現(xiàn)實(shí)中，有的卷煙零售客戶(hù)因關(guān)門(mén)被煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓。個(gè)別店主對(duì)此有意見(jiàn)，想不通，甚至認(rèn)為，這是煙草執(zhí)法人員故意“找茬”、“使絆子”。那么，如何看待客戶(hù)關(guān)門(mén)和“責(zé)令停業(yè)整頓”這一問(wèn)題呢？

“店鋪關(guān)門(mén)”的常見(jiàn)現(xiàn)象

在日常檢查中，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)個(gè)別零售戶(hù)經(jīng)常關(guān)門(mén)，影響正常執(zhí)法檢查。分析原因，歸納如下：

1、平常不開(kāi)門(mén)，送煙日接貨。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有的零售戶(hù)生意不好，打算關(guān)門(mén)，但舍不得放棄煙草零售業(yè)務(wù)，于是，平時(shí)不開(kāi)店門(mén)，到了煙草送貨當(dāng)日，接貨后再關(guān)門(mén)。專(zhuān)賣(mài)稽查人員檢查市場(chǎng)帶有隨機(jī)性，不可能等零售戶(hù)開(kāi)門(mén)接貨時(shí)進(jìn)店檢查。因而，給執(zhí)法人員造成長(zhǎng)期關(guān)門(mén)的直覺(jué)。

2、守店非全日，只開(kāi)半天門(mén)。現(xiàn)實(shí)中，有的零售戶(hù)特別是農(nóng)村小食雜店，店主多為家庭留守婦女，白天出去打工掙錢(qián)，或者忙于其他家務(wù)，加之村里顧客少，因而開(kāi)半天門(mén)的居多。有的中午開(kāi)門(mén)，有的下午開(kāi)門(mén)，有的晚上開(kāi)門(mén)，總之非全天候營(yíng)業(yè)。執(zhí)法人員入戶(hù)檢查常吃“閉門(mén)羹”。

3、未提交停業(yè)申請(qǐng)，擅自關(guān)門(mén)。有的客戶(hù)因住院、外出或其他原因，未向發(fā)證機(jī)關(guān)提出停業(yè)申請(qǐng)擅自關(guān)門(mén)。關(guān)門(mén)后依然訂貨接貨。

4、店面到期關(guān)門(mén)。有的商店因店面到期，不想續(xù)租，又找不到新址，導(dǎo)致店鋪關(guān)門(mén)，但營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)顯示訂貨正常。

長(zhǎng)期關(guān)門(mén)的影響及問(wèn)題

開(kāi)店關(guān)門(mén)是零售戶(hù)的事情，但長(zhǎng)期關(guān)門(mén)就不正常了。一方面，不利于專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展正常的執(zhí)法檢查，影響到客戶(hù)經(jīng)理入戶(hù)拜訪。另一方面，長(zhǎng)期關(guān)門(mén)，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)卷煙，多數(shù)店主圖快省事，將貨源倒賣(mài)給經(jīng)營(yíng)大戶(hù)或不法煙販。這樣，勢(shì)必導(dǎo)致真煙非法流動(dòng)，沖擊異地市場(chǎng)，擾亂正常的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。現(xiàn)實(shí)中，大凡真煙非法流動(dòng)戶(hù)，多數(shù)為不經(jīng)常開(kāi)門(mén)或開(kāi)門(mén)時(shí)間短的小店，主要業(yè)態(tài)為食雜店、其他類(lèi)。　

綜上所述，零售客戶(hù)關(guān)門(mén)的因素較多，有客觀原因，也有人為因素。一般情況下，專(zhuān)賣(mài)稽查人員在入戶(hù)檢查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的關(guān)門(mén)戶(hù)，會(huì)及時(shí)和店主取得聯(lián)系、問(wèn)清真實(shí)原因，作出合情合理的處理辦法，以免引發(fā)不必要的矛盾和糾紛。而作為零售客戶(hù)，要自覺(jué)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，堅(jiān)持守店經(jīng)營(yíng)，配合執(zhí)法檢查。經(jīng)營(yíng)中如果存在“半天經(jīng)營(yíng)”現(xiàn)象，要及時(shí)向?qū)Ｙu(mài)稽查人員說(shuō)明情況，便于專(zhuān)賣(mài)人員在經(jīng)營(yíng)時(shí)間段進(jìn)店檢查。因外出看病或其他原因確需暫停經(jīng)營(yíng)的，要及時(shí)向發(fā)證機(jī)關(guān)提出停業(yè)申請(qǐng)。這樣，就不會(huì)存在責(zé)令停業(yè)整頓問(wèn)題了。還要提醒一下：申請(qǐng)停業(yè)最長(zhǎng)期間為一年。