農歷正月已過,零售市場進入一年一度的淡季時節,面對每天令人心情發冷的銷售淡季,我們零售客戶該如何為自己多尋找一份銷售商機,比別人多獲得一份收益呢?帶著這個問題筆者走訪了一些“淡季經營并不淡”的零售店,總結出他們的銷售秘訣,主要得益于以下 “三個變”。
煙酒店 李老板:等客上門變為找客上門
多年的銷售經驗讓我充分認識到在經營淡季,不能和旺季一樣坐在店里迎客進門,而是要在如何找客上門上動腦筋想辦法出實招。而我的實招就是拓展找客渠道。當今是信息化時代,有電話、微信、QQ等現代媒體,因此拓展找客渠道的途徑和平臺很多,只要我們能充分利用這些平臺就一定能取得實效。
春節旺季過后,為了保持店里的銷售態勢,我就利用空閑時間通過微信加強與一些親朋好友的聯系溝通。溝通不直奔銷售主題,而是把話題放在家長里短上,在家長里短中了解一些銷售信息,尋找商機。比如:家里有適齡年輕人的朋友,從關心兒女有沒有找對象的角度來進行聊天,聊著聊著就會聊到哪些人家有要結婚辦喜宴了,聊天過后根據這些信息,我再進行一一分析,尋找經營銷售目標,進行小店宣傳,就可做成一筆生意。別小看這家長里短的事,能聊出好多銷售信息,給我增添了很多收益。
還有一次在和朋友的聊天中,我無意中得知一個同學剛當上爺爺,小孩正要舉辦滿月酒,我就通過各種辦法找到這個老同學的聯系方式,然后向他介紹我的小店經營情況,在我的宣傳下,老同學一方面礙于同學情面,一方面也是因為我宣傳到位,決定到我店購買煙酒。
通過這兩次成功的聊天,讓我深刻體會到凡事事在人為,只要肯動腦,多用心,勤動嘴,就會有機會。當然和朋友溝通時我會注意分寸,心要真誠,保持平和心態,以自然聊天方式進行,盡量不給對方厭煩感。
此外,為了做好溝通聊天工作,我把通訊錄里的名單,全部進行了一次梳理分類,根據不同對象的不同特點,利用不同時段和不同方式進行,雖然費了不少的時間,但是能為小店贏來了一份份生意,我也樂在其中。
超市 趙老板:追求高利潤變為薄利多銷
一般來說,每年到銷售淡季的時候,好多零售戶都不懂得通過變通來加強銷售,尤其是在商品經營利潤上,他們認為越是淡季越是不能降低利潤,而我的想法卻不一樣,我認為越是淡季越要變追求高利潤為薄利多銷。因為只有這樣,才能吸引顧客上門,否則如果不懂變通,沒有顧客進門,利潤追求再高也等于零。
薄利多銷并不是隨便降價銷售,那樣會引起不公平競爭,引起同行的反感,同時還會有消費者懷疑我們商品的質量。我采取的方法是:第一,將離保質期時間短的商品拿出來打折銷售;第二,采取買就送的方式進行,根據商品銷售量實行贈送購;第三,開展抽獎促銷活動,針對春季期間庫存量較大的商品進行抽獎銷售。
這幾種方法雖然不像旺季那么管用,但是還是有一定的效果的。不但讓顧客得到實惠,我也快速清理了一批庫存商品,提高了資金的周轉速度,最主要的是增加了淡季銷售的人氣,增加了小店的名氣。
日用百貨 張女士:常規銷售變為新奇銷售
由于我是一個閑不住的人,因此,每年銷售淡季是我最頭疼的季節,如果每天坐店里沒什么顧客進門,我的心理就和小店一樣冷冷清清的,說不出的感覺。所以,每年到了銷售淡季的時候,為了贏得顧客進門,我總會想方設法,變出點花樣來吸引顧客。雖然銷售額不會十分的可觀,但是總比其他小店要好一點。我的做法就是變常規銷售為新奇銷售。
所謂新奇銷售就是針對消費者的好奇心理,進購一些新奇商品來吸引顧客。但是一個小小的日用百貨商店,能有什么新奇呢?為了這個,我可沒少費腦筋。一方面,我每天上網查找一些價格實惠、功能便捷的新興商品進行進購,由于我的進購量大,比個人在網上單獨買要便宜,所以進購回來以后,我側重于向不會網上購物的老年同志推薦,就能吸引一批消費者。
另一方面,我經常到當地的批發市場去逛一逛,看看市場上有哪些新興商品批發,批發回來以后再通過朋友圈進行宣傳,現在我又學會了利用抖音宣傳,現在隨著智能手機的普及化,過去好多不玩智能手機的老年人都會刷朋友圈和抖音了,所以看了我的宣傳以后,小店周圍的不少消費者都會前來轉轉。只要有人來轉,人一多小店就自然人氣增加了,人氣一多,小店的銷售也自然會水漲船高。
為了方便一些消費者尤其是老年消費者來購物,我還在小店里放置了幾張休息椅子,便于一些顧客坐下來聊聊天,在聽他們聊天中不但能得到一些銷售信息,他們相互之間也會介紹各自購買的商品,這樣一來二去的,為小店帶來不少人氣。
通過認真總結以上三位零售客戶的做法,筆者認為,在經營銷售淡季,只要我們店主的思想“不淡化”,行動“不淡化”,做到比別人多努力一點,比別人多付出一點,就一定能取得“淡季經營不淡”的效果。相信以上幾位客戶的做法能對一些銷售積極性高的零售戶有一點啟發和幫助。
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