凡是節日,皆為熱點。每逢節假日,都是銷售的好時機。大部分消費者都喜歡在節假日上街,一方面是因為假期有時間,另一方面則是各種優惠活動撲面而來,可以瘋狂掃貨。“五一”假期,陽光明媚,春暖花開,人們或參觀旅游,或好友相聚,“五一”假期給實體店帶來了很大的商機。對于即將到來的“五一”假期,實體店又該怎么借勢營銷呢?
零售戶 孫老板:打造消費場景,烘托節日氛圍
濃厚的節日氛圍能夠感染顧客,利于刺激顧客的購買欲望,增加銷售機會。作為零售戶一定要捕捉顧客的節日消費心理,營造濃郁的節日氛圍,打造獨特的消費場景,為“五一”假期增添情趣。
一是精心布置,營造喜慶場景。為了烘托節日氣氛,我對自己的店鋪下了一番工夫。我在店鋪門口放了一個充氣拱門,拱門上方懸掛著“向廣大勞動者致敬”的橫幅。在店鋪門楣的上方插著鮮艷的國旗,兩旁以彩旗襯托。店鋪內用鮮花裝扮,牌匾用彩燈裝飾,營造出“五一”期間“安定祥和、歡樂文明、優美靚麗”的濃厚節日氣氛。達到了白天國旗飄揚、鮮花盛開,夜晚燈火輝煌、五彩繽紛的效果。同時,注重背景音樂的選擇,用歡快祥和而且帶有祝福色彩與節日味道的歌曲作為背景音樂,烘托節日氣氛,帶給顧客一種愜意、舒暢的享受。
二是打掃店鋪,突出店面整潔。我對店鋪進行了一次大清掃,把所有商品上的浮土輕輕拂去,再用干凈的毛巾擦拭,同時把門店玻璃擦得锃光瓦亮,做到一塵不染。店鋪的每個角落都進行認真的清理,不留死角。每天保持地面干凈清爽,無污漬、無雜物、無積水,讓顧客看了心里舒服,愿意進店。
三是節目助威,吸引顧客目光。我邀請了縣里的旗袍隊,“五一”假期來我店門前進行走秀表演,為“五一”假期助威。優美的姿態、舒緩的音樂、美輪美奐的旗袍,裊裊婷婷,風姿綽約,一幅幅迷人的畫卷,一定能吸引顧客的目光。
零售戶 于老板:搶抓婚慶商機,提升卷煙銷量
在“五一”假期,春暖花開,氣候宜人,很多新人會選擇在這個假期喜結連理,留下美好的回憶。因此,“五一”婚慶用煙潛藏著很大的商機。雖然受疫情影響,各地防控提倡紅事辦理過程中的桌數、人數都做了嚴格的控制,但仍然有許多新人選擇在“五一”假期結婚。為了做好“五一”的卷煙銷售,我從兩方面入手,做到未雨綢繆,有的放矢。
一是提前謀劃,掌握婚慶信息。我提前一個多月就開始著手聯系飯店、樂隊、影樓等和婚慶有關的行業,從他們那里掌握“五一”期間的婚慶信息。凡為我提供婚慶信息的,我都會給予他們一定的報酬,提高他們提供信息的積極性。
二是備足貨源,滿足顧客需求。“五一”假期未到,我就提前開始備貨。尤其是卷煙方面,在掌握婚慶信息的基礎上,把顧客需要的婚慶用煙備足備好,讓顧客滿意。同時,我還訂購了一些中高檔卷煙。因為節假日人們走訪親友時,大多會買些檔次較高的卷煙。同時還豐富了卷煙的品種,以滿足在外地打工、上班人群的不同需求。除了備足暢銷卷煙外,我還適當訂了一些新品卷煙來彌補緊俏貨源的不足。目前,我已備足十幾個品牌近50個種類的卷煙供顧客選擇。
同時,為了吸引顧客,刺激消費,我還推出了婚慶用品獎勵活動。凡在我店消費婚慶用煙酒達到一定數額的,除贈送飲料、啤酒外,還有電壓力鍋、電餅鐺、電熱水壺、情侶衫等贈品相送。
零售戶 田老板:突出感恩主題,多措進行促銷
在“五一”假期的營銷中,我立足于感恩顧客,讓利銷售的原則,從三方面促進銷售。
一是優惠酬賓,回饋消費者。“五一”假期,為了吸引顧客,我對店里的一些商品進行了調價,主動降低利潤,讓利消費者。有的商品微利銷售,把價格降到最低;有的贈送禮品,加深客我感情;有的進行捆綁銷售,讓顧客得實惠。我根據自己店里商品的種類,有目的地進行了商品的組合搭配,體現1+1>2的功效,讓顧客體驗看得見的實惠。
二是限量秒殺,刺激顧客消費。“秒殺”是一種非常有效的促銷方式,能迅速吸引消費者眼球,達到最快的宣傳效果,讓顧客過目不忘。“五一假期”,我每天拿出十件商品參與秒殺,十元、八元、五元的商品一律一元搶購。我每天上午和下午各在微信群里進行秒殺,放出商品讓顧客搶購。搶到的顧客第二天來店里拿貨,增加二次交易機會。
三是以老帶新,促成顧客裂變。我在朋友圈、微信群里提前進行預熱,通過老顧客帶來新顧客獲得獎勵。凡老顧客介紹一名新顧客進店的,除為老顧客發放優惠劵或享受折扣外,還可獲得一定數額的獎勵,提升老顧客介紹新顧客的積極性。對進店瀏覽的新顧客,即使不買東西,只要填寫顧客資料,就能獲得純棉襪子一雙;新顧客進店購物的除享受優惠外,也有一定數額的獎品相送。這樣的活動對于老顧客非常有誘惑力,而且會源源不斷帶新顧客進店,做好老顧客維護其實比開發新顧客成本低得多。
在多地疫情頻發的情況下,“五一”假期的到來為慘淡的零售業打了一劑強心針。廣大零售戶朋友要抓住稍縱即逝的短暫商機,把握顧客消費需求,積極備好各類貨源,用一顆感恩的心真誠地服務顧客。只有這樣,才能在短短幾天的里間里為自己的店鋪帶來良好的經濟效益!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察