元榮煙酒行是福州長(zhǎng)樂(lè)煙草城關(guān)客服部的零售戶，老板開(kāi)店二十年，從最初的一小間食雜店，到后來(lái)的煙酒店，生意一直都很不錯(cuò)。在福州煙草商業(yè)公司推行“海絲新晟”建設(shè)之初，元榮老板被固化思維禁錮，覺(jué)得賣煙開(kāi)店主要靠口碑、人流量大，店鋪形象馬馬虎虎過(guò)得去就行了。后來(lái)，煙草部門領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理邀請(qǐng)他去參觀福州“海絲新晟”店鋪，參觀完后，元榮老板觸動(dòng)很大，覺(jué)得要跟緊時(shí)代潮流，不然就會(huì)被時(shí)代拋棄。于是下定決心轉(zhuǎn)變觀念，讓這個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的煙酒行來(lái)一次華麗的“蛻變”，從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式步入“新零售”天地。

正是這種“蛻變”，讓元榮煙酒行實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

賦能新終端

新裝修的店鋪按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和元素來(lái)進(jìn)行，裝修完后，店鋪形象發(fā)了翻天覆地的改變?，F(xiàn)在店鋪寬敞亮堂，加入了很多現(xiàn)代化元素，客戶自己在店里心情也舒暢，客人走到店里看到新店鋪眼前為之一亮，紛紛向老板豎起了大拇指。

海絲新晟樣板店鋪

雖然店鋪形象有了顯著提升，但是打造店鋪特色，優(yōu)化商品陳列，還是需要花費(fèi)很多心思的，在客戶經(jīng)理林麗萍的指導(dǎo)下，元榮老板逐步學(xué)會(huì)了這些技巧?！暗昀锊幻Φ臅r(shí)候，我就琢磨著學(xué)習(xí)一些新的陳列技巧，林經(jīng)理也會(huì)找一些全省同行做的好得店鋪陳列照片給我學(xué)習(xí)?！痹獦s老板笑著說(shuō)。

除了做好煙的陳列外，元榮老板還積極做好非煙的陳列，摸索出適合自己店鋪的“卷煙+非煙”陳列模式?！百F州大曲”“西鳳酒”“通仙啤酒”等幾個(gè)規(guī)格都陳列在店鋪?zhàn)钚涯康奈恢?#xff0c;吸引顧客眼球，加上新配備的燈光舒適明亮效果，元榮老板與經(jīng)營(yíng)了二十年的店鋪都在燈光的照射下，愈發(fā)顯得年輕有活力。年初，長(zhǎng)樂(lè)煙草選擇元榮店鋪?zhàn)鳛樵骸俺两缴虅?wù)禮盒推薦視頻”的店鋪，視頻獲得一致好評(píng)，讓元榮煙酒行成為了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾男〉辍?/p>

增加新技能

煙草公司現(xiàn)在都在講工作要實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，元榮老板覺(jué)得，像他們這樣每天還拿著計(jì)算器，甚至有些店鋪還拿著算盤的傳統(tǒng)店鋪，的確是落伍了，不轉(zhuǎn)型增加新技能，遲早是要被淘汰的。

元榮老板一直認(rèn)為自己文化水平不夠高，很怕操作煙草的新零售終端機(jī)，但店鋪煥發(fā)新顏后，元榮老板成為了長(zhǎng)樂(lè)煙草第一個(gè)使用現(xiàn)代零售終端機(jī)的客戶，客戶經(jīng)理手把手教，如何利用現(xiàn)代零售終端進(jìn)行全商品掃碼、全店鋪管理、主動(dòng)掃碼支付、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等，現(xiàn)在都得心應(yīng)手。最重要的是，店鋪真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，店鋪運(yùn)營(yíng)更高效、更便捷、更省心。

元榮老板開(kāi)玩笑地說(shuō)：“我女兒看到了我的進(jìn)步，對(duì)我說(shuō)真正的高貴是優(yōu)于過(guò)去的自己，我聽(tīng)了也挺驕傲的，只要我每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，不僅可以給我的孩子們做榜樣，我店鋪也會(huì)一天比一天好，生意一天比一天紅火！”

創(chuàng)收新利潤(rùn)

之前元榮煙酒行對(duì)煙的依賴性很大，因?yàn)榈赇伃h(huán)境檔次不高，客人不敢在他店里買高端酒，怕買到假貨。裝修完之后，現(xiàn)代化的店堂環(huán)境和現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)模式不僅留住了老顧客，還吸收了新顧客，非煙產(chǎn)品的銷量大大提升，高端酒的銷量也像坐直升機(jī)一樣大幅度提高。元榮老板說(shuō)：“這幾年受疫情影響，很多店都開(kāi)不下去倒閉了，在艱難的疫情之下，我的店鋪生意非但沒(méi)有變差，反而盈利水平越來(lái)越高！”

元榮煙酒行如今為消費(fèi)者帶來(lái)了更加優(yōu)越的購(gòu)物體驗(yàn)，擁有了更多的忠實(shí)會(huì)員粉絲，老板堅(jiān)信走“數(shù)字化、智能化”經(jīng)營(yíng)的元榮煙酒行一定會(huì)經(jīng)營(yíng)得越來(lái)越好！