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“百味糖葫蘆”給新品卷煙推薦帶來的啟示

2022年04月18日 來源:煙草在線 作者:劉耐崗
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近日,河北《滄州日報》上講述了這樣一個故事:一位年輕女孩,把傳統口味糖葫蘆開發出了榴蓮餡、桂花餡、黑芝麻餡、咸蛋黃餡、紫薯餡、抹茶餡等各種新奇口味,吸引了來自滄州各地甚至北京、天津、保定的粉絲慕名前來購買品嘗,每天能賣出1000多串,成了遠近聞名的創業精英。

“糖葫蘆女孩”的成功之處,在于:

她有創業思維。創業熱情 ,勤于思考,有自己的奇思妙想。她突破傳統思維定式,從做拔絲山藥、切糕上發散思維,啟發出創業的靈感。

她敢于嘗試。很多人不能成功是因為只有想法,沒有行動,讓“發懶”“猶豫”禁錮住了前行的腳步。而她說干就干的作風,推動了夢想成真。

她不甘于失敗。成功不是一蹴而就的,而是經歷反復嘗試,從出現問題、分析問題到解決問題的過程。付出的辛苦難以說盡,但始終堅持創新,最終取得了成功。

她在不斷創新。“糖葫蘆女孩”為糖葫蘆插上了網絡這個“無形的翅膀”。通過在擺攤間隙做直播,她將新糖葫蘆推向全國。直播過程中粉絲的新建議,也給了她創新的靈感。大家對新糖葫蘆的點贊,也激勵著她不斷推出更多好吃的品種,也因此而擁有了自己穩定的客源。

為此,我想對于我們卷煙零售戶,在推薦新品煙方面,也應該向“糖葫蘆女孩”學習,提高銷售熱情,善于學習思考,勇于銷售實踐,不斷總結經驗。總結為“五上”。

一是“上心”。不安于現狀,要把新品推薦當成一件維護老客戶、開發新客戶的有效手段。要通過認真研讀新品知識,學習借鑒同行經驗,來不斷學習推薦新品。

二是“上眼”。要讓顧客對新品有“眼緣”,一定要在醒目位置陳列新品,充分展示新品的“魅力”,以此吸引消費者的注意。所以要不斷嘗試和變換新的香煙陳列模式,給顧客以眼前一亮的感覺。

三是“上嘴”。在顧客來買煙的時候,把新品香煙順便遞給顧客一支品吸,或者組織部分新老顧客舉辦新品品吸會,傾聽他們的感受和意見,結合自己的感受加以引導,達到宣傳的效果。

四是“上腦”。 每個卷煙規格單品來講,從包裝、口味也有他自己的“亮點”。作為卷煙零售戶,發現卷煙新品的時候,首先要多品讀品牌文章,多看品牌宣傳視頻,有意識去了解其品牌文化、包裝、口味等特點,并能抓住亮點介紹給顧客,讓新煙即刻進入顧客的大腦并留下深刻的印象。

五是“上手”。可以通過情感營銷的方式,抓住顧客的心理去有針對性地進行銷售促進。比如可以抓住年輕人好新奇的心理特征對其進行推薦;對老顧客可利用客情關系請其親自品吸等方式。

我的一位零售戶朋友很善于思考。在日常經營中,她習慣跟顧客多溝通,走進他們的心里,深入了解每個人的性格、愛好,以及生活習慣等。如有的顧客買東西喜歡挑挑揀揀,這樣的人一進店,她就會多一份耐心;有的喜歡買一些便宜的東西,她就會給他推薦物美價廉的東西;老顧客中,誰喜歡喝什么品牌的酒,誰愛抽什么品牌的煙,她都了如指掌。幾個老大爺常來店里買煙,她知道他們眼神不太好,每次都會替他們把煙盒上的拉線撕開。時間長了,大家都說,到她這里來買東西真省心,一張嘴她就知道顧客要買什么。贏得了顧客的信賴,推薦起新品香煙來就會得心應手,水到渠成。

還有一位零售戶朋友,雖然是個農村小店,但店主非常有熱情,堅持不懈宣傳各種新品卷煙的賣點,讓顧客都“了解新品,喜歡新品”。為了有效推薦新品香煙,甚至利用手藝,發揮特長,在生意閑暇的時候,把廢舊的新品煙盒積攢起來,通過剪、疊、組裝、黏貼,做成一個個美觀漂亮又實用的小盒子,擺放在店里吸引顧客,宣傳新品。也可以當禮品送給經常來店里買煙的老顧客和一次性購買新品煙量比較大的顧客。尤其是碰上外地顧客,她會首先向他們遞上一支品吸煙,再送一個用新品煙盒做成的精美的小盒子,每次顧客都會非常滿意地購買他推薦的香煙,還一個勁地夸她的手巧。

當然,新品卷煙的推薦方法還有很多,大家可以多加留意和思考,找到適合自己的宣傳方式方法,你就會發現,其實新品卷煙沒那么難賣!


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