近期新增零售客戶持續(xù)增多，但開店也是一門學(xué)問，要想把店開好，把生意做得更好，需要零售客戶下一些苦功夫。接下來我們來一起探討一下卷煙零售客戶做好卷煙經(jīng)營(yíng)的六大必備技能。

1、掌握技巧。在向消費(fèi)者推薦品牌時(shí)，首先要先了解消費(fèi)者需求，才能有針對(duì)性地進(jìn)行品牌推薦；其次，零售客戶自身必須對(duì)卷煙商品應(yīng)有充分地認(rèn)識(shí)和了解，這樣才有說服力；最后，零售客戶應(yīng)當(dāng)在日常的銷售過程中積累經(jīng)驗(yàn)，掌握不同的推薦方法，才能達(dá)到預(yù)期的推薦效果，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

2、重視盤點(diǎn)。零售客戶應(yīng)經(jīng)常對(duì)卷煙銷售的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，通過與過去的業(yè)績(jī)和效益進(jìn)行對(duì)比，才能把握經(jīng)營(yíng)狀況，增加經(jīng)營(yíng)收益，保證較好的資金流動(dòng)性、資本合理性，提高資金收益率。好的理財(cái)方式是經(jīng)營(yíng)狀況改善的前提條件，只有合理分配好卷煙商品與店內(nèi)其他商品的資金比重，才能更好地進(jìn)行卷煙銷售。

3、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)過程中，零售客戶如果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有購買卷煙的欲望，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地進(jìn)行銷售，零售客戶的銷售自然而然就會(huì)上漲。舉個(gè)例子，原本消費(fèi)者只想買包10塊錢的煙，可能經(jīng)你的主動(dòng)介紹和推薦，消費(fèi)者買了一包20塊錢的新品牌規(guī)格的卷煙，這營(yíng)業(yè)額不就又漲了一些嗎？這就是被動(dòng)銷售與主動(dòng)經(jīng)營(yíng)的差距。主動(dòng)走出去，尋找周邊市場(chǎng)的商機(jī)，如小區(qū)內(nèi)送貨上門服務(wù)、建筑工地團(tuán)購等，通過主動(dòng)出擊的方式，搶占潛在的消費(fèi)市場(chǎng)。

4、維護(hù)客戶。一般而言，許多零售客戶很大一部分的銷售額來自于熟客的貢獻(xiàn)。零售客戶要主動(dòng)與客戶建立長(zhǎng)期良好的聯(lián)系，實(shí)施會(huì)員制度，推出會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)客戶黏性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把客戶變成忠實(shí)客戶和朋友。

5、了解信息。多掌握如貨源信息、卷煙活動(dòng)或促銷信息等。在目前的卷煙供應(yīng)模式下，貨源信息尤為重要，可以幫助零售客戶合理安排訂購計(jì)劃、準(zhǔn)備充足的資金并進(jìn)行合理的庫存管理。同時(shí)，零售客戶更要掌握各項(xiàng)煙草政策，為零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。

6、誠信經(jīng)營(yíng)。誠信經(jīng)營(yíng)，只從正規(guī)渠道進(jìn)貨，堅(jiān)決拒絕假、私、非煙，做一個(gè)誠信守法的零售客戶。在經(jīng)營(yíng)過程中，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，不惡意降價(jià)擾亂市場(chǎng)，主動(dòng)維護(hù)市場(chǎng)的良好秩序，這樣才能確保自身的利益。