前店鋪經(jīng)營(yíng)及日常生活情況，并為客戶送去新春節(jié)禮及生活用品，增添年節(jié)氛圍，讓客戶過(guò)個(gè)“溫暖年”。

二是服務(wù)客戶有熱情。客戶經(jīng)理通過(guò)市場(chǎng)走訪向客戶發(fā)放2022年卷煙臺(tái)賬，向客戶耐心講解臺(tái)賬新內(nèi)容，對(duì)元春期間卷煙銷售提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。拜訪客戶的同時(shí)送上新年福袋，用熱情的服務(wù)讓客戶過(guò)個(gè)“幸福年”。

三是指導(dǎo)客戶有溫情。對(duì)于資金周轉(zhuǎn)困難的零售客戶，為讓其能夠“訂好煙、訂足煙”，客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶如何聯(lián)系使用“煙草貸”，為其提供獲取訂煙資金的途徑，幫助其解決資金問題，讓客戶過(guò)個(gè)“滿意年”。