梅雨季節(jié)將至,雨季潮濕易使卷煙變質(zhì)。為此,江西省吉安市泰和縣煙草公司多層面開展工作,積極指導(dǎo)零售客戶做好卷煙防霉防潮工作。
一是多方宣傳卷煙儲存知識。營銷人員通過微信社群、電話通知、現(xiàn)場走訪等方式向零售客戶宣傳卷煙防霉防潮知識及重要性,加強零售客戶卷煙安全儲存意識,自覺做好卷煙防霉防潮措施。
二是到店指導(dǎo)客戶做好措施。營銷人員在進行客戶拜訪時根據(jù)零售客戶店鋪實際情況指導(dǎo)客戶如何進行卷煙儲存,一戶一策提供個性化指導(dǎo)服務(wù),使客戶安全儲存防止卷煙變質(zhì),以免造成不必要的損失。
三是及時應(yīng)對卷煙受潮情況。如有零售客戶出現(xiàn)卷煙受潮情況,及時告知客戶卷煙受潮后處理方式,如避免陽光直射并放置于干燥、通風(fēng)處等等,盡可能幫助客戶減少損失。