哈嘍大家好，我是來(lái)自河南的甲骨文故鄉(xiāng)安陽(yáng)的零售戶，我叫王莛涵，一個(gè)大大咧咧，熱愛(ài)音樂(lè)的“女老板”，和身邊朋友隨時(shí)能打成一片，大家都很喜歡，還很喜歡我唱歌，有時(shí)候叫我“小燕子”。

我非常喜歡聽(tīng)音樂(lè)，因?yàn)橐魳?lè)給予了我豐富的情感體驗(yàn)。我對(duì)音樂(lè)的愛(ài)可是真真切切的，從小我就是音樂(lè)狂熱分子，小學(xué)、高中都是班里的音樂(lè)委員，在我的人生里，音樂(lè)是我抒發(fā)情感的第一方式，我開(kāi)心的時(shí)候來(lái)一嗓子，爬山時(shí)候來(lái)一嗓子，傷心難過(guò)的時(shí)候可以來(lái)一嗓子發(fā)泄一下，哈哈，真是無(wú)時(shí)無(wú)刻都能唱起來(lái)。

不知不覺(jué)，經(jīng)營(yíng)這個(gè)店鋪有7年左右了吧，我始終認(rèn)為“上善若水，厚德載物”才能走的長(zhǎng)久，遇到過(guò)很多顧客把東西掉在店鋪，錢包、鑰匙、手機(jī)、生鮮等好多好多，我一旦發(fā)現(xiàn)都是立馬退回去，這也讓我收獲了很多忠實(shí)客戶。

要是我沒(méi)有成為一名零售戶，我可能還是會(huì)去跑業(yè)務(wù)，成為一名業(yè)務(wù)員。事實(shí)上，我沒(méi)做零售戶之前就是一名業(yè)務(wù)員，還做了挺長(zhǎng)時(shí)間呢，因?yàn)槲曳浅Ｏ矚g每天自由自在的跑業(yè)務(wù)，雖然也掙不了多少，但至少?zèng)]有坐班的束縛，更不需要定時(shí)定點(diǎn)的打卡，嘿嘿。

我的興趣除了做生意，就是音樂(lè)，音樂(lè)也是我堅(jiān)持最久的興趣愛(ài)好，從學(xué)校畢業(yè)以后我就一直在做打擊樂(lè)的副業(yè)吧，好多家庭辦婚禮，娶新娘，我都用音樂(lè)祝福他們。每次完事回來(lái)就能開(kāi)心好多天，心情美美噠，能玩音樂(lè)真是我感到很幸福的事情！

學(xué)習(xí)嘛，當(dāng)然是一直在做的事情呀，我平時(shí)都是通過(guò)手機(jī)學(xué)習(xí)知識(shí)，特別是教育類的知識(shí)，因?yàn)槲业暮⒆右獙W(xué)習(xí)很多古詩(shī)，索性我就和他們一起學(xué)，不然就跟不上孩子的節(jié)奏，更跟不上時(shí)代的步伐啦。

開(kāi)店這件事情挺機(jī)緣巧合的，當(dāng)年我準(zhǔn)備不做業(yè)務(wù)的時(shí)候，突然接到一個(gè)電話，那個(gè)人算是我人生中的貴人吧，他給我打電話說(shuō)想讓我接手繼續(xù)做他的店，我聽(tīng)后整個(gè)人都跳起來(lái)了，真的太興奮了。后來(lái)又去店里找到嫂子確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后的我好激動(dòng)，因?yàn)檫@真是緩解了我的找工作焦慮，真正的雪中送炭呀。開(kāi)店到現(xiàn)在7年多了，經(jīng)常感慨時(shí)間太快啦。

剛接店時(shí)，我預(yù)計(jì)每年會(huì)有很高的收益，剛開(kāi)始幾年還行，如今我店鋪的旁邊開(kāi)個(gè)食品批發(fā)市場(chǎng)，瞬間多了好多不同類型的、同類型的商戶，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，利潤(rùn)都是透明的，但是好在我積累了不少老顧客，生意也還行。

起初，我也想雇人來(lái)幫忙一起經(jīng)營(yíng)店鋪，可是現(xiàn)在人工費(fèi)太高了，就算是我們自己營(yíng)業(yè)，每天起早貪黑的都不留多少錢，要是再雇工的話，開(kāi)銷就比較大了，想了想作罷，還是自己來(lái)吧。我老公早上一般7點(diǎn)半左右到吧，然后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，擦擦桌子擺擺貨啥的，再學(xué)習(xí)，等到10點(diǎn)多我把孩子都送走，收拾下自己，也去店里了。平時(shí)沒(méi)有顧客的時(shí)候我們就擺弄一下貨品的陳列，然后再各個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，一天很快就過(guò)去啦。

