春天萬物生長，是一年中最好的時節。面對大好春光，可邀上三五好友去踏青，也可獨自一人背上行囊來場說走便走的旅行，去看山看水，去擁抱自然。只不過于我這樣的零售人而言，踏青或遠足都不過是美好想象罷了，很難付諸行動。尤其今年這個春天，隨著疫情反復，隨著防控要求的不斷升級，每個人的生活都發生著改變。我們零售戶的生意也因此受到了極大影響。

即便沒有疫情，每年春節過后相當長的一段時間里，也是我們的經營淡季。在我們當地有這樣一句俗語，叫做“節后三日閑”，意思是說每逢節日過后，生意總會清淡些時日。這也不難理解，每到年節都是銷售的高峰期，尤其春節更是我們零售店的黃金季，人們會各種買買買。而一旦過了這個熱潮自然會銷售回落。

今年的春天似乎來得有些晚，總也感受不到暖意。疫情之下，我的店鋪生意也如同天氣一般清冷。生意做不上幾個，可我這個店主卻沒讓自己閑著，開始對店鋪進行收拾整理，并重新規劃布局。過年那陣子一門心思賣貨，全然顧不上收拾店鋪，好多商品經由顧客挑選后已變得雜亂無序。倉庫里的不少貨物也東倒西歪，有的被忙亂中踩踏過，包裝都變了形。這些都需要花費時間重新拾掇，能退換的進行退換，不能的就低價處理。

經過幾天收拾，店鋪已煥然一新，就連倉庫里也分門別類堆碼，看起來井然有序。有位顧客跟隨我去倉庫里搬酒時，忍不住贊嘆，說我的倉庫比有的門店都整潔清爽，貨也多，并表示以后會常來我店里買酒。得到顧客這樣的夸贊和肯定，我心里挺開心。這不正是我想要的結果嗎？旺季做生意，淡季做口碑，只要贏得顧客認可，何愁吸引不來人氣和流量？

春日里，因為相對清閑，我有了更多閑余時間，會花心思做一些小促銷，也會和客戶聊聊天拉拉家常，以此培養客戶粘性，增進客我感情。但凡顧客進店，不論購物與否我都會先送一份小禮品，比如成本價1塊錢左右的抽紙之類。還有不少買口罩的，我也免費贈予。這些小小舉動帶給顧客的卻是意外之喜。人一旦心情愉悅，購物的熱情便會提高，來個沖動消費也不是沒有可能。而通過閑聊，還能掌握一些客戶信息，誰快要過生日，誰家有嫁娶等等。掌握了這些信息，我會在合適的時候主動向其推薦煙酒飲料，并保證貨品正宗，價格也確保最低。淡季，我是真正的只賺吆喝不賺錢，賺個口碑和人氣就行。尤其是一些大品牌白酒，零利潤也賣。

因為疫情，我們這里所有的休閑娛樂場所已停止營業，飯店接單規定不超過5桌。大環境之下，已很難有大單的酒水生意。加之同行之間一直存在競爭，所以我特別珍惜每一次機會，只要有需求，掙不掙錢無所謂，能推動生意加速資金回籠就很滿足。

這幾天，有不少人來買抑菌免洗洗手液和含酒精消毒濕巾，說是買給家里的學生使用。有家長說，跑了好幾家店都沒有，沒想到在我這里兩樣都能買到。看著顧客滿意地離去，我也覺得欣慰。我查看了庫存，發覺這兩樣都所剩不多，便趕緊下單訂貨。或許在有的店主看來，一個煙酒店還是該以經營煙酒為主，何必為了一點小利而變成雜貨鋪？說實話，曾經我也這么想過，可這幾年煙酒店的生意并不如前些年那么好過，尤其近兩年疫情反復，網購呈爆發性增長，這些因素嚴重影響到我們實體店。如此境況，唯有改變思路，拓寬經營品類才能夾縫中求生存。

我愿意做出改變，也不介意別人的看法，畢竟路在自己腳下，該如何前行該去往哪里都會有自己的想法和判斷。大生意要做，小買賣也不落下，如此，在疫情之下，在我們的經營淡季，才會淡季不淡，有生意可做。

只有淡季的思想，沒有淡季的市場。面對疫情，面對淡季，身為同行的你又是如何面對的呢？