在經營過程中，零售客戶應該如何做，才能確保生意旺？適當的促銷，美觀的陳列，充足的貨源，恰當的氛圍......這些都是生意紅火的必要條件！

但光有這些還不夠，經營中還有一些誤區不能入，誤入可能會使生意受到很大影響。今天，鋪子哥就整理了一些這方面的案例分享給零售客戶朋友~

準備不當，經營陷尷尬

常常有零售客戶疑惑：為什么同樣的投資，不同的店鋪利潤卻相差許多？明明我的店比他們的要好看、規模要大，消費者卻偏偏無視呢？我剛開店時，就因不懂營銷策略，走了不少彎路。

前柜的“困惑”

有位店主很注重卷煙銷售，煙柜設計新穎，可偏偏競爭不過附近的一家小店。問題，就出在其店鋪的前柜上。

其前柜是推拉式，呈階梯狀，間距較小?，F在細支煙越來越受消費者青睞，而他店里的煙柜設計得間距小，放不下細支煙，只能將其推擠在最上方，加上推拉式設計，人略微用力拉開柜臺，里面擺放整齊的卷煙便滑落到底層。消費者找不到自己需要的品牌或規格，會誤以為沒貨而走開。所以，選擇合適的前柜很重要，在保證美觀的同時也要注重實用性。

領班的調整

市里有一家知名度很高的大型商超，客流量很大。在今年4月之前，卷煙銷量和客流量卻形成鮮明對比，月銷量只有幾十條。后來，負責卷煙柜臺的領班換了人，生意逐漸好轉。

究其原因，原來以前負責柜臺的領班同時負責好幾個區域，很少站柜服務，在貨源訂購時習慣按照個人喜好選擇品牌規格，致使部分庫存積壓、暢銷產品則經常缺貨。更換領班后，新領班每天都會站柜服務幾個小時，訂購卷煙之前會與柜組人員溝通，了解最新消費需求后再訂貨。同時，鼓勵柜組人員加強陳列展示，很快就挽回了銷售低落的局面。

真假難辨，“碼”上遇騙局

近日，我遇到了一件煩心事，騙子通過事先準備好的二維碼，騙取了我店里的商品。

一個自稱住在我商店附近的年輕人來我店里買卷煙和酒。當時，他要的卷煙店里賣完了。我告訴他第二天煙草公司來送貨，中午他可以來拿。于是，他用手機掃描了店里的微信收款二維碼，預付了100元訂金，要我幫他預留。

第二天中午，小伙子如約而至。“你預訂的卷煙到了，加上酒水一共是2100元。”我說。

“我已經付了100元，今天再付2000元，對吧？”他一邊拿出手機準備掃碼付款，一邊問道。

我回答道：“是的，掃這個二維碼就可以。”

他對著柜臺上的微信二維碼掃了一下，聽到“嘀”的一聲后，便拿著手機對我晃了晃說：“錢付了！”說完，提著商品轉身往門外走。

但我沒有聽到自己手機發出收到錢的語音提示，于是趕緊對他說：“不好意思，請稍等一下，我看一下你的付款記錄?！?/p>

年輕人聽到我的話后，并沒有急著走。他又打開手機把剛才的付款記錄找出來給我看。我仔細看了看他的微信支付憑證，上邊確實顯示支付給我店鋪2000元。于是，我表示了歉意便讓他走了。

事后我總覺得哪兒不對勁，于是翻看微信收款記錄，可是怎么也找不到這筆收款2000元的記錄。這時我意識到，我被騙了，于是趕緊報了警。

后來，公安機關破了案，我才知道騙子行騙的經過。原來騙子手機里有兩個微信號，分別為主微信和分身微信。騙子第一天通過交訂金的方式，得到了我的微信二維碼。隨后，他把主微信的昵稱改為我的二維碼名稱，之后用分身微信掃自己手機里的主微信二維碼付錢。通過這一方式，騙子讓我誤以為已經支付了錢款，實際上他掃的是自己的微信二維碼，錢并沒有到賬。

為避免大家遇到類似情況，我在此支上幾招：一是有條件的商家盡量使用掃碼槍直接掃碼收款；二是建議將貼紙二維碼置于柜臺內側，并定期檢查二維碼，防止被調包；三是顧客使用微信掃碼支付時，要第一時間查看收款記錄，確認是否收到款項。

防范不足，卷煙被調包

開店前，一位朋友就告訴我，經營卷煙要當心，小心被人騙。我認為自己行事小心謹慎，不會輕易上當受騙。開店后，我還安裝了監控，并在卷煙柜臺上張貼“卷煙離柜，概不退貨”的提示貼。原以為采取了防范措施，一定會讓騙子望而卻步。誰知不久前，竟被騙去了一條卷煙。

那天剛開店門，就進來一個戴著墨鏡和口罩的中年男子。他走到卷煙柜臺前說：“要一條軟XX煙?！?/p>

因為剛開門就來了買高檔卷煙的顧客，我十分高興。我從貨架上取了卷煙遞給顧客，那人接過看了看說：“我要托朋友辦事，一定要保證是真煙?！?/p>

我指著卷煙條盒上的噴碼說：“這是我店的證號，你可以和我煙草專賣零售許可證上的信息對一下，絕對沒問題，假一賠十?！?/p>

“那我就放心了?！彪S后他又指著煙柜說，“再給我拿一條‘蘇煙’。”我轉身去背柜取煙。這時他的手機響了，我聽見他說：“事情辦妥了，不需要買煙了?！笨吹侥凶訏炝穗娫?#xff0c;我笑著說：“不買沒事，歡迎下次有需要再來。”

第二天，專賣人員進店走訪，在這一過程中，一位稽查員說有一條卷煙可能是假煙，需要進一步鑒定。當時我不相信，有些生氣地說：“我店里的卷煙都是從煙草公司進的貨，怎么可能是假的？”

稽查員讓我查看卷煙條盒上的噴碼，竟然不是我店里的。他們讓我回憶一下，是不是近期有顧客來店里買過這條煙。我想起來前一天有顧客來買煙，后來說用不到了，我就拿回來放到背柜上了。稽查員說我的卷煙很有可能被騙子調了包，讓我打開監控看一下。

調取監控后，我發現此前來買煙的顧客在我轉身拿煙時，將真煙放在隨身攜帶的包里，又從大衣里拿出另外一條卷煙放在柜臺上。

稽查員叮囑我，日常經營中，卷煙調包時有發生。一定要提高警惕，出售卷煙時要確保煙不離柜，同時不能離開自己的視線。顧客不要卷煙時，一定要檢查噴碼。

從那以后，我更加注意防范卷煙調包。現在又到了銷售旺季，店里的客流量也多了起來。各位零售店店主要以此為戒，防范騙子的調包行為，避免造成經濟損失。

以上提到的這些坑，希望各位零售客戶朋友都能避開，以免經營遭受損失~