隨著農歷2022年元宵節的離去,標志著2022年春節期已經正式結束。春節期對許多零售戶來說收獲滿滿,財源茂盛,不少零售戶依然沉浸在春節期的喜悅之中。但是由于春節期漸行漸遠,消費需求漸漸減弱,消費市場慢慢冷清,卷煙需求量大大減少,將迎來卷煙零售空窗期。那么,當前卷煙零售戶最主要的任務是什么?
筆者認為應該是快速去庫存。一些零售戶在節前由于對市場判斷不準,對消費需求分析過于樂觀,品牌把握不當,卷煙儲備過多,節后庫存壓力大。因此零售戶必須盡快去庫存,降低庫存壓力,盤活資金,減少因卷煙庫存擠占大量資金風險。拓展合適商品銷售商機,助力零售經營發展。那么,零售戶該如何去庫存呢?
一、清理盤查,把準庫存狀況
零售戶要及時進行清理盤查,了解卷煙庫存狀況。只有對店內各種品牌卷煙庫存情況清清楚楚,明明白白,才會有的放矢制訂相應措施。對部分缺貨品牌要及時補充,對庫存量較大的品牌要積極采取有效措施去庫存。通過盤查,零售戶清楚卷煙庫存狀況以便于為后續去庫存提供依據。
二、主動出擊,挖掘消費商機
零售戶要想合理去庫存,必須主動出擊,尋找庫存品牌的商機,挖掘庫存品牌的消費潛力,以促進庫存品牌的銷售。例如春節過后,零售戶要充分利用當地風俗習慣機會去庫存。春節后一些地方有舞獅子、鬧花燈、唱戲、做廟會等風俗,這些活動中都蘊含煙酒消費的商機。零售戶主動變“坐商”為“行商”,出去走一走,挖掘婚慶用煙市場潛力。積極和婚慶公司,和婚慶用品店展開“聯誼”活動,借助婚慶機會促進滯銷品牌的銷售。同時善于發現突發性的消費需求。市場的商機多,每時每刻都在發生,零售客戶尋找商機,特別是要重視一些突發性的消費需求,從中拓展卷煙銷售。
當然零售戶還要充分利用人脈資源,提供卷煙消費信息,拓寬卷煙銷售空間。比如廣泛發動身邊的親朋好友,積極為自己提供卷煙需求信息;發動顧客尤其是重點顧客、有著較大影響力的顧客作用,讓他們幫助宣傳;要積極發揮信息員、意見領袖的作用,通過他們的言行為主“助力吶喊”,擴大輻射區域,吸引顧客消費。
三、精心設計,提升吸引力
近期,筆者在走訪市場的時候,發現有些卷煙零售戶所謂庫存大的滯銷品牌滯銷的原因,多是缺乏優美形象吸引力,缺少新穎有力的推介。比方說有的品牌只因為銷售慢,就不那么積極熱情,甚至都不擺放樣品;其實所有的卷煙品牌都有消費者,如果不出樣,消費者見不到這個品牌,怎么能吸引消費者眼球,怎么能激發消費欲望呢?
要加大形象設計,提升品牌吸引力。精心設計優美陳列,提高庫存品牌的顏值,提高曝光率。要勤出樣,不僅柜臺中陳列的單品要出樣,后邊背柜的成條卷煙也要出樣,這樣擴大陳列面積,提高品牌在消費者心中的地位。
要加大推介力度,提升品牌知曉度。零售戶要積極創新宣傳手段,擴大自身影響力,以更好地吸引顧客消費。比如利用商店廣告,利用招貼畫、POP、LED屏等設施設備,主動宣傳庫存品牌,擴大消費者的選擇面。還有利用自媒體,隨著智能手機的普及,QQ、微信、抖音在消費者群體中普及,推廣店鋪,展示風貌,推介庫存卷煙。
當有消費者前來購買同檔次的卷煙的時候,因為吸食檔次相同,是該品牌的潛在消費群體,我們就以加以推介,當消費者為購買某個品牌而拿不定主意的時候,我們也可以趁機推介,這樣可以收到比較好的推介效果。
四、找準賣點,靈活施策促銷
一個卷煙品牌從創新到量產到上市,都有一條主線存在,這也是品牌存在的理由,那就是品牌的賣點,是主打年輕消費者?是主打婚宴用煙?是利用獨特的香氣吸引消費者?還是用獨特的文化訴求來打動消費者?這些知識點零售戶都必須做足功課。
春節后零售客戶要及時了解庫存品牌的牌號,然后用掌握的品牌知識,輔以營銷知識,精心提煉賣點,積極尋找潛在的消費群體,讓庫存和消費者配好對,從而提升庫存品牌的動銷率。
俗話說:“沒有最好的,只有合適的”。因此零售戶要想盡快去庫存,就必須針對庫存品牌特點,尋找適合人群,然后有的放矢地做好宣傳,達到消化庫存目的。
五、客我合力,促進互利雙贏
加強與客戶經理的聯系。庫存壓力大、消化能力有限的零售戶要主動和客戶經理聯系,將他們“請進來”指導。客戶經理是開展卷煙營銷,實施客戶服務的主力軍,在開展“穩銷量、壓庫存、調狀態”的工作中發揮著重要的作用。
加大終端建設的規劃。建設工商零共同面對消費者營銷的新機制、新方法。通過批量化的現代終端建設,為普通終端建設提供數據支撐,最終形成以自營終端為標桿,以現代終端為支撐,以普通終端為基礎的金字塔形的現代卷煙營銷終端體系。加大軟件與硬件升級力度,積極提升經營實力,提升終端能力,最終達到促進銷售的目的。
卷煙去庫存是節后卷煙銷售的一個重中之重工作任務,零售戶要高度重視,客戶經理要積極配合,從而降低庫存壓力,盤活資金活力,促進零售積極性,確保經營順暢。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察