誠信謀發展，攜手促共贏，為踐行五大發展理念，江西省九江市煙草公司湖口分公司加強誠信互助小組建設，旨在最大限度保障卷煙零售客戶的利益。

發揮小組功能，實現抱團盈利

鐘山小區幸福家小組組長周敏和組員們以“相鄰就近，方便交流、互助監督”為原則，根據地域、商圈實際，以“遵紀守法、誠信經營、價格誠信、明碼實價、同向而行、共同提升、互幫互助、合作共贏”為組建目標。推進誠信互助小組建設，確保誠信互助小組的穩定運行，通過發揮專賣、營銷、零售戶三方的職能，促進小組的功能發揮，提升自我約束，相互監督，落實明碼標價，加強小組內部溝通，互幫互助實現抱團盈利。

小組運營與建設方面，周敏組長每月召開小組會議，一是傳遞信息，發現小組存在不足與小組成員加強溝通，積極交流，向小組成員傳遞煙草政策導向，解決客戶在實際經營中遇到的困難，持續提升客戶滿意度。二是發揮小組管理人員的積極作用，尤其是終端管理員在提升現代終端建設中的重要作用，通過有針對性的指導，讓小組內部現代終端客戶在卷煙掃碼、庫存盤點等方面逐漸培養良好的習慣，提升自主維護的主動性。三是夯實好基礎。開展對零售客戶的終端維護工作，從卷煙出樣、終端掃碼、經營意識、客戶滿意等方面，持續提升零售客戶對煙草公司的粘性，讓零售客戶在卷煙經營中真正得到實惠和成長，為湖口縣局煙草高質量發展奠定市場基礎。鐘山小區幸福家組組長周敏責任心強，督促組員每周提報價格庫存信息和下周貨源需求，及時幫助組員打印新上市品牌價格標簽，提升組員綜合服務素質和服務意識。

強化監督功能，共同維護市場

幸福家小組組長與組員們齊心協力，集中力量擰成一股繩，在穩定市場價格，強化市場監督，提升客戶實力，提高客戶收益等四個方面發揮積極作用。小組成員遵守小組公約，自我管理，相互監督，保證明碼標價。通過誠信小組對明碼標價、明碼實價的自我監控、自我約束，一定程度上可以抑制客戶低價競銷、薄利多銷經營行為，起到穩定市場價格的作用，維護廣大客戶的切實利益。小組成員簽訂誠信小組公約，促進客戶遵紀守法、誠信經營，依照章程，承諾的約束，抵制“假非私”等影響市場秩序的經營行為，“專銷零”協同工作充分發揮誠信小組的自我管理、自我監督、相互監督功能，加大對市場凈化的力度，維護市場秩序，提升客戶盈利。

誠信互助小組的建設是一項長期性的工作，下一步，湖口分公司要圍繞客戶盈利提升出發，持續深化客我關系，加強自身隊伍建設，充分發揮誠信互助小組的職能，確保誠信互助小組建設工作順利開展，把誠信互助小組打造成一個溝通交流的“專銷零”優質平臺，與客戶合作共贏，攜手并進。