江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣(mài)局結(jié)合“我的客戶我輔導(dǎo)”活動(dòng)，從三個(gè)方面開(kāi)展困難卷煙零售戶幫扶工作。

一是提升店面形象。市場(chǎng)經(jīng)理與客戶經(jīng)理組成“幫扶隊(duì)”，結(jié)合困難卷煙零售戶店內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)困難零售戶卷煙陳列及非煙商品陳列進(jìn)行整理，幫助困難零售戶打掃店內(nèi)外衛(wèi)生，更好的吸引消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)物。

二是提升銷售技巧。“幫扶隊(duì)”根據(jù)困難卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)薄弱、銷售技巧欠缺的情況，制定有針對(duì)性的幫扶方案。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練實(shí)地指導(dǎo)，傳授豐富且實(shí)用的卷煙推薦技巧，幫助困難卷煙零售戶提升銷售成功率。

三是提升算賬能力。“幫扶隊(duì)”面對(duì)困難卷煙零售戶不會(huì)算賬的問(wèn)題，精準(zhǔn)施策，開(kāi)展有效的幫扶工作。在卷煙訂貨日前一天，盤(pán)點(diǎn)困難零售戶店內(nèi)卷煙庫(kù)存，并向困難卷煙零售戶推薦科學(xué)合理的購(gòu)進(jìn)清單。同時(shí)協(xié)助困難卷煙零售戶制作進(jìn)銷存對(duì)賬單，使卷煙經(jīng)營(yíng)“糊涂賬”變?yōu)椤懊靼踪~”，進(jìn)一步提升盈利水平。