隨著天氣轉冷，出門的人明顯減少，于是我及時調整了經營策略，把重心放在了“暖”情服務上。

每天早起，我提前點上煤炭爐子讓店里更暖和些，讓進店的顧客感覺暖洋洋。因為我的店鋪在集市邊，很早就有遠到而來趕集賣貨的人在集市上占好位置，大冷的天在外面站一會就手腳麻木，何況大早上零下十幾度，一站就是幾個小時。我把爐子燒的旺旺，燎好熱水，為顧客提供免費的熱水，讓他們在店里吃飯，吃的熱乎些，他們臨走順便買些需要的商品，就是不需要消費，總是報以熱情微笑。

暖人更要暖心。一位70多歲的大爺為兒子打錢，他兒子在市里辦急事急需用錢，人生地不熟，在市里借不到錢，回來拿錢耽誤時間，讓老父親打款過去，老人耳聾，也不知兒子的銀行卡號，也不知哪家銀行，左右為難時，他來到我店里請我幫忙。當時店里很忙，我和老大爺也不熟，他的兒子我也不認識，本想推辭過去，看大爺著急的樣子，還是選擇幫助他，我讓老人接通他兒子的電話，我和他兒子溝通，問了他兒子的電話號碼，添加了微信，用微信把錢給他兒子轉過去，他父子兩個特別感激，我心里也特別高興，真的幫助別人心里開心，慢慢的他們也成了我店里的老顧客，正應了那句話“幫助別人就是幫助自己”。

冬天，電瓶車耗電多，我還在店外安裝了充電插座，給電動車充電，方便了路人和左鄰右舍，這一系列暖心舉動，得到顧客的好評?！芭鼻榉?#xff0c;贏得顧客信任，還為自己留住了一批忠實顧客。天冷人“暖”給顧客留下好口碑，生意才能紅紅火火。