來(lái)來(lái)往往的客戶太多啦，印象最深的就是有一個(gè)客戶。記得還是生女兒那年，我生了病臉不能吹風(fēng)，這時(shí)一個(gè)顧客來(lái)我們家買東西聽(tīng)到我的事情，就給我買了個(gè)超大型的口罩，真的是好暖心的操作呀，我當(dāng)時(shí)很感激的收下了。不要問(wèn)我為什么收下，因?yàn)槲矣X(jué)得別人既然想送你禮物，肯定是真心把你當(dāng)朋友了，所以我一般不會(huì)拒絕顧客送我東西，當(dāng)然我也可以趁機(jī)回回禮，一來(lái)二往的，和客戶拉近距離，增進(jìn)感情。

我覺(jué)得在開(kāi)店的時(shí)間里，最大的煩惱就是沒(méi)有太多精力照顧孩子，小時(shí)候他們需要的是陪伴，長(zhǎng)大了他們需要的是輔導(dǎo)，店里陪著孩子做作業(yè)是很難的，別人看著好像是可以隨時(shí)隨地的陪孩子，其實(shí)忙起來(lái)我們根本照顧不了他們，學(xué)習(xí)的時(shí)候也沒(méi)辦法一直安安靜靜地輔導(dǎo)，孩子想父母陪著做游戲，我們也只能趁著沒(méi)有顧客的時(shí)候，這幾年走過(guò)來(lái)真的很難。還好現(xiàn)在有雙減政策，回到家孩子可以痛痛快快的玩，家長(zhǎng)也可以放心的看店了。

有煩惱也有快樂(lè)，我在開(kāi)店過(guò)程中最開(kāi)心的事情，是和業(yè)內(nèi)小組開(kāi)會(huì)，體驗(yàn)工業(yè)游等等，因?yàn)槟菢游覀兙蜁?huì)和同行的兄弟姐妹互相認(rèn)識(shí)，互相了解和學(xué)習(xí)，如今，“同行是冤家”這句話在我這里算是徹底不存在了。

開(kāi)店這么多年，我最深的感悟就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺，每個(gè)人都給予尊重。整體來(lái)說(shuō)開(kāi)店對(duì)我個(gè)人感覺(jué)還是不錯(cuò)的，學(xué)會(huì)讀人，忍脾氣，以前碰到說(shuō)話難聽(tīng)的直接我就暴脾氣了，可現(xiàn)在不會(huì)了，覺(jué)得可能顧客是沒(méi)有地方發(fā)泄吧。

開(kāi)店剛開(kāi)始的時(shí)候每天都要去銀行或者找熟人準(zhǔn)備零錢，可現(xiàn)在好了，微信支付寶解決找零錢，收假錢，找錯(cuò)錢等很多問(wèn)題，對(duì)商戶進(jìn)行資金的保護(hù)。新時(shí)代新科技，當(dāng)然我們也要跟上腳步，開(kāi)通花唄收款，方便了很多年輕人；開(kāi)通刷臉支付，解決了手機(jī)沒(méi)電關(guān)機(jī)的煩惱。如今大的趨勢(shì)在變，我們也要變，跟著大家建立微信群，讓顧客有事及時(shí)溝通，解決來(lái)回跑的麻煩。

和同行之間會(huì)保持聯(lián)系，一般都是訂貨會(huì)溝通多點(diǎn)，這其中也有朋友，比如訂貨會(huì)開(kāi)通時(shí)間我們會(huì)相互通知，任何活動(dòng)變化也會(huì)相互提醒。在我們這邊同行都是互幫互助的，有時(shí)候貨不夠了相互借借，或者誰(shuí)銷貨慢點(diǎn)的相互幫忙，感覺(jué)越是有愛(ài)的家庭才越是可以長(zhǎng)久。

最后，我想說(shuō)我感受到零售行業(yè)最大的變化就是這幾年產(chǎn)品的調(diào)控，但是我們也有應(yīng)對(duì)的方法，比如把價(jià)格調(diào)上來(lái)都賣成了零售價(jià)，利潤(rùn)空間就大了，嘿嘿。希望各位老板2022年都生意興隆。