隨著商業時代和消費生態的進步,實體店的經營理念也應及時更新。
隨著新零售商業模式的普及,單一的傳統實體店營銷模式已不能滿足中國快速增長的消費者需求。然而,實體店有其自身的特定優勢,即以用戶為中心,滿足消費者最基本的消費者需求,這使得實體店仍然是當今互聯網電子商務發展的零售業的重要組成部分。因此,實體店的轉型升級必須基于自身的特點,不斷整合,利用各種資源促進自身的生存和發展,不斷變化,做好實體店+才是獲客新出路。
實體店+互聯網
實體店+互聯網強調在實體店運營的基礎上整合互聯網元素,幫助實體店發展,即開辟在線渠道,打造線上商場+線下實體店的商業模式。
網上商場營銷范圍廣,用戶選擇性強,賦予線下門店更強的營銷力量,通過收集消費者購買偏好、社會行為等數據,幫助門店準確把握消費者需求,為門店提供準確的營銷數據支持,實現線上線下客戶引流。
因此,只有通過互聯網思維改變實體店的傳統經營理念,實體店才能在滿足消費者需求的同時獲利。
實體店+私域流量
如今,獲客成本越來越貴。
從長遠來看,私有域流量具有較低的客戶獲取成本和穩定的社會優勢。
它屬于實體店的無形資產,對實體店更有價值。
因此,實體店+私有域流量是獲取客戶的最佳途徑,可以最大限度地解決實體店的流量焦慮。實體店可以通過微信社區、朋友圈、抖音等渠道創建閉環營銷,從而創建自己的私有域流量池。
首先,將用戶保留在個人微信ID或社區,形成用戶沉淀。有了種子用戶,您可以使用第二次轉化、團隊劵、優惠券、會員卡等小程序的營銷活動進行二次裂變,增強用戶粘性,刺激用戶消費,實現實體店的銷售轉型。私有域流量的銷售轉型是基于客戶信任、可靠的產品和高效的服務。只有配合后續運營、營銷和服務,銷售才能長期轉型。
實體店+體驗營銷
與電子商務不同,實體店的優勢在于場景,場景是消費者體驗的核心。
在互聯網時代,電子商務不能直接取代餐飲、娛樂設施和線下體驗服務,因此實體店的商業核心已經從價格轉向體驗。體驗營銷的特點是注重消費者體驗和用戶的積極參與。
與傳統營銷不同,體驗營銷具有娛樂性強、產品體驗高、客戶收集能力強的特點。
通過讓消費者觀察、傾聽、嘗試、嘗試等形式,使用戶在互動過程中產生消費沖動,增強用戶與實體店之間的消費粘性,實體店也形成了良好的用戶口碑營銷。
綜上所述,實體店獲客的出路是實體店+。實體店要改變傳統的商業思維,迎合市場趨勢,購物體驗需求,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察