按照云南省煙草專賣局(公司)“抓終端、暢渠道”的總體要求,師宗縣局(分公司)結合實際,以打造云南煙草商業“云香印象”零售終端品牌為主線,持續深入推進“云香印象”品牌終端建設。
師宗縣局(分公司)為共同推進大數據營銷平臺項目下“云香印象”零售管理系統的推廣,提升現代零售終端客戶移動支付比率,截止目前共有116戶符合條件的現代終端客戶參與紅塔銀行開展的現代零售終端商戶專項推廣活動,充分調動現代終端客戶使用移動支付的積極性。
下一步,師宗縣局(分公司)將加強對“云香印象”品牌終端領導,提高對品牌終端建設工作的認識,高標準、嚴要求,按照《曲靖市煙草公司卷煙零售終端實施細則》建設標準,做到成熟一戶進入一戶,不合格一戶退出一戶,著力提高品牌終端的“含金量”和軟實力,持續把“云香印象”品牌終端作為新品培育,形象展示,結構提升,引領高端消費的主陣地,使“云香印象”終端品牌成為零售終端面向消費者的“金字招牌”,為師宗卷煙營銷高質量發展打下堅實的工作基礎和市場基礎。
各片區客戶經理要在鞏固現有建設成效的基礎上,持續強化客戶對現代終端功能的認識,積極引導符合條件的客戶加入終端。通過學習《云南省煙草公司曲靖市公司卷煙零售終端建設實施細則》,掌握終端選取標準、終端建設標準、一般現代終端、加盟終端試運行驗收、質量評價、服務支持等內容,進一步明確了工作變化與要求。講解“一戶一策、分類施策”的要求,將對現有終端客戶的店鋪、經營人員進行再調查,建立客戶標簽,有針對性的對其進行分類指導。同時,還計劃對片區市場整體情況、客戶地理位置進行畫像,對已有終端數據真實性、完整性進行研判,為新增終端提供數據支撐。從惡意軟件清理卸載、系統常見故障問題處理等方面對客戶經理開展電腦基礎培訓,有利于客戶共性問題的高效解決,提高客戶經理走訪服務效率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察