放眼目前整個零售行業，由于直播、短視頻的介入，各個領域都在發生巨大的變化，我們要思考的核心是：今天的零售行業，尤其是煙酒類傳統門店，基于這樣的一個新模式，我們到底如何突圍？

終端直播的主要目的歸納起來大概分為以下四點：一是賣更多的貨，二是通過氛圍和場景的打造吸引人氣，三是擴大銷售戰場，從賣場流量走向更多的私域流量，四是更有效的品牌傳播和產品賣點表達，提升消費認知。明確這四個目的以后，終端直播內容方向也就清晰了。

首先，找到直播運營的內容定位

區別于娛樂直播，店鋪直播的定位是幫助提高店鋪商品認知，提升商品人格化以及店鋪用戶活躍度所帶動店鋪復購率提升的營銷工具，也可以簡單的理解為是用戶關系維護的營銷工具。具體來說，直播的內容運營會分為推廣性內容、營銷性內容、互動性內容、策略性內容、需求探測性內容、促銷性內容等，在確定內容運營前，需要結合門店自身情況來匹配不同的內容策略。

其次，什么樣的產品更適合直播？

從煙酒品類這幾年推出的新品來看，健康類、情感類、場景類產品頗具潛力。那么，在直播產品的選擇上，就可以有意識培育，將符合年輕一代審美、品味、文化的新品多多推廣，而不是一味的向老產品要銷量。而適合直播的商品特征大致呈現出三大特征：更快、更高、更強。所謂更快，就是轉化更快速，比如新品，用戶在消費時不會考慮這么多，就想體驗一下新口味有何不同；更高其實是品牌價值更高，這里的品牌價值，指消費者認知和感知的品牌價值，而不是品牌的標價。在這個維度下，不是”原價888，現在直播間里88“就有人信。消費者對價格認知是一個品牌可以達到的價值認知。這個認知里降價空間越大，放到直播間越有優勢。最后，可展示性更強。重要的是將產品效用，用消費者可感知的方式展示出來，設計一些讓用戶用肉眼可見的，不需要花時間研究的內容。

確定直播流程和腳本話術

終端直播新零售一般都在兩個小時以內，但需要有非常詳細的流程，流程要細化到每一個時間點，甚至到每一分鐘，只有細化的流程才能夠讓店主在直播過程中輕松自如的執行。

另外針對直播信任感的技巧建立，通可以過產品本身的賣點、價格優勢、功能演示以及可以解決的問題等方面，還可以從用戶角度尋找落腳點，諸如通過拍攝背景比如工廠來證明展示自己的身份，增加客戶的信任度；再次，可以展示專業知識，持續輸出有關產品的專業知識，打造行業專家的人設，加強客戶的信任感；此外，還可通過劇情演繹的方式展示產品，輸出產品的價值觀，以此贏得客戶的好感。

如上，或許仍有部分人會認為，終端直播是一個無效的終端促銷方式，終端的主流銷售模式還是陳列促銷與人員售賣。但需要認識到，任何創新有一個過程，不創新永遠無出路，創新最重要的是方法得當和措施得力，終端直播新零售就是在傳統促銷中走出自己的營銷新賽道。