淡季來了，商家各出奇招，每人應對的方式都不同。今天筆者想說一說葉利國老板的奇思妙招。

葉利國的食雜店緊靠鎮區，開業時間也不長。由于食雜店規模太小，鎮區“巨無霸”級的大超市又很多，一度把他的小店逼向死亡的邊緣。別說不是淡季，即使在旺季，他的店也是銷售平平。但是他面對強手，不是一味怨天尤人，而是很快開動腦筋，通過自己的努力讓食雜店迅速從絕境中走了出來。在今年淡季即將到來之前，他更是及早謀劃，相信辦法總比困難多，光明就在眼前。用他自己的話說叫“笨鳥先飛”、“早起的島兒有蟲吃”。具體說有“三招”：

第一招：開通面向群眾的金融取款業務。老年人到銀行取糧食直補、低保金、殘疾補貼、尊老金非常不容易，要叫號排隊等候，和銀行職員配合又有難度。葉利國針對這種情況，打算向銀行申請，在家里安裝金融取款設備，使老年人再也不用到銀行受折磨。雖然這項業務手續費很少，但是卻能給小店帶來不少客源。他利用這個機會，還可以向群眾宣傳惠農政策，拉近和客戶距離。

第二招：增加理發服務項目。葉家食雜店原來是三間房子。因為生意不好，老婆又有理發手藝，葉利國就把房子單獨隔開一間，讓妻子把理發店搬到隔壁。本村食雜店很多，但村里的理發店卻沒有一家，而且很多群眾特別是中老年人并不喜歡鎮上那些新潮的發型，而是偏好傳統手藝，而葉家理發店恰好迎合了他們這種需求。預計理發店開業后，將會吸引大批中老年人光顧，在一定程度上會對食雜店生意起到拉動作用。

第三招：走村串巷問需求，一個電話送貨來。除了增加上述兩個服務項目外，葉利國還打算利用淡季每天騎著三輪摩托送貨下鄉。每當有顧客到店取款、理發時，他就把手機號碼留給客戶，需要什么貨物，馬上用三輪摩托送貨到家。同時會利用下村機會，向其他客戶了解商品需求情況，下次再一并帶來。

良好的服務是取得顧客支持的法寶。上述三個舉措的推出，大大抵銷了周圍大超市對食雜店銷售帶來的負面影響，同時把季節影響也降低到最小。葉利國今年還打算針對年老體弱老年人再增加代購服務，讓他們足不出戶就能買到稱心的商品。

這種對付淡季的辦法，對全年其他季節其實也一樣適用。這叫：服務永無止境，用心就能做好。